Xfinity je obchodní název společnosti Comcast Cable communications, která je jedním z největších poskytovatelů internetových služeb v USA. Společnost existuje již více než 50 let a má druhou největší kabelovou síť na světě. V poslední době však přichází mnoho hlášení, kdy se uživatelé nemohou připojit k internetu a na jejich směrovačích bliká kontrolka „US/DS“.
Když je kontrolka stabilní, znamená to, že připojení je navázáno a přístup k internetu je povolen. Pokud však kontrolka bliká, znamená to, že připojení není navázáno správně. Mějte také na paměti, že kontrolka nepřetržitě bliká během aktualizace firmwaru. V tomto článku vám poskytneme schůdná řešení pro odstranění tohoto problému a také vás budeme informovat o důvodech, kvůli kterým se tato chyba spouští.
Co způsobuje blikání kontrolky US/DS na internetovém připojení Xfinity?“
Po obdržení četných hlášení od mnoha uživatelů jsme se rozhodli tento problém prozkoumat a navrhli jsme sadu řešení, která tento problém u většiny našich uživatelů odstranila. Také jsme se podívali na důvody, kvůli kterým se spouští, a uvedli jsme je níže:
- Problém s rozdělovačem: Většina připojení používá splitter, který rozděluje příchozí připojení na 3. Splitter zajišťuje připojení k televizoru, telefonu a modemu Wifi. Pokud tento rozdělovač nefunguje správně nebo byl poškozen, může to skončit znemožněním připojení.
- Výpadek služby: V některých případech dochází k výpadku služby na straně poskytovatele internetu, kvůli kterému blikají kontrolky na indikátoru US/DS. Případné předem naplánované výpadky služby nebo aktuální výpadky služby můžete vždy zkontrolovat na webových stránkách společnosti.
- Vadný modem: Je možné, že modem Xfinity, který používáte, je vadný a způsobuje tento konkrétní problém. Někdy může modem v důsledku přepětí v síti ztratit část svých funkcí, což může zabránit navázání internetového připojení.
- Uvolněné vodiče: Zkontrolujte, zda jsou všechny vodiče správně připojeny k modemu v příslušných slotech. Někdy může uvolněný kabel nakonec zabránit připojení k internetu.
Teď, když máte základní představu o podstatě problému, přejdeme k jeho řešení. Ujistěte se, že je provedete v konkrétním pořadí, v jakém jsou uvedeny.
Řešení 1: Opětovná inicializace internetového modemu
Nejzákladnějším krokem při řešení problému, který můžete provést při pokusu o odstranění tohoto problému, je úplná opětovná inicializace zařízení vypnutím. Za tímto účelem:
- Odpojte napájení od internetového směrovače.
Vypojení ze zásuvky - Stiskněte a podržte tlačítko „Power“ na internetovém směrovači.
- Znovu zapojte napájení a počkejte na spuštění internetových služeb.
Zapojení napájení zpět - Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Řešení 2: Přímé zapojení
V některých případech může být splitter použitý k rozdělení internetového kabelu vadný a může bránit navázání připojení. Proto doporučujeme připojit kabel přímo do internetového modemu a zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud zmizí, znamená to, že použitý splitter nefungoval správně.
Řešení 3: Kontaktujte zákaznickou podporu
Pokud problém přetrvává i po vyzkoušení výše uvedených základních metod řešení problémů, znamená to, že problém je pravděpodobně na straně poskytovatele internetového připojení. Proto doporučujeme kontaktovat poskytovatele internetových služeb a požádat ho o vyslání technika, který problém vyhledá a odstraní.
.