Free Press

Facebook je i nadále šampionem mezi sociálními sítěmi, protože je prvním místem, kde se přátelé spojují a sdílejí online. Facebook se stal více než jen místem setkávání přátel místem, kde se firmy mohou prodávat prostřednictvím interakce se zákazníky a vlastní propagace.

V tomto příspěvku se budeme zabývat sedmi způsoby, jak můžete Facebook využít pro marketing.

Ať už jste velká korporace nebo malý místní podnik, Facebook je mocný marketingový nástroj – je to skvělý prostor pro informování zákazníků, rozvoj identity značky a rozšíření vašeho dosahu.

Využití vaší firemní stránky na Facebooku

Stránka na Facebooku je skvělý bezplatný marketingový nástroj pro podniky. Tyto stránky umožňují podnikům identifikovat se – nejen uvedením nabídky produktů a služeb, ale také sdílením odkazů, obrázků a příspěvků na přizpůsobitelné stránce, která dává lepší představu o osobnosti a charakteru podniku.

Vaše firemní stránka na Facebooku je skvělým místem pro rozvoj identity značky a ukázání vaší lidské stránky. Facebook je místem, kde můžete trochu povolit kravatu – nebojte se být vtipní.

Koneckonců byste měli zvážit, co by vaše klíčové publikum chtělo vidět. Sdílejte na sociálních sítích obrázky, odkazy, videa, cokoli, pokud to souvisí s vaším podnikáním a vypadá to jako něco, co by se vaší cílové skupině líbilo. Pomocí nástroje Facebook Insights zjistíte, co s vaším publikem nejvíce rezonuje.

Obchod specializovaný na obuv může kromě veselých videí psů chodících v malých botách zveřejnit také článek o tom, jak si přesně změřit velikost nohy, jaké vložky do bot jsou nejlepší na různé bolesti nohou apod. Ideální je příjemná kombinace humoru, vzdělávacích zdrojů a příspěvků o aktualizacích vašeho obchodu.

Získejte další pomoc při zlepšování vašich online reklamních kampaní s naší BEZPLATNOU All-Star Playbook to Online Advertising

Facebook Advertising: Klasická reklama

Facebook nabízí vlastní formu reklamy pomocí reklam na Facebooku, které se zobrazují v postranních sloupcích stránky Facebook. Tyto klasické reklamy se konkrétněji označují jako Marketplace Ads. Obsahují titulek s kopií, obrázek a odkaz na proklik buď na stránku na Facebooku, aplikaci na Facebooku, nebo na externí webovou stránku.

Zavedení reklamy na Facebooku do marketingové strategie na Facebooku je jednou z možných technik pro zvýšení počtu lajků nebo zvýšení počtu kliknutí na webové stránky.

Funkce reklamy na Facebooku zahrnují:

• Demografické cílení podle údajů o věku, poloze, vzdělání a zájmech uživatelů Facebooku.
• Možnost nastavení rozpočtů na reklamu.
• Testování reklamy, při kterém lze spustit více verzí reklamy současně, aby bylo možné porovnat návrhy a nastavení reklamy.
• Vestavěné nástroje pro měření výkonu reklamy.
• Možnost inzerovat pro konkrétní oblast – skvělé pro místní podniky.

Facebook nezveřejňuje informace o CTR svých reklam, takže je obtížné zjistit, jak jsou reklamy na Facebooku skutečně úspěšné. V naší infografice Facebook Ads vs. Google Display Ads jsme zjistili, že reklamy na Facebooku mají obecně CTR 0,051 % a průměrnou CPC 0,80 USD; náklady podniku na reklamu na Facebooku se však mohou velmi lišit v závislosti na nastavených možnostech cílení a konkurenci.

Použití reklamy na Facebooku ke zvýšení počtu „Líbí se mi“ může být velmi přínosné – jakmile uživatel lajkne vaši stránku, stane se v podstatě sledovatelem vaší firemní stránky a vaše příspěvky se mu budou zobrazovat ve zpravodajském kanálu Facebooku.

To vede k tomu, že s vámi a vaší značkou komunikuje více uživatelů, čímž se vytvářejí vztahy, které se v budoucnu mohou promítnout do konverzí.

RELEVANTNÍ:

Při pořádání soutěží na Facebooku si uvědomte, že soutěže nelze pořádat prostřednictvím samotného Facebooku (to znamená, že nemůžete žádat o lajky jako vstupy, nechat lidi psát odpovědi do komentářů apod.) Podniky musí pro vytvoření soutěže na Facebooku použít aplikaci třetí strany a poté uživatele na tuto aplikaci nasměrovat ze své stránky na Facebooku.

Existuje spousta placených nástrojů, které vám s tím pomohou, a také některé bezplatné. Shortstack nabízí řadu bezplatných šablon soutěží, pokud má vaše stránka méně než 2 000 lajků. Pagemodo má také bezplatnou možnost. Mnoho aplikací třetích stran pro soutěže na Facebooku nabízí bezplatné verze, ale vaše možnosti jsou u nich omezené.

Propagované příspěvky na Facebooku

Propagované příspěvky na Facebooku umožňují majitelům stránek na Facebooku zaplatit paušální částku, aby jejich jednotlivé příspěvky na Facebooku dosáhly určitého počtu uživatelů, čímž se zvýší dosah a zobrazení konkrétního příspěvku.

Někteří podnikatelé se ptají – proč bych měl platit za to, že můj příspěvek uvidí uživatelé, kteří mě sledují? Pokud si uživatel oblíbil mou stránku, měl by mé příspěvky vždy vidět ve svém news feedu, nebo ne? Odpověď na tuto otázku zní ne, protože předpokládá, že uživatelé tráví každý okamžik svého života v news feedu Facebooku. V zájmu zdraví a bezpečnosti vašich fanoušků na Facebooku doufáme, že to není pravda!“

Pokud se váš fanoušek náhodou dívá na svůj kanál zpráv, když zveřejníte svůj příběh, pravděpodobně ho uvidí, ale ani tehdy není zaručeno, že jeho kanál zpráv bude zahlcen jinými příspěvky. Proto přicházejí na řadu propagované příspěvky – zvyšují vaše šance, že je uživatel uvidí ve svém kanálu zpráv. Propagované příspěvky na Facebooku se zobrazují stávajícím fanouškům, navíc s možností oslovit přátele fanoušků.

Propagované příspěvky se snadno nastavují – stačí kliknout na tlačítko pod libovolným příspěvkem na stránce.

Ačkoli paušální sazba proces zjednodušuje, Promoted Posts postrádají možnosti cílení, které nabízejí jiné reklamy na Facebooku.

Sponzorované příběhy

Sponzorované příběhy jsou typem reklamy na Facebooku, která zobrazuje interakce uživatele, například lajkování na Facebooku, jeho přátelům.

Sponzorované příběhy se snaží využít marketingový koncept „word of mouth“. Pokud uživatel vidí, že se třem jeho přátelům líbí určitá stránka, má větší tendenci jí věnovat pozornost. Cílem Sponzorovaných příběhů je, aby uživatel podnikl stejnou akci jako jeho přátelé. Inzerenti se mohou rozhodnout zobrazit přátelům „lajky“, pokud chtějí, aby se jim stránka líbila více, zobrazit přátelům, kteří si „vyžádali tuto nabídku“, pokud podnik chce, aby si nabídky vyžádalo více uživatelů, atd.

Ačkoli akce provedená tím, že přítel lajkne stránku nebo si vyžádá nabídku, je automaticky zveřejněna v kanálu zpráv uživatele, tyto příspěvky se snadno přehlédnou. Sponzorované příběhy získávají přednostní umístění, mohou se zobrazovat v kanálech zpráv a na pravém postranním panelu. Sponzorované příběhy jsou také jediným reklamním formátem dostupným na mobilních zařízeních.

Sponzorované příběhy se nevztahují pouze na lajky nebo nabídky – lze je použít s jakoukoli aplikací Facebook Open Graph. Pokud si přítel právě nainstaloval hru Scramble With Friends na Facebooku, Sponsored Stories mohou uživatelům ukázat, že jejich přítel právě hrál hru Scramble, s výzvou „vyzvat ho“, „zahrát si s ním“ nebo jakoukoli podobnou variací.

Facebook tvrdí, že Sponsored Stories mají o 46 % vyšší CTR a o 20 % nižší CPC než běžné reklamy na Facebooku, což z nich dělá velmi seriózní marketingovou strategii na Facebooku.

Sponzorované příběhy na Facebooku lze snadno vytvořit prostřednictvím toku vytváření reklam na Facebooku. Sponzorované příběhy Open Graph s vlastní výzvou k akci vyžadují, aby inzerenti použili poskytovatele třetích stran.

Facebook Open Graph

Facebook Open Graph umožňuje firmám označit akci uživatele svou aplikací. Každý den jsou pomocí aplikace Facebook Open Graph zveřejněny miliardy interakcí.

Podniky mohou vytvářet aplikace třetích stran, které se připojí k uživateli a zveřejní oznámení na Facebooku, když uživatel s aplikací provede určitou akci. Facebook Open Graph umožňuje kreativní interaktivní možnosti mimo standardní „like“ a „comment“. Příspěvky mohou uživatelům navrhovat, aby „poslouchali“, „ochutnávali“, „četli“ – záleží na podnicích, zda budou kreativní.

Prakticky kdykoli web nebo aplikace vyzve uživatele k přihlášení na Facebook, má to něco společného s propojením uživatele s Facebook Open Graph.

Spotify je skvělým příkladem toho, jak se Facebook Open Graph stává mocným marketingovým nástrojem Facebooku.

Vše začíná výzvou k přihlášení na Facebook.

Po ní ihned následuje žádost o povolení, kterou mnoho uživatelů bez přemýšlení proklikne. Ve skutečnosti jsem zjistil, že jsem udělil oprávnění 130 aplikacím, přičemž u 95 % z nich si nepamatuji důvod.

Po získání oprávnění může Spotify streamovat, jaké skladby uživatel poslouchá na kanálu zpráv přítele.

Obrázek vypůjčen od Justina Laffertyho z AllFacebook.com

Všimněte si, že uživatelé mají k dispozici různé možnosti – mohou lajknout skladbu, kterou poslouchá jejich přítel, sami si ji poslechnout nebo ji označit hvězdičkou jako oblíbenou ve službě Spotify.

Takovéto akce v otevřeném grafu jsou dostatečně jedinečné na to, aby vynikly v nepřehledné změti uživatelského kanálu zpráv.

Mnoho her na Facebooku často využívá akce otevřeného grafu Facebooku a zveřejňuje oznámení, když uživatel dokončí úroveň nebo získá úspěch.

Farmville. Ach, radost.

Akce s otevřeným grafem jsou kategorizovány jako nový typ spotřebitelského příběhu, který využívá fenoménu „word of mouth“. Příspěvky v otevřeném grafu mají pro uživatele větší význam, protože je vytváří známý přítel, nikoliv pouze značka, což z nich dělá nejnovější a nejlepší marketingový nástroj Facebooku.

Facebook Exchange (FBX)

Facebook Exchange umožňuje inzerentům využívat výhod retargetingu reklamy na Facebooku prostřednictvím nabídek v reálném čase. Inzerenti mohou cílit na publikum na základě údajů z historie webu – když uživatel navštíví stránku s produktem na webu prodejce, ale neuskuteční nákup, může pak prodejce pomocí FBX zobrazit reklamu na stejný produkt na Facebooku.

Dříve byly retargetingové reklamy na Facebooku odsunuty pouze do postranních sloupců, nedávno bylo těmto reklamám umožněno zobrazovat se v news feedech, nejcennějším real-estate Facebooku. To je pro inzerenty FBX skvělá zpráva, protože míra odezvy u reklam v news feedu je 10 až 50krát vyšší než u reklam umístěných v pravém sloupci.

Jak si tedy reklamy na Facebooku Exchange vedou? CTR u reklam Facebook Exchange je o 40 % nižší než u jiných webových retargetingových reklam, například těch, které nabízí síť Google Display Network. Ostatní retargetingové reklamy jsou také levnější, cena za unikátní kliknutí je o 80 % nižší než u retargetingových reklam na Facebooku. Přesto jsou z hlediska nákladů na impresi a nákladů na jedno kliknutí reklamy FBX výrazně levnější, takže peněžní přínos závisí na potřebách vaší firmy. Tato čísla se také mohou měnit s tím, jak se reklamy FBX začnou častěji objevovat v news feedu.