Od Stephanie Mooreové
Šetřili jste, přečetli jste si článek na webu ConsumerAffairs.com o tom, jak koupit auto, našli jste si auto, získali výhodnou nabídku a právě jste se s ním pokusili odjet domů. V polovině cesty po ulici se zastavilo. Znovu jste ho nastartovali, ale o dva bloky později se zaseklo znovu. Dostali jste právě citron?“
(Poněkud) technická definice toho, co představuje vozidlo, které je „citronem“, zní: každé nové vozidlo, které má podstatný problém, který není opraven během přiměřeného počtu pokusů, nebo které mělo určitý počet dní mimo provoz.
Jak ale definujete význam pojmů „podstatný problém“, „přiměřený počet pokusů“ a „určitý počet dní“, pokud jde o řešení problémového vozu?
Existují obecné federální a státní citronové zákony, na které se můžete obrátit, abyste zjistili, zda váš citron splňuje podmínky, a pokud ano, co s ním můžete dělat. Na vadná vozidla a výrobky se ve Spojených státech vztahují tři soubory zákonů.
1. Magnuson-Mossův zákon o záruce
Magnuson-Mossův zákon je federální zákon, který chrání kupujícího každého výrobku, který stojí více než 25 dolarů a je na něj poskytnuta písemná záruka. Zákon brání výrobcům v sestavování hrubě nespravedlivých záruk. Umožňuje také ekonomicky rentabilní podávání záručních žalob tím, že umožňuje přiznání odměny za právní zastoupení.
2. Jednotný obchodní zákoník
Jednotný obchodní zákoník platí ve všech 50 státech (a ve Washingtonu, Portoriku atd.) a vztahuje se na smlouvy týkající se prodeje výrobků. UCC dává spotřebiteli právo na vrácení peněz nebo výměnu citronu. UCC však nedefinuje pojem Lemon, takže je na soudu, aby rozhodl, zda vám automobilka musí vrátit peníze nebo vyměnit nové auto. Magnuson-Mossův zákon a mnoho státních zákonů o citrónech rovněž stanoví poplatky za právní zastoupení podle UCC.
3. Citronové zákony pro jednotlivé státy
Většina státních citronových zákonů stanoví, že výrobce musí poskytnout náhradu nebo výměnu vadného nového vozidla, pokud podstatnou závadu nelze odstranit během čtyř pokusů, bezpečnostní závadu během dvou pokusů nebo pokud je vozidlo mimo provoz po dobu 30 dnů během prvních 12 000 až 18 000 mil nebo 12 až 24 měsíců.
Úspěch při využívání státních citronových zákonů závisí na třech věcech: vedení dobrých záznamů, poskytnutí správného oznámení a využití rozhodčích programů, pokud jsou vyžadovány. Stejně jako u všech případů, kterých se účastní dvě nebo více stran, je důležité transakci zdokumentovat. Pokud jde o jednání s výrobci a prodejci automobilů, je to ještě důležitější. Obchod s automobily je vyšší liga – jednáte s profesionály, kteří udělají téměř cokoli, aby vyhráli.
Další: Základní kroky