Free Press

Vytvoření členského webu je jedním z nejjednodušších způsobů, jak zvýšit zapojení uživatelů.

Zapojení návštěvníků je velmi důležité. Téměř padesát procent marketérů uvádí, že sledování zapojení uživatelů zabírá čtvrtinu až padesát procent jejich reportovacího úsilí, což podtrhuje jeho důležitost v inbound marketingu. A to z dobrého důvodu: udržování angažovanosti zákazníků zvýší ziskovost a růst vztahů až o 23 %.

Míra odezvy, čas strávený na webu, komentáře a sdílení jsou některé metriky, které vám mohou říci, jak se návštěvníci zapojují do vašeho obsahu a jak jej oceňují.

Ačkoli obsah webových stránek zůstává jedním z nejlepších způsobů, jak zaujmout své potenciální zákazníky, můžete také zvýšit zapojení uživatelů nabídkou členství. Tím, že návštěvníkům umožníte stát se členy, je nalákáte k dalšímu zapojení do vaší značky výměnou za výhody, exkluzivní přístup k uzavřenému obsahu a slevy.

Zvyšuje se tak pravděpodobnost, že se na vaše stránky vrátí, budou si je prohlížet déle a nakoupí více. Členství může také přidat další řádky příjmů, pokud budete účtovat předplatné.

Nabízení členství se může zdát obtížné, zejména proto, že mezi nejznámější příklady patří giganti jako Amazon a Costco. Členství na vlastních stránkách však můžete snadno vytvořit několika způsoby. Můžete použít specializovaný nástroj pro tvorbu členských webových stránek. Nebo můžete použít systém pro správu obsahu, který nabízí vestavěnou funkci umožňující návštěvníkům stát se členy, nebo má zásuvný modul.

Než prozkoumáme některé z těchto různých nástrojů, podívejme se blíže na to, co je členský web a jak se liší od webu s předplatným.

Členské webové stránky se často zaměňují s webovými stránkami s předplatným, ale nabízejí odlišné zkušenosti. Pojďme se níže blíže podívat na klíčové rozdíly.

Členský web vs. web předplatného

Web předplatného je definován finanční smlouvou, kterou vyžaduje. Členská stránka naproti tomu může vyžadovat předplatné, ale nemusí.

Předplatíte si například Netflix, kde platíte měsíční poplatek výměnou za neomezený přístup k televizi a filmům na jejich stránkách.

Na druhou stranu se můžete stát členem – neboli Beauty Insiderem – na stránkách Sephora.com. Jako člen získáte přístup ke kurzům krásy, exkluzivním produktům a sadám ve zkušební velikosti a speciálním akcím (včetně dárku k narozeninám zdarma!). Ačkoli za vyšší útratu získáte odměnu, nemusíte platit předplatné, abyste se stali členem. Jednoduše poskytnete své kontaktní údaje a pomocí jedinečných přihlašovacích údajů získáte přístup ke všem výhodám.

Chcete-li na své stránky umístit bránu pro členy nebo předplatitele, můžete použít specializovaný nástroj pro tvorbu členských stránek nebo víceúčelový CMS s potřebnými funkcemi a rozšířeními. Mnohé z těchto platforem mohou také automatizovat nebo zjednodušit další úkoly, jako je registrace nových předplatitelů nebo členů, zpracování pravidelných plateb, aktualizace profilů členů na jednom místě a doručování newsletterů a dalších sdělení.

Nyní se podíváme na to, jak si můžete vytvořit členské webové stránky, abyste mohli využívat jejich výhod.

Existuje několik způsobů, jak můžete vytvořit členský web, které se liší v závislosti na platformě.

Nejprve se ujistěte, že máte web spuštěný. Pokud ji nemáte, můžete si založit web ve WordPressu nebo vytvořit web od nuly pomocí Wixu, YourMembership, CMS Hubu nebo Morwebu.

Výhodou vytvoření webu na hotové platformě je, že členská oblast je obvykle integrována do vašeho nastavení. Například v systému CMS Hub můžete snadno bránit obsah pro členy, aniž byste museli instalovat externí zásuvný modul.

Jakmile máte web, můžete členství nabízet v pěti snadných krocích.

Krok 1: Rozhodněte se pro model členství.

Předtím, než vůbec nainstalujete platformu nebo zásuvný modul, budete chtít vytvořit model členství, ve kterém se rozhodnete, co budete nabízet a kolik budete účtovat za rok. Pokud vaše podnikání funguje na tomto modelu, účtujete svým zákazníkům pravidelný poplatek a na oplátku jim poskytujete přístup ke službám, výhodám, informacím, událostem, možnostem navazování kontaktů, kurzům nebo zařízením.

Pro vytvoření plánu členství stačí odpovědět na tři otázky:

• Co budete svým členům nabízet?
• Jaké úrovně členství budete případně nabízet?
• Kolik budete vybírat poplatků, pokud vůbec, a jak často?

Nejprve proveďte brainstorming nabídek pro členy. Proveďte audit svých produktů, služeb a sdělení a rozhodněte se, jakou hodnotu budete svým zákazníkům přinášet. V této fázi by bylo užitečné prozkoumat persony vašich kupujících a provést brainstorming toho, k čemu by rádi měli exkluzivní přístup.

Některé z těchto nabídek mohou být přirozené; například posilovna nabízí přístup ke svým zařízením, obchodní komora nabízí přístup ke svým networkingovým akcím a pedagog nabízí přístup ke kurzům a exkluzivním materiálům.

U jiných podniků to tak jasné není. Pokud jste živnostník nebo úspěšný podnikatel na volné noze, můžete nabízet kurzy ostatním živnostníkům, kteří doufají, že se dostanou do vašeho oboru. Výborným příkladem je kurz Umění korektury.

Jste-li značka elektronického obchodu nebo online prodejce, můžete následovat příkladu gigantů, jako je Amazon, a nabídnout svým členům dopravu zdarma. Dalšími věcmi, které můžete nabídnout, je exkluzivní přístup k výhodám, bodům, vzorkům produktů, stránkám webu, příspěvkům na blogu, souborům PDF, událostem, webinářům, elektronickým knihám a slevám. Známý model členství společnosti Barnes & Noble nabízí 10% slevu na všechny nákupy.

Dále se rozhodněte pro případné úrovně členství. V závislosti na úrovni, ke které se připojí, mohou vaši členové získat dodatečný přístup k dalšímu obsahu a dalším nabídkám. Například společnost Costco nabízí dvě úrovně: Gold Star a Gold Star Executive. Případně se vyplatí začít s jednou jednotnou úrovní, ke které se může připojit každý. Společnosti Amazon, Ulta a Barnes & Noble mají pouze jednu nabídku členství, takže je jednoduché se k nim připojit.

Nakonec rozhodněte o případných cenách. Někdy se vyplatí, aby členství bylo zdarma, protože vám může pomoci vytvořit dlouhý seznam marketingově kvalifikovaných potenciálních zákazníků. Pokud se rozhodnete členství zpoplatnit, vyplatí se podívat se na své konkurenty a zjistit jejich ceny. Zvolte také frekvenci; roční, pololetní až měsíční jsou skvělé možnosti, i když nejčastější je roční frekvence.

Krok 2: Vytvořte obsah určený pouze pro členy.

Teď, když jste vytvořili robustní model členství, je čas vytvořit brány s obsahem, stránky, kurzy, události a další položky, které plánujete svým členům nabídnout. Vytvoření obsahu ještě před zveřejněním nové možnosti členství zajistí, že své zákazníky potěšíte, nikoli frustrujete.

Modely členství založené na perku nemusí vyžadovat vytvoření gated contentu. Vytvoření exkluzivních zdrojů však může být právě tím, co uživatele přiláká k členství. Skvělou možností jsou e-maily určené pouze pro členy. V těchto e-mailech můžete rozdávat slevové kódy, ke kterým mají přístup pouze vaši členové nebo předplatitelé.

Tento krok by také zahrnoval vytvoření cenové stránky a registračního formuláře. Zatím však žádné členské stránky nezveřejňujte. Než tak učiníte, vyberete si CMS nebo nainstalujete členský plugin, kterým se budeme podrobně zabývat níže.

Krok 3: Výběr členské platformy nebo zásuvného modulu.

Teď, když jste vymysleli svůj model členství, stanovili ceny a vytvořili obsah, je čas vybrat platformu nebo plugin.

Pokud používáte WordPress, porovnejte členské pluginy a vyberte ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám. Pokud jste na jiné platformě, integrujte nabídku členství přepnutím nastavení již integrované platformy nebo výběrem poskytovatele třetí strany. Pokud jste například na platformě Squarespace, máte k dispozici možnosti, jako je MemberSpace a Membership Works, které se mohou bez problémů integrovat s vaším webem.

Bez ohledu na zvolenou možnost bude mít skvělý členský plugin nebo platforma následující funkce:

• Segmentace kontaktů: Zvolená platforma by měla umožňovat segmentaci kontaktů na členy a nečleny a v případě potřeby nabízet další možnosti segmentace.
• Uzavřený obsah: Pro fungování jakéhokoli modelu členství je zásadní gating obsahu. Odliší návštěvníky vašich webových stránek od členů. Členská platforma by vám měla poskytnout možnost selektivně bránit obsah na základě stavu členství.
• Uživatelské a členské stránky: Vaše platforma by měla umožňovat vytváření stránek a formulářů souvisejících s členstvím.

Mezi příjemné, ale ne povinné funkce patří např:

• Automatizované pracovní postupy: Funkce automatizovaného pracovního postupu vám pomůže ušetřit čas, ať už se používá k zasílání uvítacích nebo obnovovacích e-mailů.

• Integrace s poskytovateli plateb: Tuto integraci nemusíte potřebovat, pokud nabízíte členství zdarma. Pokud ano, je to důležitá schopnost, na kterou je třeba se zaměřit.

• Analýza zapojení: Tato funkce nemusí být nutná, protože zapojení možná sledujete pomocí jiného nástroje, například Google Analytics. Některé členské platformy vám však mohou poskytnout ještě podrobnější údaje. Tuto funkci nabízí například YourMembership a Bold Memberships.
• Integrace třetích stran: Integrace třetích stran nebudete potřebovat, pokud si vyberete hotovou možnost, jako je Subhub nebo CMS Hub. Pokud však používáte zásuvný modul nebo rozšíření, měl by se bezproblémově integrovat s vašimi dalšími marketingovými nástroji. MemberPress, což je plugin pro WordPress, se integruje s nástrojem Zapier, takže jej můžete propojit s ostatními nástroji.
• Úrovně členství: Pokud nabízíte různé úrovně členství, budete potřebovat plugin nebo platformu, která podporuje různé úrovně a ceny.

Když víte, co byste měli hledat, mělo by vám to usnadnit výběr. Nyní, když jste nastavili svou platformu, je čas vše spojit publikováním obsahu, který jste vytvořili pro své členy.

Publikujte stránky určené pouze pro členy.

Pamatujete si na uzavřené stránky a příspěvky, které jste vytvořili dříve? Je čas je zveřejnit a označit jako stránky určené pouze pro členy. U některých platforem to můžete provést jedním kliknutím. U jiných budete možná muset přejít na stránku, kterou chcete chránit, a z rozevírací nabídky vybrat možnost „pouze pro členy“.

V tomto kroku budete chtít také zveřejnit stránku s cenami. Ta by měla být veřejná, protože uživatelům pomůže při rozhodování o nákupu. Pokud vaše členská platforma neobsahuje možnost cenové stránky nebo nechcete vytvářet cenovou tabulku od začátku, zvažte instalaci pluginu cenové tabulky.

Můžete také vytvořit komunitní fórum, které bude přístupné pouze členům.

Oznamte svou novou nabídku členství prostřednictvím sociálních médií a e-mailu.

Máte nastavený model členství, exkluzivní nabídky, členskou platformu a cenovou stránku. Nyní je čas přimět lidi, aby se přidali!

Oznamte své nové členství svým příznivcům na sociálních sítích, e-mailovým kontaktům a odběratelům blogu. Chcete-li zvýšit míru konverze, zvažte nabídku časově omezené snížené ceny členství. Můžete také následovat příkladu společnosti Amazon a nabídnout sníženou cenu pro studenty. Další věcí, kterou je třeba zvážit, je nabídka zvýhodněných poplatků pro seniory a veterány.

Teď, když jste připraveni založit členský web, je čas prozkoumat některé z nejlepších tvůrců členských webů a platforem, které vám s tím mohou pomoci.

Níže je uvedena řada různých řešení pro vytvoření členského webu. Existují platformy CMS s hotovými funkcemi pro vytváření obsahu určeného pouze pro členy. Existují rozšíření pro vytváření obsahu založeného na členství, která jsou kompatibilní s různými platformami CMS a tvůrci webových stránek. A existují specializované nástroje pro tvorbu členských webových stránek.

Podíváme se na všechny tyto typy řešení, abyste si mohli vybrat to, které nejlépe odpovídá vašim potřebám a cílům.

CMS Hub

CMS Hub je vlastní systém pro správu obsahu, který je plně integrován s marketingovými, prodejními a servisními nástroji HubSpot a CRM. Pomocí CMS Hub můžete využívat seznamy HubSpotu a povolit přístup k části webu pouze určitým skupinám.

Zdroj

Ať už poskytujete aktualizace produktů svým stávajícím zákazníkům, cenové nabídky potenciálním zákazníkům nebo webové stránky v různých jazycích globálnímu publiku, pomocí HubSpotu můžete vytvářet všechny typy obsahu založené na členství. Každému návštěvníkovi tak můžete na svých stránkách poskytnout jedinečný zážitek – bez instalace pluginu nebo dalšího softwaru.

Cena: 300 dolarů měsíčně za CMS Hub Professional

MemberPress

MemberPress je prémiový plugin pro WordPress, který usnadňuje vytváření a správu členských předplatných a prodej digitálních produktů ke stažení. S MemberPressem můžete členům na základě jejich stavu členství udělovat (nebo odebírat) přístup k příspěvkům, stránkám, videím, kategoriím, tagům, kanálům, komunitám a digitálním souborům.

Zdroj

Kromě pokročilých možností toku uživatelů, odkapávání obsahu a dalších nadstandardních funkcí podporuje tento plugin také integraci se službami Stripe, PayPal, Authorize.net a marketingovými nástroji, jako je MailChimp.

Cena: začíná na 249 dolarech za jeden web

Wix

Wix je hostovaný tvůrce webových stránek, který nabízí omezený bezplatný plán a několik prémiových plánů. V kterémkoli z těchto plánů můžete vytvořit členskou zónu a umožnit návštěvníkům, aby se zaregistrovali a získali přístup k exkluzivnímu obsahu. Pokud přejdete na některý z prémiových plánů, můžete také prodávat placené předplatné bez nutnosti instalace integrace třetích stran.

Zdroj

Wix má však omezené funkce. Nemůžete například přizpůsobit registrační e-mail nebo vytvořit vícejazyčný členský web. Budete si také muset stáhnout několik obchodních a sociálních řešení Wix, jako je například Wix Chat, abyste zlepšili zkušenosti svých členů.

Ceník:

MemberSpace

MemberSpace je nástroj třetí strany pro vytváření obsahu chráněného členstvím na stránkách Squarespace, Webnode, WordPress a dalších. Pomocí nástroje MemberSpace můžete bránit jakoukoli svou stránku a poté rozhodnout, co musí členové udělat, aby ji mohli odblokovat. Může to být stejně jednoduché jako přihlášení k odběru newsletteru nebo zaplacení předplatného, jako na webu Follower to Fan Society.

Zdroj

Cena: 25 dolarů měsíčně plus 4 % transakční poplatek za člena

Wild Apricot

Wild Apricot je nástroj pro tvorbu webových stránek určený speciálně pro členské stránky. Pomocí Wild Apricot můžete vytvořit několik úrovní členství s výhodami, které se v každém cenovém bodě stupňují. Kromě správy členů nabízí Wild Apricot funkce, které vám pomohou spravovat události, e-mailový marketing a online platby.

Zdroj

Protože je Wild Apricot dodáván s nástroji pro tvorbu webových stránek, můžete své stránky vytvořit od nuly nebo použít stávající stránky WordPress.

Cena:

YourMembership

YourMembership je nástroj pro tvorbu členských webových stránek, který nabízí vše, co potřebujete k vytvoření a provozování webu. Kromě toho, že můžete spravovat členy a události na jednom ovládacím panelu, můžete zobrazovat analytické údaje o růstu webu, nastavovat automatizované pracovní postupy a publikovat blogy, ankety a průzkumy.

Zdroj

Vytvoření webu na tomto softwaru se však může prodražit. Na stránkách YourMembership sice nejsou k dispozici žádné informace o cenách, ale jeho konkurent Wild Apricot odhaduje, že YourMembership si účtuje 2500 USD za zřizovací poplatky a 6000 USD celkem v prvním roce.

Ceny:

Morweb

Morweb je systém CMS navržený speciálně pro neziskové organizace a sdružení. Nabízí editor drag-and-drop, responzivní motivy a vysoce přizpůsobitelné moduly, takže můžete vytvořit a přizpůsobit základní členský web bez nutnosti kódování. Na webu Morweb můžete také přijímat dary online, chránit stránky heslem a vytvářet události.

Zdroj

Protože Morweb je kombinací softwarové společnosti a návrhářské agentury, můžete si je dokonce najmout, aby vám pomohli s návrhem webu.

Cena: Plány se pohybují od 99 do 199 dolarů měsíčně

Weebly

S Weebly si můžete zřídit členský web out-of-the-box. Na domovskou stránku můžete přidat jednoduchý registrační formulář, nabídnout členům přihlášení jedním kliknutím a vytvořit členské úrovně. Můžete také přidat tlačítka nebo odkazy na přihlašovací/registrační okno na libovolné své stránky, e-mailové zpravodaje a příspěvky na sociálních sítích, abyste získali více přihlášených.

Zdroj

Ačkoli Weebly nabízí omezený bezplatný plán a několik prémiových plánů, funkce členství jsou k dispozici pouze na úrovni Professional a Performance.

Cena: 12 nebo 26 dolarů měsíčně

Subhub

SubHub je jednoduché řešení pro vytváření a provozování členských stránek. Na webu Subhub můžete vytvořit několik úrovní členství, přijímat platby kreditní kartou, nastavit opakované předplatné, nabízet propagační kódy a odkapávat obsah.

Při navrhování webu můžete začít s jednou ze šablon Subhubu nebo si můžete najmout tým pro úspěšné zákazníky Subhubu, který vám vytvoří vlastní design. Níže jsou uvedeny některé weby vytvořené pomocí služby Speedy Set Up společnosti SubHub.

Zdroj

Cena: Cena začíná na 49 dolarech měsíčně

MembershipWorks

MembershipWorks je členský software, který je kompatibilní se systémy WordPress, Squarespace, Weebly a statickými stránkami HTML. Můžete si ho stáhnout jako rozšíření na svůj web nebo se přihlásit k hostované verzi.

S MembershipWorks se členové mohou registrovat a obnovovat a aktualizovat své profily na vašem webu. Pomocí štítků a složek je můžete uspořádat do skupin a kdykoli poslat e-mail všem nebo určité skupině z nich.

Co odlišuje MembershipWorks od jiných specializovaných řešení pro členství, je jeho funkce časové osy. Na jednom místě si můžete prohlédnout celou historii člena – od poznámek přes historii plateb až po dary a akce, kterých se zúčastnil. Časová osa je integrována s fakturačními a událostními systémy MembershipWork, takže se automaticky zaznamenávají platby, obnovení členství a registrace na události.

Zdroj

Cena:

WishList Member

WishList Member je prémiový plugin pro přeměnu webu WordPress na plně funkční členský web. Po aktivaci pluginu můžete jedním kliknutím chránit svůj obsah, integrovat se s některým z 20 podporovaných poskytovatelů plateb a zobrazovat statistiky a údaje o členství na ovládacím panelu.

Zdroj

Budete také moci vytvořit neomezený počet úrovní členství a z každé úrovně vytvořit bezplatné, zkušební nebo placené členství.

Cena: začíná na 147 dolarech ročně za jeden web

Memberful

Memberful je software pro členství, který vám pomůže vytvořit komunitu a zároveň zvýšit příjmy. Můžete zobrazovat aktivitu svých členů, nabízet bezplatné zkoušky, vytvářet kupony a mnoho dalšího.

Pomocí pluginu Memberful WordPress můžete snadno integrovat Memberful na web WordPress. Memberful můžete používat i s jinými nástroji pro tvorbu webových stránek, ale protože nepodporují jednotné přihlášení, není možné vytvářet webové stránky pouze pro členy. To znamená, že na svém webu budete moci prodávat členství, ale budete muset sdílet obsah určený pouze pro členy prostřednictvím některé z integrací e-mailového zpravodaje nebo diskusního fóra Memberful.

Zdroj

K dispozici je bezplatný plán, který je však zatížen 10% transakčním poplatkem. U prémiových plánů poplatek klesá na 4,9 %.

Cena: Zdarma, 25 dolarů měsíčně, 100 dolarů měsíčně

Bold Memberships

Bold Memberships je aplikace, kterou si můžete zakoupit, abyste mohli přidávat a prodávat členství ve svém obchodě Shopify. Pomocí této aplikace můžete zobrazit nebo skrýt libovolný obsah, produkty, stránky, ceny, tlačítka pro přidání do košíku, položky nabídky a další. Můžete vytvořit neomezený počet úrovní členství, účtovat pravidelné poplatky a zobrazovat analýzy přímo v ovládacím panelu.

Zdroj

Cena: 9,99 až 299,99 dolarů měsíčně v závislosti na počtu členů

Vytvoření členské webové stránky

Nabídka členství na vašich webových stránkách je jedním z nejlepších způsobů, jak obohatit zkušenosti vašich uživatelů. Pomocí některého ze specializovaných nástrojů pro tvorbu členských webových stránek, platforem CMS s vestavěnými funkcemi nebo výše uvedených rozšíření můžete zvýšit zapojení a přidat další řádky příjmů na svém webu.

.