Jak slíbilo, HBO spustilo HBO Now, svou streamovací službu za 15 dolarů měsíčně, včas před novou sezónou seriálu Hra o trůny, která má premiéru v neděli.
Pokud ale budete v neděli ke streamování „Hry o trůny“ používat HBO Now, nezapomeňte, že vy – a spousta dalších lidí – budete sledovat televizi na internetu. A sledování televize na internetu může být problém, když se spousta lidí dívá na televizi na internetu.
Tento víkend jsme si to připomněli, když společnost Sling TV měla problémy se streamováním semifinále univerzitního basketbalu March Madness. A HBO již počítá se scénáři, kdy budou mít lidé v určitých časech problémy se streamováním jejích věcí. Třeba když její věci streamuje hodně lidí.
Záznam v „centru nápovědy“ na webu HBO Now naznačuje, že HBO si myslí, že by se někteří uživatelé mohli setkat s problémy, když budou její věci streamovat v noci a v jiných časech, kdy je o službu velký zájem. Zde je název stránky: „
Odpovědi HBO:
- Vaše širokopásmové připojení nemusí být dostatečně rychlé.
- Váš poskytovatel širokopásmového připojení nemusí být dostatečně dobrý.
- Možná se na HBO Now snaží dívat příliš mnoho lidí.
Tady je celá odpověď: „Časté vyrovnávací paměti jsou obvykle známkou nedostatečné rychlosti stahování z vašeho širokopásmového připojení. Služba HBO Now vyžaduje při streamování videa spolehlivé vysokorychlostní připojení k internetu (3 Mb/s nebo rychlejší). Přehrávač videa může mít potřebu ukládat data do vyrovnávací paměti, pokud je rychlost vašeho připojení přerušena nebo dramaticky zpomalena, a to i na okamžik.“
„Pokud pozorujete trvale odlišný výkon přehrávání v různých denních dobách, může to být známkou způsobu používání ostatních lidí připojených k vašemu poskytovateli širokopásmového připojení nebo k HBO Now. Některé denní doby a dny v týdnu jsou pro sledování videa na HBO Now a dalších službách streamovaného videa oblíbenější než jiné. Pokud se v určitých denních dobách i nadále setkáváte s častými problémy, kontaktujte svého poskytovatele širokopásmového připojení. Pokud máte trvalé problémy s konkrétními videi HBO Now, obraťte se na zákaznickou podporu HBO.“
Jinými slovy: Je to internet. Někdy budete mít problémy, když se budete chtít na něco podívat.
Loni mělo HBO několik známých výpadků streamovací služby HBO Go, kterou poskytuje lidem, kteří mají tradiční placené televizní předplatné. (HBO Now nabízí stejný program jako HBO Go, ale nevyžaduje předplatné placené televize; stránky nápovědy HBO Go poskytují podobné, ale méně rozsáhlé odpovědi o problémech s vyrovnávací pamětí.)
Manažeři doufají, že budou mít s HBO Now větší štěstí, z velké části proto, že k tomu využívají MLB Advanced Media, společnost, která se stará o streamování profesionálního baseballu, stejně jako ESPN, Turner Networks a několik dalších video společností.
Jak ale naznačuje předem napsaná odpověď HBO, společnost si uvědomuje, že nemůže slíbit pokaždé bezchybný stream. A pravděpodobnost problému se zvyšuje s rostoucím využitím. Takže se možná budete chtít na Khaleesi a spol. podívat až v pondělí.
Tento článek původně vyšel na webu Recode.net.
Miliony lidí se obracejí na Vox, aby pochopili, co se děje ve zprávách. Naše poslání nebylo nikdy tak zásadní jako v této chvíli: posilovat postavení prostřednictvím porozumění. Finanční příspěvky našich čtenářů jsou důležitou součástí podpory naší práce náročné na zdroje a pomáhají nám udržet naši žurnalistiku zdarma pro všechny. Pomozte nám udržet naši práci zdarma pro všechny tím, že nám finančně přispějete již od 3 dolarů.