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Facebook continua ad essere il campione in carica dei siti di social media, come il punto #1 dove gli amici si connettono e condividono online. Più che un semplice luogo d’incontro per gli amici, Facebook è cresciuto fino a diventare un luogo in cui le aziende possono fare marketing attraverso l’interazione con i clienti e l’autopromozione.

In questo post vedremo sette modi in cui è possibile utilizzare Facebook per il marketing.

Che tu sia una grande società o una piccola impresa locale, Facebook è un potente strumento di marketing – è un grande spazio per tenere informati i clienti, sviluppare l’identità del marchio, e ampliare il tuo raggio d’azione.

Per ottenere il massimo dalla tua pagina aziendale su Facebook

Una pagina Facebook è un grande strumento di marketing gratuito per le imprese. Queste pagine permettono alle aziende di identificarsi, non solo elencando le offerte di prodotti e servizi, ma anche condividendo link, immagini e post su una pagina personalizzabile per dare un senso migliore della personalità e del carattere di un’azienda.

La tua pagina aziendale su Facebook è un ottimo posto per sviluppare la tua identità di marca e mostrare il tuo lato umano. Facebook è dove puoi allentare un po’ la cravatta – non aver paura di essere divertente.

In definitiva dovresti considerare ciò che il tuo pubblico chiave vorrebbe vedere. Condividi sui social media immagini, link, video, qualsiasi cosa, purché sia collegata al tuo business e sembri qualcosa che il tuo pubblico di riferimento apprezzerebbe. Usa Facebook Insights per vedere cosa risuona di più con il tuo pubblico.

Oltre a video esilaranti di cani che camminano in scarpe minuscole, un negozio specializzato in calzature potrebbe anche pubblicare un articolo su come misurare accuratamente la misura del piede, che tipo di inserti per scarpe sono i migliori per diversi dolori ai piedi, ecc. Un bel mix di umorismo, risorse educative, e post sugli aggiornamenti del tuo negozio è l’ideale.

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Facebook Advertising: Annunci classici

Facebook offre la propria forma di pubblicità con gli annunci di Facebook, che appaiono nelle colonne laterali del sito di Facebook. Questi annunci classici sono indicati più specificamente come Marketplace Ads. Comprendono un titolo con una copia, un’immagine e un link cliccabile verso una pagina Facebook, un’applicazione Facebook o un sito web esterno.

Implementare la pubblicità su Facebook nella vostra strategia di marketing su Facebook è una possibile tecnica per aumentare i “mi piace” o guidare i clic sul sito web.

Le caratteristiche della pubblicità su Facebook includono:

• Targeting demografico attraverso i dati degli utenti di Facebook su età, posizione, istruzione e interessi.
• La capacità di impostare i budget degli annunci.
• Test degli annunci, in cui più versioni di annunci possono essere eseguite simultaneamente al fine di confrontare il design e l’impostazione degli annunci.
• Strumenti integrati di misurazione delle prestazioni degli annunci.
• La capacità di fare pubblicità per la tua zona particolare – grande per le imprese locali.

Facebook non rilascia informazioni sui loro CTR degli annunci, quindi è difficile sapere quanto successo hanno realmente gli annunci di Facebook. Nella nostra infografica Facebook Ads vs Google Display Ads, abbiamo scoperto che gli annunci di Facebook hanno generalmente un CTR dello 0,051%, e un CPC medio di $0,80; tuttavia, il costo della pubblicità su Facebook di un’azienda può variare molto a seconda delle opzioni di targeting impostate e della concorrenza.

Utilizzare la pubblicità su Facebook per aumentare il tuo “Mi piace” può essere molto vantaggioso – una volta che un utente ama la tua pagina, essenzialmente diventano seguaci della tua pagina aziendale, e i tuoi post appariranno sul loro news feed di Facebook.

Questo si traduce in più utenti che interagiscono con te e il tuo marchio, formando relazioni che possono finire per tradurre in conversioni in futuro.

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Organizzare concorsi su Facebook

Gestire concorsi, lotterie o promozioni su Facebook è un’altra tattica di marketing su Facebook che può aumentare i fan e la consapevolezza del marchio.

Quando si conduce un concorso su Facebook, bisogna essere consapevoli che i concorsi non possono essere ospitati attraverso Facebook stesso (il che significa che non è possibile chiedere like come voci, far scrivere le risposte nei commenti, ecc.) Le aziende devono utilizzare un’applicazione di terze parti per creare il loro concorso su Facebook, quindi indirizzare gli utenti all’applicazione dalla loro pagina Facebook. Shortstack offre una serie di modelli di concorsi gratuiti, a condizione che la vostra pagina abbia meno di 2.000 like. Anche Pagemodo ha un’opzione gratuita. Molte applicazioni di concorsi per Facebook di terze parti offrono versioni gratuite, ma le tue opzioni con loro sono limitate.

Facebook Promoted Posts

Facebook Promoted Posts permette ai proprietari di pagine Facebook di pagare una tariffa fissa per far sì che i loro singoli post su Facebook raggiungano un certo numero di utenti, aumentando la portata e le impressioni di un post specifico.

Alcune aziende hanno chiesto – perché dovrei pagare per assicurarmi che il mio post sia visto dagli utenti che sono miei follower? Se un utente ha messo “mi piace” alla mia pagina, dovrebbe sempre vedere i miei post nel suo news feed, no? La risposta a questa domanda è no, perché presuppone che gli utenti passino ogni momento della loro vita sul news feed di Facebook. Per la salute e la sicurezza dei tuoi fan di Facebook, speriamo che questo non sia vero!

Se un tuo fan guarda per caso il suo news feed quando pubblichi la tua storia, è probabile che lo veda, ma anche allora non c’è garanzia se il suo news feed è sommerso da altri post. È qui che entrano in gioco i Promoted Posts, che aumentano le tue possibilità di essere visto nel news feed di un utente. I Promoted Posts di Facebook vengono mostrati ai fan esistenti, con un’opzione aggiunta per raggiungere gli amici dei fan.

I Promoted Posts sono facili da impostare – basta cliccare il pulsante sotto qualsiasi post della tua pagina.

Mentre la tariffa fissa semplifica il processo, i Promoted Posts mancano delle opzioni di targeting offerte da altri annunci di Facebook.

Sponsored Stories

Sponsored Stories sono un tipo di annuncio di Facebook che mostra le interazioni di un utente, come un like su Facebook, agli amici dell’utente.

Sponsored Stories cerca di capitalizzare il concetto di marketing “passaparola”. Se un utente vede che a tre dei suoi amici piace una certa pagina, è più incline a prestare attenzione. L’obiettivo delle Sponsored Stories è quello di far compiere all’utente la stessa azione dei suoi amici. Gli inserzionisti possono scegliere di mostrare i “mi piace” degli amici se vogliono più like alla pagina, mostrare gli amici che hanno “reclamato questa offerta” se un’azienda vuole che più utenti reclamino le offerte, ecc.

Mentre l’azione compiuta da un amico che apprezza una pagina o reclama un’offerta viene automaticamente pubblicata nel news feed dell’utente, questi post vengono facilmente trascurati. Le storie sponsorizzate hanno un posizionamento privilegiato, in grado di apparire nei news feed e nella barra laterale destra. Sponsored Stories è anche l’unico formato pubblicitario disponibile sui dispositivi mobili.

Sponsored Stories non si applica solo ai like o alle offerte – può essere utilizzato con qualsiasi app Open Graph di Facebook. Se un amico ha appena installato Scramble With Friends su Facebook, le Sponsored Stories possono mostrare agli utenti che il loro amico ha appena giocato al gioco Scramble, con un invito a “sfidarli”, “giocare con loro”, o qualsiasi variazione simile.

Facebook sostiene che le Sponsored Stories hanno il 46% in più di CTR e il 20% in meno di CPC rispetto ai normali annunci di Facebook, rendendole una strategia molto seria per il marketing su Facebook.

Le Sponsored Stories di Facebook possono essere create facilmente attraverso il flusso di creazione degli annunci di Facebook. Le Open Graph Sponsored Stories con una call to action personalizzata richiedono agli inserzionisti di utilizzare un provider di terze parti.

Facebook Open Graph

Facebook Open Graph permette alle aziende di etichettare l’azione di un utente con la loro app. Miliardi di interazioni sono pubblicate con Facebook Open Graph ogni giorno.

Le aziende possono creare applicazioni di terze parti che si collegano a un utente e pubblicano un avviso su Facebook quando un utente esegue un’azione specifica con l’app. L’Open Graph di Facebook permette opzioni interattive creative al di fuori dello standard “mi piace” e “commento”. I post possono suggerire agli utenti di “ascoltare”, “assaggiare”, “leggere” – sta alle aziende essere creative.

Virtualmente ogni volta che un sito o un’applicazione richiede agli utenti di accedere a Facebook, ha qualcosa a che fare con la connessione dell’utente con l’Open Graph di Facebook.

Spotify è un grande esempio di come Facebook Open Graph diventa un potente strumento di marketing di Facebook.

Tutto inizia con una richiesta di accesso a Facebook.

Questo è seguito immediatamente da una richiesta di autorizzazione, che molti utenti cliccano con poca riflessione. In realtà ho scoperto di aver dato i permessi a 130 app, il 95% delle quali non ricordo il motivo.

Una volta ottenuto il permesso, Spotify è in grado di trasmettere le canzoni che un utente sta ascoltando sul news feed di un amico.

Pic presa in prestito da Justin Lafferty di AllFacebook.com

Si noti che agli utenti viene data una varietà di opzioni – possono mettere “mi piace” alla canzone che il loro amico sta ascoltando, ascoltare la canzone stessa, o metterla tra i preferiti in Spotify.

Azioni di open graph come queste sono abbastanza uniche da distinguersi dalla follia disordinata del news feed di un utente.

Molti giochi di Facebook fanno un uso frequente delle azioni open graph di Facebook, pubblicando un avviso quando un utente ha completato un livello o ha vinto un risultato.

Farmville. Oh gioia.

Le azioni a grafo aperto sono state classificate come un nuovo tipo di storia del consumatore, sfruttando il fenomeno del passaparola. I post a grafo aperto sono più significativi per gli utenti perché sono generati da un amico familiare, non semplicemente da un marchio, rendendoli l’ultimo e più grande degli strumenti di marketing di Facebook.

Facebook Exchange (FBX)

Facebook Exchange permette agli inserzionisti di sfruttare il retargeting degli annunci su Facebook attraverso offerte in tempo reale. Gli inserzionisti possono indirizzare il pubblico in base ai dati della cronologia web – quando un utente visita la pagina di un prodotto sul sito web di un rivenditore, ma non riesce a fare un acquisto, il rivenditore può quindi visualizzare un annuncio per quello stesso prodotto su Facebook con FBX.

Mentre gli annunci di retargeting di Facebook erano solo relegati alle colonne laterali, recentemente questi annunci sono stati autorizzati ad apparire nei feed di notizie, il più prezioso real-estate di Facebook. Questa è una grande notizia per gli inserzionisti FBX, dal momento che i tassi di risposta per gli annunci nei news feed sono da 10 a 50 volte superiori a quelli degli annunci nella colonna di destra.

Come si comportano gli annunci Facebook Exchange? Il CTR per gli annunci di Facebook Exchange è inferiore del 40% rispetto ad altri annunci di retargeting sul web, come quelli offerti dalla Rete Display di Google. Gli altri annunci di retargeting sono anche più economici, con un prezzo per clic unico che costa l’80% in meno rispetto agli annunci di retargeting di Facebook. Tuttavia, in termini di costo per impressione e costo per clic, gli annunci FBX sono considerevolmente più economici, quindi i benefici monetari dipendono dalle esigenze del tuo business. Questi numeri sono anche soggetti a modifiche man mano che gli annunci FBX iniziano ad apparire più spesso nel news feed.