Metriky jsou klíčové pro každou online kampaň a poskytují podrobný přehled o tom, co funguje, co ne a co je třeba změnit, abyste dosáhli úspěchu. Ačkoli vám Facebook poskytuje spoustu metrik, s jejichž pomocí tak můžete učinit, jeho metriky mohou být také trochu zahlcující a někdy přímo matoucí.
Jaký je rozdíl mezi celkovým dosahem a organickým dosahem? A co imprese a dosah? Který z nich je nejdůležitější?
Tyto otázky jsou bohužel časté a marketérům neuvěřitelně ztěžují, aby ze svých reklam vytěžili skutečně maximum. Chcete lépe porozumět svým metrikám na Facebooku? Pojďme si v této problematice udělat trochu jasno.
- Co znamená „Dosažení lidí“ na Facebooku?
- Stáhněte si naši exkluzivní studii o Facebooku a získejte více informací
- Jaký je rozdíl mezi placeným a organickým dosahem?
- Co znamená „placený dosah“
- Faktory, které ovlivňují placený dosah
- Co znamená „organický dosah“
- Faktory, které ovlivňují organický dosah
- Je možné zvýšit organický dosah na Facebooku?“
Co znamená „Dosažení lidí“ na Facebooku?
„Dosažení lidí“ na Facebooku znamená, kolik lidí vidělo buď konkrétní příspěvek, nebo jakýkoli obsah zveřejněný vaší stránkou.
„Dosažení příspěvku“ je počet uživatelů, kteří viděli váš konkrétní příspěvek na Facebooku.
„Dosah stránky“ je počet uživatelů, kteří viděli jakýkoli obsah zveřejněný vaší stránkou.
Stáhněte si naši exkluzivní studii o Facebooku a získejte více informací
Jaký je rozdíl mezi placeným a organickým dosahem?
Dosah příspěvku a dosah stránky jsou samy o sobě poměrně jednoduché, ale každá z nich se dělí do dvou různých kategorií: placený dosah a organický dosah. Podívejme se na každou z nich podrobněji:
Co znamená „placený dosah“
Měří dosah propagovaného příspěvku a přesně vám říká, kolik lidí vidělo váš příspěvek poté, co jste ho začali propagovat. Jedná se o užitečnou metriku, pokud chcete zjistit návratnost investic do propagace.
Faktory, které ovlivňují placený dosah
Hlavními faktory, které ovlivňují placený dosah, jsou nastavení reklamy – na koho jste se rozhodli cílit, na jakou geografickou oblast jste se rozhodli zaměřit atd. Čím více se v cílení vrtáte, tím méně lidí vaše reklama osloví. To však nemusí být nutně špatně; znamená to pouze to, že vaši reklamu uvidí pouze vysoce kvalifikovaní potenciální zákazníci – lidé z vaší přesné cílové skupiny.
Co znamená „organický dosah“
Organický dosah měří počet uživatelů, kteří viděli váš obsah (příspěvek, fotografii, video atd.) z vlastní vůle. Zahrnuje zobrazení v informačních kanálech uživatelů i zobrazení ze samotné vaší stránky. Tato metrika také zohledňuje počet uživatelů, kteří viděli váš obsah díky lajku, komentáři nebo sdílení někým jiným, což vám může poskytnout skutečný přehled o síle vaší fanouškovské základny na Facebooku.
Faktory, které ovlivňují organický dosah
- Zapojení (kolik lajků, komentářů a sdílení získá)
- Kdy jste obsah zveřejnili (denní doba, den v týdnu)
- Typ zveřejněného obsahu (upřednostňovány jsou věci, které jsou trendové, časově citlivé nebo populární)
- Váš celkový počet sledujících (nejen na vaší stránce, ale počet sledujících, kteří povolili váš obsah ve svých kanálech)
- Preference vašich sledujících (co si Facebook myslí, že chtějí/potřebují, na základě jejich lajků a interakcí)
To samozřejmě není konečný seznam. Algoritmus Facebooku se neustále mění a vzhledem k nedávnému nárůstu falešných zpráv pravděpodobně dojde v jeho důsledku k dalším aktualizacím.
„Organický dosah bude zcela záviset na zapojení jednotlivých příspěvků,“ říká Sarah Rogers, manažerka oddělení Performance Social ve společnosti CPC Strategy.
„Můžete testovat dny, časové úseky a typy obsahu, abyste určili nejlepší dosah – ale z velké části je toto skutečné číslo mimo vaši kontrolu. Na placené straně se však můžete rozhodnout optimalizovat a nabízet podle dosahu vašich reklam (pokud je to pro vás opravdu důležité).“
„U placených si inzerenti mohou v podstatě vybrat počet lidí, které chtějí oslovit, což jim dává mnohem větší kontrolu.“
Pro tip: Metrika organického dosahu vám sice ukáže, kolik lidí vidělo váš příspěvek – neřekne vám však, kolik vašich skutečných sledujících ho vidělo. Naštěstí existují další metriky, které vám řeknou, kolik fanoušků bylo online v době, kdy jste příspěvek zveřejnili, a pomocí vlastních ručních výpočtů byste měli být schopni určit, jak dobře váš příspěvek zasáhl vaše publikum.
„Pokud jde o dosah, zaznamenali jsme úspěch díky využití hybridního přístupu,“ říká Nii A. Ahene, provozní ředitel společnosti CPC Strategy.
„Podívejte se zpětně do historie a zjistěte, jaký dosah měly jednotlivé vaše čistě organické příspěvky.“
„Jakmile budete mít představu o rozsahu dosahu, který Facebook přidělil každému vašemu příspěvku, můžete stanovit základní práh zapojení, např. každý příspěvek, který organicky získá více než 1000 zobrazení, aby byl hlavním ukazatelem toho, kam byste měli investovat peníze na reklamu.“
Je možné zvýšit organický dosah na Facebooku?“
Ne tak docela. Jedním z mnoha omezení organického dosahu je, že je z velké části založen na tom, co si Facebook myslí, že jeho uživatelé chtějí vidět. Z tohoto důvodu je možné, že ani ten nejlépe načasovaný a dobře vytvořený příspěvek se k vašemu cílovému publiku nedostane – přinejmenším ne zadarmo.
Je sice hezké si myslet, že dokonalá obsahová strategie vám pomůže dosáhnout cílového publika organicky a bez dalších nákladů, ale pravdou je, že při současném algoritmu webu to prostě není pravděpodobné. Ve skutečnosti je organický dosah rekordně nízký. Napříč celým webem dosahují příspěvky na stránce jen asi 2 až 6 procent svého publika.
Dnes je nejlepším způsobem, jak rozšířit svou viditelnost na Facebooku a oslovit potenciální zákazníky z cílové skupiny, doplnit obsahovou strategii placenou reklamou. Reklama na Facebooku naštěstí nabízí inzerentům seriózní možnosti cílení, které vám umožní skutečně proniknout až k lidem, které vaše značka považuje za nejkvalifikovanější.