Free Press

Per avere successo in qualsiasi attività, devi sempre tenere il dito sul polso. Non è un segreto che il nostro mondo si sta muovendo in una direzione mobile.

Ecco perché ogni azienda, indipendentemente dal settore, deve rimanere aggiornata con le nuove tendenze mobili. Questo è particolarmente importante per le aziende con una presenza mobile, come un’app o un sito mobile.

Sia che tu sia uno sviluppatore di app mobile o che tu gestisca una pizzeria locale, è importante rimanere aggiornati nello spazio mobile.

Questa affermazione vale anche per quelli di voi che non hanno un’app mobile. Questo perché dovresti pensare allo sviluppo di applicazioni mobili se non sei già nel processo.

Ma con così tanti canali di informazione a portata di mano, può essere difficile determinare quali tendenze sono legittime e quali sono solo una moda o fake news. Questo è ciò che mi ha ispirato a creare questa guida.

Come esperto del settore nello spazio mobile, ho ristretto le 17 principali ondate della tecnologia mobile per il prossimo anno. Ecco cosa devi sapere.

Android Instant Apps sono in aumento

Gli sviluppatori di app Android o le persone che hanno un’app disponibile sul Google Play Store hanno probabilmente sentito parlare di Android Instant Apps.

Sono app native che non richiedono installazione ed eseguono immediatamente, da cui il nome.

Questa tecnologia è ora disponibile per tutti gli sviluppatori. Quindi, che tu sia uno sviluppatore Android esistente o uno nuovo, chiunque ha accesso a questo tipo di sviluppo.

Le app Android Instant sono rivoluzionarie sia per gli sviluppatori che per gli utenti. Ora un utente può eseguire un’app e provarla senza doverla prima scaricare.

Questo funziona sui più recenti dispositivi Android. È supportato dai dispositivi da Android 5.0 ad Android 8.0, o dal livello API 21 al livello API 26.

Avere una Instant App fluida sarà necessario per convincere gli utenti a scaricare la tua app. Se non hanno una buona esperienza quando la provano, probabilmente non la installeranno.

Questa nuova tecnologia pone anche alcune nuove domande. Apple seguirà questa tendenza e creerà una funzione simile per il suo app store?

Per ora, questa funzione è strettamente per i dispositivi Android. Ma sarò interessato a vedere come si svolgerà nel corso del prossimo anno. Dovresti tenere d’occhio anche questo.

L’intelligenza artificiale mobile

Nel 2021, siamo un passo più vicini alla conquista del mondo da parte dei robot. Sto scherzando, ovviamente.

Anche se non siamo ancora a quel punto, stiamo vedendo sempre più progressi nell’intelligenza artificiale, specialmente nell’industria mobile.

Alcuni software AI che potrebbero esserti familiari includono:

• Siri
• Cortana
• Alexa
• Google Assistant

Ma ora le normali applicazioni mobili stanno usando software di riconoscimento vocale e AI per migliorare l’esperienza degli utenti. Il riconoscimento vocale migliora anche l’uso a mani libere. Anche l’accessibilità di alcune app mobili è legata all’AI.

L’intelligenza artificiale è usata per colmare le lacune di traduzione con il riconoscimento vocale. Capire la voce dell’utente aiuterà gli sviluppatori e i commercianti a saperne di più su queste persone.

Come risultato, sarete in grado di indirizzare meglio gli utenti e generare più entrate con pubblicità pertinenti.

Sicurezza mobile

Le aziende devono iniziare a dare priorità alla sicurezza mobile per proteggere le informazioni degli utenti e assicurarsi che tutte le transazioni siano sicure.

Questo perché alcuni utenti esitano a usare le app di pagamento per ragioni legate alla sicurezza e alla diffidenza.

Le aziende che si affidano ai pagamenti mobili devono mettere a tacere queste preoccupazioni nel prossimo anno.

Il 56% dei consumatori negli Stati Uniti crede che i pagamenti mobili aumentino le loro possibilità di cadere vittime di furti e frodi.

Solo il 5% di questi consumatori crede che i pagamenti mobili riducano le possibilità di furto e frode. Un ulteriore 13% dei consumatori statunitensi non pensa che faccia la differenza.

Con così tante aziende che diventano mobili e si affidano ai pagamenti mobili per ottenere un profitto, mi aspetto che la sicurezza mobile sia una priorità assoluta per queste aziende.

Le aziende troveranno dei modi per tranquillizzare i loro consumatori. Di conseguenza, mi aspetto che ci sia un cambiamento nella percezione dei pagamenti mobili nel prossimo anno.

I consumatori si sentiranno più sicuri nell’effettuare queste transazioni.

Se sei una delle aziende che offre un’opzione di pagamento mobile, devi affrontare queste preoccupazioni di sicurezza al più presto.

Geofencing e servizi basati sulla posizione

Non è un segreto che le applicazioni mobili stanno tracciando la posizione dei loro utenti. Infatti, gli utenti stanno dando loro il permesso di farlo.

Ogni volta che scarichi e usi una nuova app, riceverai una notifica che richiede il permesso di accedere alla tua posizione. Ecco un esempio di come appare questa notifica sui dispositivi iOS.

Non puoi nemmeno usare alcune app se non condividi la tua posizione con loro. Per esempio, se stai usando un’app di rideshare come Uber o Lyft, non sarai in grado di connetterti con un autista a meno che l’app non sappia esattamente dove ti trovi.

Ma ora i servizi basati sulla posizione stanno andando in una nuova direzione. Le aziende che non hanno bisogno della tua posizione la stanno ancora richiedendo.

La stanno usando per migliorare i loro sforzi di marketing. Infatti, il 70% delle app condivide i dati degli utenti con servizi di terze parti.

È più facile indirizzare gli utenti da una prospettiva di marketing se si conosce la loro posizione. Per esempio, le aziende stanno usando il geofencing per fare più soldi.

Se qualcuno con un’app scaricata sul proprio dispositivo cammina in una certa area geofenced, riceverà una notifica push dall’app con qualche tipo di promozione basata su quella posizione.

Vedremo un aumento di questo tipo di strategia di marketing nel 2021.

Applicazioni mobili per le piccole imprese

Le applicazioni mobili non sono più solo per le aziende giganti. Qualsiasi azienda in qualsiasi settore ha bisogno di avere un’applicazione mobile. Non importa quanto grande o piccola sia la tua azienda.

I proprietari di piccole imprese stanno riconoscendo questa tendenza e iniziando a sviluppare.

Nel 2017, circa il 50% dei proprietari di piccole imprese aveva intenzione di avere un’applicazione mobile. Quindi, nel 2021, dovremmo aspettarci di vedere più di queste app disponibili per il download.

Il 55% delle piccole imprese dice che sta sviluppando un’app per aumentare le vendite. Mentre altre aziende indicano come motivo dello sviluppo un miglioramento dell’esperienza del cliente e il rimanere competitivi in un mercato specifico.

A prescindere dal motivo, le app per le piccole imprese sono ancora in aumento.

La realtà aumentata sarà incorporata in più app

Più app mobili si adatteranno alla realtà aumentata nel 2021.

Questi tipi di app incorporano il mondo reale con l’app. Pokemon Go è un perfetto esempio di app di realtà aumentata. Ecco un esempio del gioco.

Il marciapiede, l’erba, le panchine, gli alberi, il cielo, le persone e le linee elettriche esistono tutti nella realtà per l’immagine sopra. Se tu tirassi fuori la tua fotocamera, vedresti tutto questo sullo schermo.

Ma questo tipo di tecnologia mobile aggiunge elementi al tuo dispositivo che in realtà non ci sono, come il personaggio Pokemon immaginario qui sopra.

Pokemon Go è stato scaricato 752 milioni di volte e ha generato più di 1,2 miliardi di dollari di entrate. Ci sono più di 5 milioni di utenti attivi giornalieri che giocano a questo gioco in tutto il mondo.

Si può dire che è stato un enorme successo. A causa di questo, più aziende cercheranno di utilizzare le app di realtà aumentata per guidare i download, il coinvolgimento e le entrate per il loro business.

Le app costruite per i trasporti si stanno evolvendo

Le app per i trasporti stanno cambiando.

Siamo già familiari con tecnologie mobili come Uber e Lyft. La gente usa anche app di car sharing come Turo o Zipcar per spostarsi.

Ci sono app per orari di treni, autobus e aerei. Tutto ciò che ho appena menzionato è qualcosa a cui ci siamo abituati negli ultimi anni.

Ma ora stiamo vedendo ancora più aziende che iniziano ad apparire con un’applicazione mobile per modalità di trasporto uniche. Mi riferisco ad applicazioni come Limebike e Bird.

Con Bird, gli utenti che scaricano l’applicazione possono localizzare gli scooter elettrici nella loro zona. Lo scooter viene sbloccato e avviato utilizzando l’app.

Poi un utente può andare a fare un giro e lasciarlo ovunque quando ha finito, bloccandolo attraverso l’app e completando il giro. Una volta completata la corsa, un altro utente ha la possibilità di utilizzare lo stesso scooter e riprenderlo esattamente dove è stato lasciato.

Le persone non hanno bisogno di portare gli scooter in un luogo specifico o in una stazione di ricarica, il che lo rende davvero attraente per gli utenti.

Bird ha raccolto più di 15 milioni di dollari per avviare il loro business. Con così tanti soldi investiti in questa nuova tecnologia, prevedo che questa azienda si espanderà e che altre aziende replicheranno il loro modello di business nel prossimo anno.

Il fatturato delle app mobili è in aumento

Nel 2017, il fatturato globale delle app mobili ha visto un aumento del 35%.

Il Google Play Store e l’App Store di Apple hanno entrambi visto un grande aumento. Cosa ha causato questo?

Per cominciare, c’è stato un aumento del 13,5% nei download globali delle app. C’è stato un aumento del 6,7% e del 16,7% dall’App Store di Apple e dal Play Store di Google, rispettivamente.

Non ci sono segni di rallentamento di questa tendenza nel 2021. Infatti, gli esperti prevedono che mercati come l’India e il Brasile da soli vedranno un aumento dal 30% al 50% delle ore totali trascorse utilizzando un’applicazione mobile.

Secondo Statista, il fatturato globale delle app dovrebbe raggiungere 935 miliardi di dollari entro il 2023. Questo è circa 2,5 volte le cifre del 2018.

Come può la tua azienda ottenere un pezzo di questa quota massiccia?

La tecnologia indossabile abbinata alle app mobili

Nel 2021 vedremo un aumento della tecnologia mobile indossabile. Sto parlando di cose come:

• orologi intelligenti
• braccialetti per il fitness
• occhiali
• monitor per la salute

Tutti questi dispositivi, e altri ancora, saranno accoppiati e usati con app mobili. Per esempio, guardate una società come Fitbit.

La loro tecnologia mobile indossabile può essere monitorata e accessibile attraverso la loro app. Gli utenti possono vedere cose come quanti passi hanno fatto in un giorno, la loro frequenza cardiaca e altre informazioni tracciabili.

L’idea dietro questo concetto è per il consumatore di tracciare e monitorare il loro percorso di fitness e salute. Con l’app, è facile confrontare i dati e come si sta migliorando nel corso di un giorno, una settimana, un mese o anche un anno.

Entro il 2019, gli esperti prevedono che saranno spedite 125 milioni di unità di tecnologia indossabile. Questo è due volte e mezzo la quantità di unità spedite nel 2015.

La parte del leone di questi dispositivi sarà usata insieme alle app mobili.

Le persone controlleranno le loro case con un’app mobile

Più consumatori useranno la tecnologia mobile per migliorare la loro esperienza nelle loro case.

Per esempio, Honeywell ha una vasta gamma di prodotti in questo spazio.

Ecco uno dei loro termostati che si collega alla rete Wifi in una casa. Gli utenti possono controllare la temperatura e regolare il termostato dai loro dispositivi, anche se non sono in casa.

Honeywell, insieme ad altre aziende, ha anche prodotti per la sicurezza domestica e gli elettrodomestici. Funzionano tutti in modo simile e possono essere controllati da dispositivi mobili.

Più aziende e più consumatori si adatteranno a questa tendenza nel prossimo anno.

Questo è uno spazio in cui il machine learning entrerà anche in gioco nel prossimo futuro.

Sviluppo cross platform mobile

Gli sviluppatori di applicazioni mobili che vogliono lanciare la loro app per dispositivi Android e iOS inizieranno ad approfittare degli strumenti di sviluppo di applicazioni mobili cross platform.

Non è più un modello di business valido per un’app che sia disponibile solo su una piattaforma e non sull’altra. In passato, le aziende esitavano a lanciarsi su entrambe le piattaforme contemporaneamente a causa dei costi elevati.

Dovrebbero costruire due applicazioni completamente separate. Ma ora, con lo sviluppo mobile cross platform che tende a crescere, è più facile e più realistico per le aziende farlo.

Ecco perché vedremo anche un aumento del numero totale di app disponibili per il download in entrambi gli store. Questo numero è direttamente correlato al totale delle entrate globali delle app, di cui abbiamo già parlato.

I pagamenti mobili sono in aumento

Con un aumento delle entrate globali delle app e una prospettiva più positiva sulla sicurezza mobile, i pagamenti mobili saranno in aumento nel 2021.

Sto parlando di metodi di pagamento tecnologici mobili come:

• Apple Pay
• Venmo
• Google Pay
• Paypal

Anche le app bancarie e le app mobili che permettono agli utenti di pagare per prodotti o servizi direttamente all’interno dell’app.

Guardate come queste opzioni di pagamento alternative hanno avuto un andamento negli ultimi tre anni.

Con un salto così massiccio tra il 2016 e il 2017, non mi aspetto di vedere questa tendenza rallentare tanto presto.

Il 2021 dovrebbe essere un altro anno enorme per i pagamenti mobili.

App per la realtà virtuale

Prima abbiamo discusso delle app di realtà aumentata. Ma la realtà virtuale continuerà a crescere anche nel 2021.

Sono app che richiedono più di un semplice smartphone o tablet per funzionare.

Gli utenti indosseranno anche una qualche forma di occhiali o casco. Possono anche avere controller separati o joystick abbinati alla tecnologia mobile.

Secondo Zion Market Research, la valutazione del mercato globale della realtà virtuale varrà più di 26 miliardi di dollari entro il 2022.

Biometria

La biometria fa ufficialmente parte del mondo delle applicazioni mobili.

I dispositivi mobili e le applicazioni stanno usando questa tecnologia mobile come misura di sicurezza per i loro utenti. Mi riferisco a cose come:

• impronte digitali
• riconoscimento vocale
• riconoscimento delle firme
• riconoscimento facciale

L’ultimo modello di iPhone usa il software di riconoscimento facciale per sbloccare il dispositivo.

Altre applicazioni stanno abilitando le impronte digitali e altri dati biometrici insieme all’autenticazione a due fattori per migliorare la sicurezza.

Ci si può aspettare di vedere più dispositivi e più app mobili che utilizzano la tecnologia biometrica nel 2021.

Tecnologia basata sul cloud

In base alle ricerche e alle previsioni degli esperti, il mercato del cloud sta crescendo a un tasso del 22% CAGR.

Il 76% di tutte le entrate delle piattaforme cloud sono controllate da Google, Microsoft Azure e Amazon Web Services.

La tecnologia basata sul cloud sta penetrando anche nel mondo delle applicazioni mobili.

Guarda come le applicazioni con software cloud hanno avuto una tendenza e come si prevede che cresceranno nei prossimi due anni.

Come potete vedere, anche se può sembrare marginale, la tecnologia mobile basata sul cloud è ancora in crescita e continuerà ad essere utilizzata in modo prominente nelle app e nei dispositivi mobili per tutto il 2021.

La personalizzazione è ancora il re

Una cosa che non cambierà nel 2021 è la personalizzazione.

Gli utenti mobili vogliono ancora un’esperienza personalizzata, indipendentemente da ciò che stanno facendo.

Nuove app e nuove tecnologie contribuiranno a concentrarsi sull’esperienza personale dell’utente. Fare riferimento ad alcune delle tendenze che abbiamo discusso in precedenza.

Geofencing si concentrerà sulla personalizzazione basata sulla posizione dell’utente.

Per pagare le cose con un dispositivo mobile, gli utenti avranno le loro informazioni personali memorizzate nei loro profili. Possono anche usare la biometria per accedervi.

Le applicazioni stanno iniziando a usare l’apprendimento automatico per imparare di più sugli utenti. La tecnologia di apprendimento automatico rende molto più facile personalizzare automaticamente i contenuti in-app.

Con così tante tendenze da tenere al passo nel prossimo anno, basta assicurarsi che la vostra azienda non perda la concentrazione quando si tratta di ottimizzare l’esperienza dell’utente.

Devi ancora rendere la tua app mobile il più unica possibile per ogni utente.

BYOD

In passato, le aziende non volevano che i dipendenti usassero i propri computer, laptop, telefoni, tablet e altri dispositivi mobili per lavorare. Nel 2016, ecco perché le aziende esitavano ad adattarsi al concetto di bring your own device.

Ma oggi con le nuove tecnologie mobili e la sicurezza, sempre più aziende considerano il BYOD sicuro.

Ecco perché l’87% delle aziende oggi si affida ai dipendenti che usano i loro dispositivi personali per accedere al materiale legato al lavoro.

Il 59% delle aziende permette al proprio personale di usare i dispositivi personali direttamente per lavoro. Un ulteriore 13% prevede di permetterlo entro il prossimo anno.

Come si può vedere dai dati, anche se le aziende in passato hanno avuto problemi di sicurezza sul BYOD, la sua presenza sul posto di lavoro è ancora in aumento. Mi aspetto che questa tendenza continui nel 2021.

Consentire il BYOD fa risparmiare denaro alle aziende e aumenta anche la produttività. Gli studi dimostrano che i dipendenti che utilizzano i dispositivi personali per il lavoro hanno un aumento del 34% della produttività.

Gesti in-App

Il tatto è ormai diventato una norma nello spazio delle app mobili.

Pertanto, gesti come tap, doppio tap, swipe e scroll hanno preso il sopravvento. Azioni come la condivisione o l’eliminazione di una particolare attività o contenuto dell’app vengono ora comunemente fatte con l’aiuto di uno swipe. I gesti possono variare da un’industria all’altra e i gesti nuovi e innovativi stanno diventando una parte prominente dell’esperienza del cliente di qualsiasi applicazione mobile.

(Fonte immagine)

Ragioni per cui i gesti sono preferiti ai pulsanti

• I gesti rendono l’esperienza dell’utente molto viva e reale. Assicurano che l’interfaccia dell’app rimanga pulita e piacevole. L’utente non trova ostacoli mentre compie un’azione.
• Quello che puoi sperimentare ora è che hai solo bisogno di strisciare per cancellare un’email indesiderata nella tua casella di posta. I gesti introducono utili scorciatoie in ogni cosa che stiamo facendo nell’app, accelerando e semplificando il processo.

Maggiore importanza ai segnali visivi nei gesti

Molte volte è stato osservato che i gesti non sono coerenti tra le app e i dispositivi. La situazione può a volte, diventare leggermente confusa per l’utente. Un utente può abituarsi a un certo gesto che potrebbe non essere eseguito allo stesso modo in un’altra app o dispositivo.

Le indicazioni visive sui gesti sono utili per facilitare l’utente. I gesti progressivi sono quindi una tendenza imminente in questo spazio.

Interfaccia minimalista

Un’app veloce e facile da caricare deve essere anche facile per gli occhi degli utenti.

Troppi elementi di design in qualsiasi app rendono l’utente confuso. Un design UI minimo assicura che gli utenti possano capire e usare l’applicazione con facilità.

Con un tempo di attenzione più breve degli utenti e la necessità di un’applicazione veloce, un’interfaccia utente minima è sicuramente la strada da seguire.

User On-boarding

L’impressione che gli utenti dell’applicazione hanno, la prima volta che usano un’applicazione, decide il suo destino con quell’utente. Un’esperienza di on-boarding fuori dagli schemi è cruciale per il successo dell’app. Quando l’utente sale a bordo, è il suo primo tentativo con l’applicazione e se si riesce a vendere l’applicazione in questo momento, il compito è fatto.

Un on-boarding progressivo funziona bene per far sì che l’utente diventi comodo con l’applicazione mentre la comprende meglio.

(Fonte immagine)

Migliorare l’esperienza iniziale

Non appena il visitatore apre la vostra applicazione per la prima volta, è necessario comunicare alcune delle caratteristiche uniche dell’applicazione.

Un video introduttivo può essere abbastanza efficace per costruire una relazione con gli utenti, mentre si dice loro cosa c’è in serbo per loro.

Dare loro una passeggiata attraverso l’applicazione e alcuni suggerimenti di base su come utilizzare le sue caratteristiche principali.

Aiutare gli utenti a personalizzare l’esperienza dell’app aggiungendo le loro preferenze è anche abbastanza comune.

Fai sentire gli utenti positivi

La gamification dell’app è una tendenza che sta prendendo piede velocemente. Una volta che l’utente sa come utilizzare l’applicazione, è necessario assicurarsi che l’interazione sia coerente. Lodateli per aver completato un passo o ringraziateli al completamento di una particolare attività come un’iscrizione. Puoi aggiungere questi semplici messaggi per tenerli motivati e interessati ad ogni passo.

User Off-boarding

Ogni storia ha un finale che dovrebbe essere altrettanto invitante. Fornisci ai tuoi utenti un passaggio felice mentre escono dall’app. Per esempio, se si tratta di un’applicazione di gioco, potete comunicare loro i punti che hanno accumulato nella sessione completata. Puoi congratularti con loro e motivarli a tornare di nuovo per altre azioni. Un’esperienza di off-boarding piacevole porterà sicuramente l’utente a parlare dell’applicazione e a farsi pubblicità con il passaparola.

L’off-boarding dell’utente sta rapidamente prendendo piede come tendenza e sempre più app e professionisti dell’UX si stanno unendo al carrozzone. Questa è una delle tendenze chiave da tenere d’occhio per il prossimo anno.

Internet of Things

La tecnologia dell’Internet delle cose è in giro da un po’ e ha aggiunto un enorme valore alle aziende in tutto il mondo.

Con la tecnologia dei sensori che diventa più economica, l’IoT continuerà a crescere nei prossimi tempi. L’UX di un’app IoT gioca un ruolo molto importante nel suo successo. La sfida chiave che i designer UX delle app IoT devono affrontare è quella di fornire informazioni precise all’utente in modo che non si confonda e non venga sommerso da cose extra.

In un’app IoT le informazioni fluiscono tra fornitori di servizi, app, cose e persone e ci si deve assicurare che queste informazioni siano chiare, concise e coinvolgenti per l’utente.

Una delle preoccupazioni chiave dei professionisti UX e dei proprietari di aziende è la sicurezza di queste informazioni. Un altro aspetto importante di un’app UX costruita per IoT è il livello di personalizzazione che può essere fatto per diversi gruppi di utenti. Gli utenti personali di un’app IoT richiedono un’esperienza diversa da quella degli utenti aziendali. Si deve capire chiaramente la funzionalità dell’app in ogni caso mentre si fa la UX dell’app.

Design animato e basato sul movimento

Il design basato sul movimento aggiunge al piacere degli utenti. Le animazioni sono usate per comunicare la storia dietro ogni caratteristica e funzionalità.

Rilevanza dell’animazione

L’animazione funziona quando è rilevante. Hai bisogno di capire il tuo pubblico per creare storie che si connettono con il tuo pubblico. Parlate con i vostri potenziali utenti e capite le loro aspettative sull’app. Il passo successivo è capire il viaggio dell’utente e il contesto in cui l’azione dell’utente sarà intrapresa.

Ci sono situazioni nel viaggio dell’utente dell’app in cui l’utente sta cercando risposte a cose come:

• Che succede dopo?
• Ho completato questa azione?
• Cosa significa questo?

Queste sono opportunità per aggiungere animazione e assicurarsi che aiuti gli utenti a completare l’azione e a passare alla successiva.

Conclusione

Non importa di quale tipo di business ti occupi, devi rimanere aggiornato sulle ultime tendenze tecnologiche.

Più specificamente, devi sapere cosa sta succedendo nel mondo mobile perché è lì che vivono i tuoi clienti attuali e potenziali.

Comprendere le ultime tendenze della tecnologia mobile del prossimo anno aiuterà la tua azienda a prepararsi e ad apportare eventuali modifiche per rimanere al passo. Che si tratti di machine learning, VR o AR, potresti prendere in considerazione l’applicazione di alcune di queste tendenze alla tua app.

Sulla base dei dati che ho delineato sopra, queste sono le onde della tecnologia mobile che mi aspetto di vedere in aumento nel 2021.

Come si sta adattando la tua azienda alle nuove tendenze della tecnologia mobile?