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Nella vita, devi dire di no un sacco di volte.

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• Vieni all’addio al nubilato della futura moglie di mio nonno nella Gold Coast!
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• Vuoi iscriverti alla newsletter Career FAQs? (In realtà, dovresti davvero dire di sì a questo – è fantastico.)

So che non è facile. Infatti, a volte può essere così difficile dire di no che si finisce per cedere e dire solo sì. È la natura umana – vogliamo essere d’accordo, vogliamo piacere e vogliamo essere gentili.

Come si fa a dire sempre no, no, no senza essere (o sentirsi) un idiota? Ecco la versione breve: basta non essere un idiota. Hai tutto il diritto di dire no senza sentirti in colpa, e finché non lo fai in modo sgradevole, non sei un idiota. Chiaro e semplice. Ecco un ottimo consiglio:

Smetti di dire sì quando vorresti dire no.

E se non stai dicendo no alla maggior parte delle cose, lascia che te lo dica: non ti stai facendo nessun favore. In un mondo in cui tutto è finito, dovresti dare delle priorità come un pazzo. Dire sì a tutto è il modo più veloce per bruciarsi. Ma non sono qui per dirti perché devi dire di no (questo è per un altro articolo) – presumo che tu sia qui perché vuoi sapere come dirlo. E questa è tutta un’altra storia. La buona notizia è che ci sono molti modi per dire di no (si dice che ce ne siano almeno 49). Quindi, senza ulteriori indugi, entriamo nel merito:

Usa la parola.

Non, ‘Non in questo momento’, non ‘Non credo’, non ‘Non sono sicuro’, non ‘Forse la prossima volta’. La parola NO è una cosa potente. Usala se sei assolutamente, inequivocabilmente sicuro che non c’è altra risposta. E non scusatevi per averla detta. Se necessario, esercitatevi a dire la parola fino a che non perda il suo potere su di voi.

O una ferma (ma educata) alternativa.

• Apprezzo il tuo tempo, ma no grazie.
• Grazie per aver pensato a me, ma ho troppe cose da fare al momento.
• No grazie!
• Non oggi, grazie.
• Non per me, grazie.
• Ho paura di non poterlo fare.
• Non mi piace molto, ma grazie per avermelo chiesto!
• Preferisco di no, grazie.
• Penso che passerò.

Non Costanza.

Questo vale per la famiglia, gli amici, o anche il tuo capo. Non c’è bisogno di uno stratagemma elaborato – basta dire che non vuoi. Se non vuoi andare a un evento perché hai avuto una settimana difficile e preferisci stare a letto a guardare Netflix – allora dillo. Non inventare una nonna malata perché pensi che renda la tua scusa più appetibile.

Non andare avanti all’infinito.

In alcuni casi, è meglio non elaborare. Se giustifichi troppo il tuo “no”, può sembrare che tu stia mentendo – o peggio ancora, può permettere a chi ti chiede di trovare una soluzione per cercare di farti dire di sì.

Non aver paura di dirlo due volte.

A volte le persone non rispettano i limiti, o sono abituate alle persone che cedono se lo chiedono di nuovo. Solo perché qualcuno è persistente, non significa che devi cedere. Sorridete educatamente e dite di no una seconda volta, solo con più fermezza della prima.

Se necessario, usate “perché”.

La ricerca ha dimostrato che usare la parola “perché” rende le persone d’accordo con voi (anche se la ragione che date loro è una schifezza assoluta). Quindi, invece di dire semplicemente, ‘Purtroppo non potrò aiutarvi a pianificare il nostro evento di team building’, provate ad aggiungere una ragione (per quanto banale) per aiutare il vostro rifiuto ad andare giù più facilmente.

Basta sorridere e scuotere la testa.

Puoi farlo anche mentre te ne vai. Questo funziona particolarmente bene per le persone che distribuiscono volantini o che cercano di farti sentire in colpa per farti firmare qualcosa.

Siiii assertivo.

Aiuta ad immaginare che sei tu la persona che ha il controllo della situazione (la mente sulla materia – è una cosa potente.) Stabilisci un contatto visivo e parla chiaramente. Non borbottare il tuo no, mmmkay? Questo è estremamente utile se vi sentite sfruttati.

Non accettare omaggi.

Siamo programmati per voler ricambiare quando qualcuno ci dà qualcosa. Quindi se prendi quel campione di formaggio al supermercato e la gentile signora inizia a convincerti a comprarlo, è molto più probabile che tu dica di sì che se non avessi accettato il campione in primo luogo.

Se tutti i tuoi amici si buttassero da un precipizio, lo faresti?

È facile cadere nella trappola di dire sì perché altre persone stanno dicendo sì. Non farlo.

Ricordati del costo opportunità.

Cosa perderai cedendo? Il tempo? Il denaro? La salute? Niente è gratis.

Leggi i trucchi usati dai truffatori.

Ti fa capire quanto facilmente anche il più intelligente tra noi può essere ingannato a dire di sì. Non farti fregare.

Fidati del tuo istinto.

Il tuo intuito raramente ti porterà fuori strada. Se non ti sembra giusto, ascolta il tuo istinto – e dì di no.

Fornisci un’alternativa.

Questo può essere particolarmente utile in un ambiente di lavoro, quando non vuoi essere visto come la persona che dice sempre di no. Se sei troppo occupato per assumerti un compito che potresti voler fare in futuro, puoi dire qualcosa del tipo: ‘Non sarò in grado di aiutarti con l’account del campo questa volta, ma sarò felice di darci un’occhiata il mese prossimo quando i miei impegni saranno meno frenetici’.

Passa la palla.

Se vuoi dire no a qualcosa a cui sai che qualcun altro potrebbe voler dire sì, sentiti libero di passare questa informazione. Temo che quest’anno non avrò il tempo di contribuire alla vendita di torte, ma so che Amanda adora cucinare – forse potresti chiedere a lei” è un buon esempio. Resisti alla tentazione di usare questo come una scusa per buttare le persone che non ti piacciono sotto l’autobus, o sarai (giustamente) percepito come un idiota.

Negoziare.

Se sei disposto ad incontrarti a metà strada, questo è il momento di negoziare. Ti permetterà di soddisfare la richiesta senza dire un vero e proprio no. Questo può includere la riduzione della dimensione del compito, la richiesta di una scadenza più lunga o la condivisione del carico con un’altra persona.

Non ritardare.

Non ha senso far aspettare qualcuno per una risposta se sai che la tua risposta sarà no. La procrastinazione è una cosa terribile – non dire “ci penserò” se non lo farai.

Vai avanti e cambia idea.

Solo perché hai detto sì una volta non significa che sei bloccato a dire sì fino alla fine dei tempi.

Dillo spesso.

Più fai pratica, meno terrificante diventerà. Inizia a dire di no a tutto ciò che non aggiunge valore alla tua vita.

Che vergogna.

Sebbene dire ‘Mi dispiace, non posso’ ammorbidirà certamente il tuo messaggio e lo renderà più educato, lo diluirà anche. Ecco un altro modo per dire la stessa cosa ‘È un peccato – mi piacerebbe aiutare ma sono già impegnato in . Buona fortuna!’

La malattia di piacere.

Spesso diciamo di sì a cose che in realtà non sono una priorità perché non vuoi che la gente pensi che sei un idiota. Indovinate un po’? Alcune persone penseranno comunque che sei un idiota, non importa quanto tu sia veramente gentile. Quindi smettila di preoccuparti di quello che pensa la gente, e dì semplicemente di no.

Palla di cristallo.

Quando sarai bravo a dire di no, probabilmente potrai iniziare a dire preventivamente di no alle richieste prima che arrivino. Pensi che tua zia ti inviterà al suo Tupperware party? Dille che sei al verde.

Evitare i richiedenti seriali.

Se conosci qualcuno che chiede sempre favori, senza fare molto per te in cambio, cerca di evitarlo, in particolare nei momenti in cui sai che sarà in vena di chiedere.

Una bugia bianca non ha mai fatto male a nessuno.

Normalmente sono un grande sostenitore della verità, ma in alcuni casi, potrebbe essere necessario diventare un po’ creativo con il tuo no. Per esempio, se sai che tua nonna cercherà di spingerti i suoi biscotti Anzac quando andrai a trovarla, sentiti libero di dirle che il dottore ti ha detto di evitare lo zucchero per un po’ se non vuoi ferire i suoi sentimenti. Se tua nonna è un osso duro (perdona il gioco di parole) sentiti libero di usare #2.

Non ora.

Dovresti esercitare questo solo se sai per certo che prenderai effettivamente in considerazione qualcosa più tardi (altrimenti, vedi #17). Diciamo che ti piacerebbe aiutare a portare a spasso il cane del tuo vicino una volta alla settimana, ma non la settimana prima che tu parta per un viaggio di 2 mesi in Guatemala. Semplice – chiedi al tuo vicino di controllare di nuovo con te quando torni. E quando sei al lavoro, a meno che non sia urgente, non mollare tutto per occuparti dell’ultimo compito sulla tua lista – basta dire: “Certo, me ne occuperò non appena avrò finito questo progetto”

Alto cinque, sei a metà strada! Ecco altri 24 modi per dire no:

Non sei tu, sono io.

Sentiti libero di usare questa classica linea di rifiuto se senti che il prodotto/idea/persona/occasione è giusto per qualcuno, ma quel qualcuno non sei tu. È perfettamente accettabile dire che qualcosa non è adatto a te.

Non sono io, sei tu.

Trasforma l’assioma di cui sopra, e non aver paura di dire alle persone quando è un no duro, ovvero ‘Forse…quando i maiali volano’. Quindi, se sei vegetariano, non lasciare che la tua prozia ti faccia provare ‘solo un piccolo morso’ del suo sformato di manzo – dille, ‘No grazie, zia Maggie – sai che sono vegetariana quindi non lo proverò mai’. Sentitevi liberi di tracciare una linea nella sabbia dove è necessario. Un altro esempio è: ‘Di regola, non faccio donazioni ai partiti politici’. Se rimani fedele alle tue pistole, la gente imparerà a rispettare i tuoi confini.

Empatizzare.

A volte la convalida è tutto ciò di cui l’altra persona ha bisogno. Dire qualcosa come: “So che fa schifo – ma non posso, mi dispiace.”

Non devi essere sempre gentile.

Hai bisogno del permesso di dire no solo perché non vuoi? Permesso accordato.

Aspira il tuo disagio.

Se un amico ti chiede un prestito, sentiti libero di dire qualcosa come “Non sono a mio agio nel prestare soldi alla gente, mi dispiace.”

Vorrei poterlo fare.

In alcuni casi, potresti dover essere un po’ più morbido nel tuo approccio. Immaginate l’ispettore di parcheggio più gentile del mondo. Anche se le dici che sei solo pochi minuti in ritardo, cosa ti dirà? Probabilmente qualcosa sulla falsariga di ‘Vorrei poterlo fare, ma ho già scritto la multa’. Adotta un approccio simile. Ecco un altro esempio: ‘Vorrei poterti aiutare con il tuo progetto, ma sono sommerso questa settimana’.

Grazie ma no grazie.

A volte questo è letteralmente tutto quello che hai da dire. Oppure puoi aggiungere il numero 31 al mix se vuoi ammorbidire il colpo. Questo è quello che devi dire se vuoi dire che sei grato che ti sia stato chiesto, ma x non fa per te.

Usa il linguaggio del corpo.

Scuoti la testa, alza le sopracciglia – anche roteare gli occhi può funzionare nell’ambiente giusto. In ogni caso, usate il linguaggio del corpo per mostrare che fate sul serio, anche se rifiutate qualcosa gentilmente.

Prendete tempo.

Lascerei questo come ultima risorsa, perché correte il rischio di essere assaliti più tardi. Stai solo rimandando l’inevitabile, ma se ti aiuta, puoi dire “Fammici pensare” o “Controllo il mio calendario… ti faccio sapere”.

Sono lusingato, ma no grazie.

A volte potresti aver bisogno di riconoscere che è una cosa importante che una persona ti abbia chiesto di fare qualcosa. Questo potrebbe essere utile se qualcuno ti chiede di fare il modello per loro, o ti offre una promozione che non vuoi.

Io davvero non dovrei…

Serve questo per le volte in cui vuoi dire sì, ma pensi davvero che dovresti dire no (forse per essere educato). Così, quando la vostra collega (il cui fidanzato è un pasticcere) vi offre un po’ della sua torta di compleanno, usate questo. È come una magia… ditelo e l’altra persona probabilmente vi dirà: “Oh, avanti! Prendila e basta!”

Al diavolo no.

Questo deve essere usato con parsimonia, e probabilmente solo con gli amici. Quindi se dormi con una luce notturna di Hello Kitty accesa, e un amico di un amico ti invita a una proiezione di The Horror III, dicendo “Oh heeeeeell no! Non dormirò mai più!” è una scommessa sicura.

Ho detto di no.

Questo funziona per i bambini e per i venditori fastidiosi e affascinanti. Di nuovo, la chiave è essere amichevole ma ferma.

Non è il massimo.

Questo è un modo gentile di dire no, e può essere davvero utile quando qualcuno ti chiede qualcosa di simile a ‘Questa tonalità di arancione al neon mi sta bene?Invece di essere un idiota e usare un brusco #37, prova a dire ‘Non è il colore migliore su di te – guardiamo invece questo blazer blu!’

Ummm, no (possibilmente accompagnato da una risata).

Questo è l’unico che può (in un certo senso) farti sembrare un idiota, quindi usalo saggiamente. Lo conserverei per i momenti in cui qualcuno ti chiede di lavorare gratis, o ti insulta in qualche altro modo.

So che questa non è la risposta che speravi.

Riconoscere i sentimenti di un’altra persona è importante, ma certamente rende questo un ‘no’ all’estremità più morbida dello spettro. Quindi, se qualcuno si aspetta che tu faccia qualcosa ma tu non hai intenzione di farlo, dì no, seguito dalla gemma di cui sopra.

L’ultima volta è stato fantastico.

A volte dovrai dire no quando hai già detto sì – e questo può essere difficile. Il modo migliore per aggirare questo problema (anche se hai bisogno di sfruttare il potere del #24) è quello di affermare che mentre l’ultima volta potrebbe esserti piaciuto, questa volta potresti non farlo. Anche se ho apprezzato l’opportunità di presentare al CEO, sai che parlare in pubblico non è proprio il mio forte, quindi non lo farò questo trimestre.”

Fammi sapere se vuoi che rimescoli le priorità.

Se il tuo capo ti passa un altro progetto per cui non hai tempo, e non accetta un no come risposta, chiedi cosa puoi lasciar perdere. Sembra molto interessante, e sarei felice di farlo – ma questo significa che non sarò in grado di presentare il rapporto entro venerdì. Quindi fammi sapere a cosa vuoi che dia la priorità.”

Sono a posto / sono felice / sono a posto.

Questo va bene per chi chiama a freddo – ‘Grazie ma sono a posto con il mio attuale piano di telefonia mobile. Per favore rimuovimi dalla tua lista di chiamate. Grazie!” è abbastanza buono.

Che carino da parte tua.

Se la tua ben intenzionata cognata vuole organizzarti una festa per i 30 anni, ma tu preferiresti solo un pranzo informale con i tuoi amici e la tua famiglia, apprezza il gesto e rifiutalo. ‘Janet, è così carino da parte tua! Ma ho già programmato una giornata in spiaggia e un picnic – invierò gli inviti la prossima settimana.”

Riduci la tua disponibilità.

A seconda di quello che fai per vivere (ad esempio se sei un medico/idraulico/avvocato/meccanico/contabile), ognuno di questi può essere utile: non mettere il tuo numero di cellulare sul tuo biglietto da visita. Non dare il tuo numero a nessuno se non agli amici più stretti e alla famiglia. Incoraggia le persone a mandarti un messaggio piuttosto che lasciarti messaggi in segreteria. Riduci il numero di “amici” di Facebook che hai.

Purtroppo.

Questo è buono per un ambiente di lavoro. Hai ricevuto una richiesta di raccomandare uno stagista che secondo te dovrebbe ancora lavorare da Baker’s Delight invece che in uno studio legale? Ti copro le spalle: ‘Ehi Ellen, grazie per aver pensato a me! Sfortunatamente non credo di essere la persona migliore per scrivere la tua raccomandazione perché non ho passato abbastanza tempo a vederti scrivere le memorie, che sembra essere parte integrante di questo ruolo. Buona fortuna nella tua ricerca di lavoro!”

Non è possibile.

Possibile e impossibile sono parole magiche. Se dici, ‘Questo non è possibile’ con convinzione, probabilmente non avrai bisogno di dire altro.

È un onore.

Se qualcuno ti chiede di fare qualcosa di importante – sto parlando di qualcosa di simile a diventare il padrino di suo figlio o ‘dire qualche parola’ al suo matrimonio – dire semplicemente di no ti farà sembrare un idiota assoluto, quindi devi andarci piano. Ecco una buona strategia di uscita: “Charlotte, è un tale onore, e mi sento privilegiato per essere stato chiesto. Tuttavia, perché non sarei in grado di dare a questo importante compito/ruolo il tempo e lo sforzo che merita, e non voglio deluderti. Prenderesti in considerazione di chiedere a Fatima invece?

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