Čekací doby na hranicích – primární zpracování cestujících na dálnici
Popis služby: Kanadská agentura pro pohraniční služby (CBSA) zpracovává vstup všech cestujících do Kanady prostřednictvím primární kontrolní linky ve svých dálničních vstupních přístavech. Všichni cestující, kteří vstupují do Kanady, jsou ze zákona povinni dostavit se k tomuto primárnímu odbavení do CBSA, poskytnout všechny příslušné informace a doklady podle požadavků, nahlásit veškeré zboží a pravdivě odpovědět na všechny otázky úředníka pohraniční služby. Po dokončení primárního zpracování budou cestující buď propuštěni, aby mohli pokračovat v cestě, nebo předáni k sekundárnímu zpracování, pokud bude vyžadováno další posouzení.
Standard služby: Doba čekání na hranicích – cestující na dálnici: Odhadovaná doba čekání cestujících, kteří se dostanou do kabiny primární kontroly, prvního místa kontaktu s CBSA při překročení pozemní hranice mezi Kanadou a USA.
Září až červen:
- 10 minut ve všední dny (pondělí až čtvrtek)
- 20 minut o víkendech (pátek, sobota, neděle) a svátcích
červenec až srpen:
- 20 minut (7 dní v týdnu)
Cílová hodnota plnění: 95 %
Výsledek plnění pro fiskální rok 2019 až 2020: CBSA splnila standard služby v 95,97 % případů.
Hraniční čekací doba – primární zpracování dálniční komerční služby
Popis služby: Kanadská agentura pro pohraniční služby (CBSA) zpracovává hlášení a odbavení komerčního zboží vstupujícího do Kanady po dálnici prostřednictvím primárních kontrolních linek ve svých dálničních vstupních přístavech. Všechny komerční dálniční přepravy vstupující do Kanady jsou ze zákona povinny hlásit se CBSA k tomuto primárnímu zpracování. Řidiči jsou povinni poskytnout všechny příslušné informace a doklady, nahlásit veškeré zboží a pravdivě odpovědět na všechny otázky úředníka pohraniční služby. Po dokončení primárního zpracování bude komerčnímu zboží buď povolen pohyb do vnitrozemí, nebo bude předáno k sekundárnímu zpracování, pokud je vyžadováno další vyhodnocení.
Standard služby: Doba čekání na hranicích – obchodní přeprava – dálnice: Odhadovaná doba čekání obchodních přepravních prostředků, které dosáhnou kabiny pro primární kontrolu na vyhrazeném komerčním pruhu, prvním místě kontaktu s CBSA při překročení pozemní hranice mezi Kanadou a USA:
- 45 minut (7 dní v týdnu)
Cílová hodnota: 90 % na roční bázi.
Výsledek plnění pro fiskální rok 2019 až 2020: CBSA splnila standard služeb v 99,69 % případů.
Poznámka: výsledky standardu služeb jsou průměrným měřením čekací doby komerčních přeprav za roční vykazované období; v denních špičkách může dojít k překročení standardu.
Další informace o všech standardech služeb a výsledcích výkonnosti za předchozí roky naleznete ve standardech služeb CBSA.
.