Free Press

Creare un sito di appartenenza è uno dei modi più semplici per aumentare il coinvolgimento degli utenti.

Il coinvolgimento degli utenti è fondamentale. Quasi il cinquanta per cento dei marketer riferisce che il monitoraggio del coinvolgimento degli utenti occupa da un quarto al cinquanta per cento dei loro sforzi di reporting, sottolineando la sua importanza nel marketing inbound. E con una buona ragione: mantenere i clienti impegnati aumenterà la vostra redditività e la crescita delle relazioni fino al 23%.

Tasso di rimbalzo, tempo trascorso sul sito, commenti e condivisioni sono alcune metriche che possono dirvi come i visitatori si impegnano e apprezzano i vostri contenuti.

Mentre il contenuto del sito web rimane uno dei modi migliori per coinvolgere i tuoi potenziali clienti, puoi anche aumentare il coinvolgimento degli utenti offrendo iscrizioni. Consentendo ai visitatori di diventare membri, li invogliate a continuare a impegnarsi con il vostro marchio in cambio di vantaggi, accesso esclusivo a contenuti riservati e sconti.

Questo aumenta la probabilità che tornino sul vostro sito, che navighino più a lungo e che acquistino di più. Le iscrizioni possono anche aggiungere linee di reddito se si fanno pagare le quote di abbonamento.

Offrire iscrizioni può sembrare difficile, soprattutto perché gli esempi più famosi includono giganti come Amazon e Costco. Ma si può facilmente creare un’iscrizione sul proprio sito in alcuni modi. Si può usare un costruttore di siti web dedicati alle iscrizioni. Oppure si può usare un sistema di gestione dei contenuti che offre la funzionalità integrata per consentire ai visitatori di diventare membri, o ha un plugin.

Prima di esplorare alcuni di questi diversi strumenti, diamo un’occhiata più da vicino a ciò che è un sito web di appartenenza e come si differenzia da un sito web di abbonamento.

Un sito web per i membri è spesso confuso con un sito web per gli abbonamenti, ma offrono esperienze diverse. Diamo un’occhiata più da vicino alle differenze chiave qui sotto.

Sito associativo vs. sito in abbonamento

Un sito in abbonamento è definito dal contratto finanziario che richiede. Un sito di appartenenza, d’altra parte, può richiedere un abbonamento, ma non è necessario.

Ti abboni a Netflix, per esempio, pagando una quota mensile in cambio di un accesso illimitato alla TV e ai film sul loro sito.

D’altra parte, puoi diventare un membro – o Beauty Insider – su Sephora.com. Come membro, si ottiene l’accesso a lezioni di bellezza, prodotti e set di prova esclusivi, e promozioni speciali (compreso un regalo di compleanno gratuito!). Anche se si viene premiati per aver speso di più, non è necessario pagare una quota di iscrizione per diventare membro. Devi semplicemente fornire le tue informazioni di contatto e utilizzare le tue credenziali di accesso uniche per ottenere l’accesso a tutti i vantaggi.

Per mettere un cancello per i membri o gli abbonati sul tuo sito, è possibile utilizzare un costruttore di siti web di appartenenza dedicato o un CMS multiuso con le caratteristiche e le estensioni necessarie. Molte di queste piattaforme possono anche automatizzare o semplificare altri compiti, come la registrazione di nuovi abbonati o membri, l’elaborazione di pagamenti ricorrenti, l’aggiornamento dei profili dei membri in un unico luogo e l’invio di newsletter e altre comunicazioni.

Ora, diamo un’occhiata a come è possibile creare un sito web di appartenenza in modo da poter raccogliere i benefici.

Ci sono diversi modi per creare un sito web di appartenenza, che variano a seconda della piattaforma.

Prima di tutto, assicuratevi di avere un sito attivo e funzionante. Se non ce l’hai, puoi creare un sito web con WordPress o costruire un sito da zero usando Wix, YourMembership, CMS Hub o Morweb.

Il vantaggio di costruire un sito su una piattaforma out-of-the-box è che l’area membri è di solito integrata nel tuo set-up. Con CMS Hub, per esempio, puoi facilmente cancellare i contenuti per i membri senza bisogno di installare un plugin esterno.

Una volta che hai un sito web, puoi offrire iscrizioni in cinque semplici passi.

Passo 1: Decidi il tuo modello di iscrizione.

Prima di installare una piattaforma o un plugin, vorrai creare un modello di iscrizione dove deciderai cosa offrirai e quanto farai pagare all’anno. Quando il tuo business funziona su questo modello, fai pagare una tassa ricorrente ai tuoi clienti e fornisci l’accesso a servizi, vantaggi, informazioni, eventi, opportunità di networking, classi o strutture in cambio.

Per creare il tuo piano di membership, devi solo rispondere a tre domande:

• Cosa offrirete ai vostri soci?
• Quali livelli di appartenenza offrirai, se ce ne sono?
• Quanto farete pagare, se del caso, e con quale frequenza?

Prima di tutto, fate un brainstorming delle offerte per i membri. Controlla i tuoi prodotti, servizi e messaggi per decidere il valore che porterai ai tuoi clienti. In questa fase, sarebbe utile esaminare le vostre buyer personas e fare un brainstorming su ciò che gli piacerebbe avere accesso esclusivo.

Alcune di queste offerte possono venire naturali; per esempio, una palestra offre accesso alle sue strutture, una camera di commercio offre accesso ai suoi eventi di networking, e un educatore offre accesso a corsi e materiale esclusivo.

Per altre imprese, non è così chiaro. Se sei una ditta individuale o un freelance di successo, puoi offrire corsi ad altri freelance che sperano di entrare nel tuo campo. Il corso Art of Proofreading è un eccellente esempio di questo.

Se sei un marchio di e-commerce o un rivenditore online, potresti seguire l’esempio di giganti come Amazon e offrire la spedizione gratuita ai tuoi membri. Altre cose che puoi offrire è l’accesso esclusivo a vantaggi, punti, campioni di prodotti, pagine del sito web, post del blog, PDF, eventi, webinar, ebook e sconti. Il famoso modello di appartenenza di Barnes & Noble offre il 10% di sconto su tutti gli acquisti.

Poi, decidete i livelli di appartenenza, se ce ne sono. A seconda del livello di adesione, i vostri membri possono ottenere un accesso aggiuntivo a più contenuti e più offerte. Costco, per esempio, offre due livelli: Gold Star e Gold Star Executive. In alternativa, potrebbe valere la pena iniziare con un livello uniforme a cui tutti possono aderire. Amazon, Ulta, e Barnes & Noble hanno una sola offerta di abbonamento, rendendo semplice l’adesione.

Infine, decidete il prezzo, se esiste. A volte, vale la pena di rendere l’iscrizione gratuita, in quanto può aiutare a creare una lunga lista di lead qualificati per il marketing. Se decidi di far pagare, vale la pena guardare i tuoi concorrenti per vedere i loro prezzi. Scegli anche la frequenza; annuale, biennale o mensile sono ottime opzioni, anche se una frequenza annuale è la più comune.

Step 2: Creare il contenuto per i soli membri.

Ora che hai creato un modello di appartenenza robusto, è il momento di creare il contenuto, le pagine, i corsi, gli eventi e gli altri elementi che intendi offrire ai tuoi membri. Creare il contenuto prima di pubblicare la tua nuova opzione di iscrizione ti assicurerà di deliziare, non di frustrare, i tuoi clienti.

I modelli di appartenenza basati sul click potrebbero non richiedere la creazione di contenuti riservati. Tuttavia, la creazione di risorse esclusive può essere proprio ciò che invoglia gli utenti ad aderire. Le email per soli membri sono una grande opzione. In queste email, puoi distribuire codici di sconto a cui solo i tuoi membri o abbonati hanno accesso.

Questo passo include anche la creazione di una pagina dei prezzi e un modulo di iscrizione. Tuttavia, non pubblicare ancora nessuna pagina d’iscrizione. Prima di farlo, dovrai scegliere un CMS o installare un plugin di appartenenza, che copriremo in dettaglio più avanti.

Passo 3: Scegliere una piattaforma di appartenenza o un plugin.

Ora che hai fatto un brainstorming del tuo modello di appartenenza, stabilito i prezzi e creato il contenuto, è il momento di scegliere una piattaforma o un plugin.

Se sei su WordPress, confronta i plugin di appartenenza e scegli quello che meglio soddisfa le tue esigenze. Se sei su un’altra piattaforma, integra un’offerta di iscrizione modificando le impostazioni già integrate della piattaforma o scegliendo un fornitore terzo. Se sei su Squarespace, per esempio, hai opzioni come MemberSpace e Membership Works che possono integrarsi perfettamente con il tuo sito web.

A prescindere dall’opzione che scegliete, un ottimo plugin o piattaforma di membership avrà le seguenti caratteristiche:

• Segmentazione dei contatti: La piattaforma scelta dovrebbe permettervi di segmentare i vostri contatti in membri e non membri, e offrire ulteriori capacità di segmentazione se necessario.
• Contenuto limitato: Per far funzionare qualsiasi modello di iscrizione, il contenuto di gating è essenziale. Differenzierà i visitatori del vostro sito web dai vostri membri. Una piattaforma di appartenenza dovrebbe darvi la possibilità di selezionare i contenuti in base allo stato di appartenenza.
• Pagine utente e membro: La vostra piattaforma dovrebbe permettervi di creare pagine e moduli relativi ai membri.

Alcune caratteristiche piacevoli da avere, ma non necessarie, includono:

• Flussi di lavoro automatizzati: Che sia usato per inviare email di benvenuto o di rinnovo, un flusso di lavoro automatizzato può aiutare a risparmiare tempo.

• Integrazioni con i provider di pagamento: Potresti non aver bisogno di questa integrazione se stai offrendo l’iscrizione gratuitamente. Se lo fai, questa è una capacità importante da tenere d’occhio.

• Analisi dell’impegno: Questo potrebbe non essere richiesto perché potreste tracciare l’impegno usando un altro strumento come Google Analytics. Tuttavia, alcune piattaforme di appartenenza possono darvi dati ancora più granulari. YourMemberships e Bold Memberships offrono entrambe questa funzione.
• Integrazioni di terze parti: Non avrai bisogno di integrazioni di terze parti se scegli un’opzione out-of-the-box come Subhub o CMS Hub. Ma se stai usando un plugin o un’estensione, dovrebbe integrarsi perfettamente con i tuoi altri strumenti di marketing. MemberPress, che è un plugin di WordPress, si integra con Zapier in modo da poterlo collegare agli altri strumenti.
• Livelli di appartenenza: Se state offrendo diversi livelli di appartenenza, avrete bisogno di un plugin o di una piattaforma che supporti diversi livelli e punti di prezzo.

Sapere cosa dovresti cercare dovrebbe rendere un po’ più facile la scelta. Ora che hai impostato la tua piattaforma, è il momento di mettere tutto insieme pubblicando il contenuto che hai creato per i tuoi membri.

Pubblica le tue pagine per i soli membri.

Ricordi le pagine gated e i post che hai creato in precedenza? È il momento di pubblicarli e di contrassegnarli come riservati ai membri. Per alcune piattaforme, puoi farlo con un clic. Per altre, potresti dover navigare alla pagina che vuoi proteggere e selezionare “solo per i membri” da un menu a tendina.

In questo passo, vorrete anche pubblicare una pagina dei prezzi. Questa dovrebbe essere pubblica, in quanto aiuterà gli utenti a prendere una decisione di acquisto. Se la vostra piattaforma d’iscrizione non ha un’opzione per la pagina dei prezzi, o se non volete costruire una tabella dei prezzi da zero, considerate l’installazione di un plugin per la tabella dei prezzi.

Puoi anche creare un forum comunitario accessibile solo ai membri.

Annuncia la tua nuova offerta di iscrizione attraverso i social media e le email.

Hai impostato il tuo modello di appartenenza, le offerte esclusive, la piattaforma di appartenenza e la pagina dei prezzi. Ora è il momento di far aderire le persone!

Annuncia la tua nuova membership ai tuoi seguaci dei social media, ai tuoi contatti email e agli iscritti al blog. Per aumentare i tassi di conversione, considera di offrire un prezzo di iscrizione ridotto per un tempo limitato. Puoi anche seguire l’esempio di Amazon e offrire prezzi ridotti per gli studenti. Altre cose da considerare è offrire tariffe scontate agli anziani e ai veterani.

Ora che sei pronto a impostare il tuo sito di appartenenza, è il momento di esplorare alcuni dei migliori costruttori di siti web di appartenenza e piattaforme che possono aiutarti a farlo.

Di seguito ci sono diverse soluzioni per creare un sito di appartenenza. Ci sono piattaforme CMS con caratteristiche out-of-the-box per la creazione di contenuti per soli membri. Ci sono estensioni per creare contenuti basati sui membri che sono compatibili con diverse piattaforme CMS e costruttori di siti web.

Copriremo tutti questi tipi di soluzioni in modo che tu possa scegliere quella che meglio soddisfa le tue esigenze e i tuoi obiettivi.

CMS Hub

CMS Hub è un sistema proprietario di gestione dei contenuti che è completamente integrato con gli strumenti di marketing, vendita, servizio e CRM di HubSpot. Con CMS Hub, puoi sfruttare le liste di HubSpot per consentire solo a gruppi specifici di accedere a una sezione del tuo sito.

Fonte

Sia che tu stia dando aggiornamenti sui prodotti ai tuoi clienti attuali, offerte di prezzi ai potenziali clienti, o pagine web in diverse lingue a un pubblico globale, puoi creare tutti i tipi di contenuti basati sulle iscrizioni con HubSpot. In questo modo, è possibile fornire ad ogni visitatore un’esperienza unica sul tuo sito – senza installare un plugin o qualsiasi software aggiuntivo.

Prezzo: $300 al mese per CMS Hub Professional

MemberPress

MemberPress è un plugin premium per WordPress che rende facile creare e gestire abbonamenti e vendere prodotti digitali da scaricare. Con MemberPress, è possibile concedere (o revocare) l’accesso ai vostri post, pagine, video, categorie, tag, feed, comunità e file digitali ai membri in base al loro stato di appartenenza.

Fonte

Oltre alle opzioni avanzate di flusso utente, il dripping dei contenuti e altre caratteristiche out-of-the-box, questo plugin supporta anche le integrazioni con Stripe, PayPal, Authorize.net, e strumenti di marketing come MailChimp.

Prezzi: si parte da $249 per un sito

Wix

Wix è un costruttore di siti web ospitati che offre un piano gratuito limitato e diversi piani premium. Su uno qualsiasi di questi piani, è possibile creare un’area membri e lasciare che i visitatori si registrino e abbiano accesso a contenuti esclusivi. Se passi a uno dei piani premium, puoi anche vendere abbonamenti a pagamento senza installare alcuna integrazione di terze parti.

Fonte

Wix è limitato nelle funzionalità, tuttavia. Non puoi personalizzare un’email di registrazione o creare un sito di appartenenza multilingue, per esempio. Dovrai anche scaricare diverse soluzioni aziendali e sociali di Wix, come Wix Chat, per migliorare l’esperienza dei tuoi membri.

Prezzi: I piani vanno da gratuito a $500 al mese

MemberSpace

MemberSpace è uno strumento di terze parti per creare contenuti protetti dai membri su Squarespace, Webnode, WordPress e altri siti. Con MemberSpace, puoi mettere una qualsiasi delle tue pagine e poi decidere cosa devono fare i membri per sbloccarla. Può essere semplice come iscriversi alla tua newsletter o pagare un abbonamento, come sul sito di Follower to Fan Society.

Fonte

Prezzo: $25 al mese più il 4% di tassa di transazione per membro

Wild Apricot

Wild Apricot è un costruttore di siti web progettato specialmente per siti associativi. Usando Wild Apricot, puoi creare più livelli di appartenenza con benefici che aumentano ad ogni punto di prezzo. Oltre alla gestione dei membri, Wild Apricot offre funzioni per aiutarti a gestire i tuoi eventi, l’email marketing e i pagamenti online.

Fonte

Sine Wild Apricot viene fornito con strumenti di costruzione di siti web, puoi costruire il tuo sito da zero o utilizzare un sito WordPress esistente.

Prezzi: I piani vanno da gratuito a $600 al mese

YourMembership

YourMembership è un costruttore di siti web di appartenenza che offre tutto il necessario per creare e gestire un sito. Oltre ad essere in grado di gestire i membri e gli eventi in un dashboard, è possibile visualizzare le analisi sulla crescita del tuo sito, impostare flussi di lavoro automatizzati e pubblicare blog, sondaggi e indagini.

Fonte

Costruire un sito su questo software può diventare costoso, tuttavia. Mentre non ci sono informazioni sui prezzi disponibili sul sito di YourMembership, il suo concorrente Wild Apricot stima che YourMembership addebiti $2500 in tasse di set-up e $6000 in totale nel primo anno.

Prezzi: Devi contattare il fornitore per un preventivo personalizzato

Morweb

Morweb è un CMS progettato specificamente per organizzazioni non profit e associazioni. Offrendo un editor drag-and-drop, temi reattivi e moduli altamente personalizzabili, è possibile creare e personalizzare un sito di appartenenza di base senza codifica. Puoi anche accettare donazioni online, proteggere con password le tue pagine e creare eventi sul tuo sito Morweb.

Fonte

Siccome Morweb è una società di software e un’agenzia di design combinati, puoi anche assumerli per aiutarti a progettare il tuo sito.

Prezzi: I piani vanno da $99 a $199 al mese

Weebly

Con Weebly è possibile impostare un sito di appartenenza out-of-the-box. Puoi aggiungere un semplice modulo di iscrizione alla tua homepage, offrire un login con un solo clic ai membri e creare livelli di appartenenza. Potete anche aggiungere pulsanti o link alla vostra finestra di login/registrazione in qualsiasi vostra pagina, newsletter e-mail e post sui social media per ottenere più iscrizioni.

Fonte

Mentre Weebly offre un piano gratuito limitato e più piani premium, le funzionalità di iscrizione sono disponibili solo al livello Professional e Performance.

Prezzi: $12 o $26 al mese

Subhub

SubHub è una soluzione semplice per costruire e gestire un sito di iscrizione. Puoi creare più livelli di appartenenza, accettare pagamenti con carta di credito, impostare abbonamenti ricorrenti, offrire codici promozionali e contenuti a goccia sul tuo sito Subhub.

Quando progetti il tuo sito, puoi iniziare con uno dei modelli di Subhub o puoi assumere il team di successo dei clienti di SubHub per costruire un design personalizzato per te. Sotto ci sono alcuni siti costruiti usando il servizio Speedy Set Up di SubHub.

Fonte

Prezzi: Parte da $49 al mese

MembershipWorks

MembershipWorks è un software di membership compatibile con WordPress, Squarespace, Weebly, e siti statici HTML. Puoi scaricarlo come estensione sul tuo sito o iscriverti alla versione hosted.

Con MembershipWorks, i membri possono iscriversi e rinnovare e aggiornare i loro profili sul tuo sito web. Puoi usare etichette e cartelle per organizzarli in gruppi e inviare un’e-mail in qualsiasi momento a tutti o a un gruppo specifico di loro.

Quello che distingue MembershipWorks da altre soluzioni di iscrizione dedicate è la sua caratteristica della linea temporale. Puoi vedere l’intera storia di un membro, dalle note alla cronologia dei pagamenti, dalle donazioni agli eventi a cui ha partecipato, tutto in un unico posto. Timeline è integrato con i sistemi di fatturazione e di eventi di MembershipWork in modo che i pagamenti, i rinnovi dei membri e la registrazione agli eventi vengano registrati automaticamente.

Fonte

Prezzi: A seconda del numero di utenti, il costo di utilizzo del plugin varia da gratuito a 239 dollari al mese e il costo della soluzione ospitata varia da 39 a 249 dollari al mese.

WishList Member

WishList Member è un plugin premium per trasformare il tuo sito WordPress in un sito di appartenenza completamente funzionale. Una volta che il plugin è attivato, è possibile proteggere il contenuto con un solo clic, integrare con uno qualsiasi dei 20 fornitori di pagamento supportati e visualizzare le statistiche e i dati di appartenenza nel tuo dashboard.

Fonte

Sarà anche in grado di creare un numero illimitato di livelli di appartenenza e rendere ogni livello gratuito, di prova o a pagamento.

Prezzi: si parte da 147 dollari all’anno per un sito

Memberful

Memberful è un software di appartenenza progettato per aiutarvi a creare una comunità mentre guida le entrate. Puoi visualizzare l’attività dei tuoi membri, offrire prove gratuite, creare coupon e altro ancora.

Puoi integrare facilmente Memberful in un sito WordPress utilizzando il plugin Memberful WordPress. Puoi anche usare Memberful con altri costruttori di siti web ma, poiché non supportano il single-sign on, non è possibile creare pagine web per soli membri. Ciò significa che sarete in grado di vendere le iscrizioni sul vostro sito, ma dovrete condividere i contenuti per i soli membri attraverso una delle newsletter via e-mail di Memberful o integrazioni per forum di discussione.

Fonte

È disponibile un piano gratuito, ma ha una tassa di transazione del 10%. Sui piani premium, la tassa scende al 4,9%.

Prezzi: Gratis, $25 al mese, $100 al mese

Bold Memberships

Bold Memberships è un’applicazione che puoi acquistare per aggiungere e vendere iscrizioni sul tuo negozio Shopify. È possibile mostrare o nascondere qualsiasi contenuto, prodotti, pagina, prezzi, pulsanti add-to-cart, voci di menu e altro con questa app. Puoi creare un numero illimitato di livelli di appartenenza, addebitare spese ricorrenti e visualizzare le analisi direttamente nel tuo dashboard.

Source

Prezzi: da $9.99 a $299.99 al mese, a seconda del numero di membri

Creare un sito web di appartenenza

Offrire un’appartenenza sul tuo sito web è uno dei modi migliori per arricchire l’esperienza dei tuoi utenti. Utilizzando uno qualsiasi dei costruttori di siti web di appartenenza dedicati, piattaforme CMS con funzionalità incorporate o estensioni di cui sopra, è possibile aumentare il coinvolgimento e aggiungere ulteriori linee di reddito sul tuo sito.