Ecco cosa fare se la tua Apple TV non funziona e pensi che i problemi Wi-Fi siano la causa del problema.
- Prima di tutto devi controllare che la tua connessione Internet funzioni. Prova a connetterti al web usando un altro dispositivo che è sulla stessa rete della tua Apple TV. Se sei in grado di connetterti al web tramite il tuo iPhone o Mac, allora il problema è solo della tua Apple TV. Se pensi che la tua rete Wi-Fi sia fuori uso leggi qui: Come risolvere i problemi Wi-Fi del Mac.
- Sulla tua Apple TV 4K o Apple TV di quarta generazione (con App Store) vai su Impostazioni > Rete.
- Se hai una vecchia Apple TV, vai in Impostazioni > Generali > Rete.
- Controlla di essere connesso alla rete corretta. Se non lo sei, scegli la rete Wi-Fi corretta e inserisci la tua password Wi-Fi quando ti viene chiesto.
- Se la rete a cui stai cercando di connetterti è una rete vincolata, la tua Apple TV non sarà in grado di utilizzarla. Le reti vincolate, come quelle di hotel, scuole, università e bar, richiedono un login secondario che non è possibile eseguire su una Apple TV.
- Dopo aver effettuato l’accesso alla rete Wi-Fi controlla se la Apple TV ora funziona.
- Se ancora non funziona, riavvia la tua Apple TV. Per riavviare una Apple TV di quarta generazione o 4K, vai su Impostazioni > Sistema e seleziona Riavvia. Per riavviare una Apple TV più vecchia, vai in Impostazioni > Generale e scegli Riavvia.
- Riavvia anche il router e il modem e scollegali prima di ricollegarli.
- Se la Apple TV non si collega ancora alla rete Wi-Fi, prova a usare un cavo Ethernet per collegare la Apple TV alla rete.
- Una volta collegata, controlla gli aggiornamenti software in Impostazioni > Sistema > Aggiornamenti software su una Apple TV di quarta generazione o 4K, o in Impostazioni > Generali > Aggiorna software. Potrebbe essere che ci sia un aggiornamento software che risolva il problema che stai riscontrando.
- Se c’è un aggiornamento software disponibile, installalo. Dopo aver installato l’aggiornamento software, scollega il tuo cavo Ethernet e tenta di unirti di nuovo alla rete Wi-Fi.
- Se il Wi-Fi continua a non funzionare, ma sei in grado di connetterti al web tramite il cavo ethernet, potrebbe essere necessario continuare a usare una connessione Ethernet, potrebbe essere che il segnale Wi-Fi sia troppo debole nella posizione della tua Apple TV.
Per aiutare a impostare la tua Apple TV leggi: Come configurare una Apple TV
Abbiamo anche un articolo sullo streaming di contenuti dall’iPhone al Mac.
Come usare una Apple TV senza Wi-Fi
Purtroppo non è possibile usare una Apple TV se non si è connessi a una rete.
Non è nemmeno possibile collegare la Apple TV a un Hotspot creato dal tuo iPhone.
Se la rete Wi-Fi a cui stai cercando di connetterti non è appropriata per la Apple TV (per esempio è una rete vincolata come quella menzionata sopra – probabilmente se sei in un hotel) dovrai trovare un’altra rete Wi-Fi a cui connettere la tua Apple TV.
Alcune reti educative o aziendali usano un profilo. Potresti essere in grado di usare Apple Configurator per installare un profilo di configurazione sulla tua Apple TV – Apple spiega come farlo qui.
Abbiamo anche un articolo su come migliorare un segnale WiFi.