Pro obchodníky a většinu prodejen je marketing uměním přesvědčování. Nákupní rozhodování zákazníků, kteří vejdou do vašeho obchodu, ovlivňuje mnoho různých faktorů. Nejčastějšími vlivy jsou jemné i zjevné vizuální podněty v okolí prodejny, od pořadí uspořádání a barev až po prezentaci a umístění výrobků. Při uvádění nových výrobků na trh je velmi důležité, abyste zvážili vliv barev na nákupní rozhodnutí. Výzkumy ukazují, že správné použití barev zvyšuje rozpoznatelnost značky o 80 %. Zvyšuje také vizuální dojem o 93 %. Dalších 85 % spotřebitelů nakupuje kvůli barvě.
Jak moc barvy ovlivňují rozhodování spotřebitele
Pokud se vypořádáte s eh otázkou cenové dostupnosti, vizuální přitažlivost zboží má hlavní vliv na rozhodování spotřebitele o koupi. Ve skutečnosti barva, značka, vzhled a dojem z výrobku ovlivňují 93 % nákupního rozhodnutí. Následuje textura, která ovlivňuje 6 % nákupního rozhodnutí, a zvuky a vůně, které ovlivňují 1 % nákupního rozhodnutí. Jakmile spotřebitel začne kráčet k výrobku, který má jeho oblíbenou barvu, hlavní část nákupního rozhodnutí již byla učiněna. Když se zkombinují čtyři: barva, design/textura a vůně, nákupní rozhodnutí se stává mocným.
#1. Červená
Pokud jde o osobnostní a vizuální náznaky, červená barva vyvolává silné emoce, zvyšuje chuť k jídlu, symbolizuje vášeň a lásku a zvyšuje vášeň a intenzitu. V marketingu je známo, že zvyšuje srdeční tep, a většinou se používá u impulzivních zákazníků. Červená vytváří naléhavost často využívanou při výprodejích. Stimuluje chuť k jídlu, a proto se většinou používá ve spoustě restaurací. Souvisí s přežitím, bdělostí, bezpečností a fyzickým já. Používají ji společnosti Target, Heinz, YouTube a Netflix. Na základě vlivu této barvy si 62-90 % nakupujících dělá rychlé úsudky.
#2. Žlutá
Tato barva stimuluje duševní procesy, podporuje komunikaci, namáhá oči, ale také zvyšuje veselost. V marketingu představuje optimismus, mladistvost a jasnost. Používá se k upoutání pozornosti nakupujících ve výlohách. Ve skutečnosti výzkumy ukazují, že je to první barva, na kterou reagují kojenci, a proto je to barva používaná na většině dětských výrobků a hraček. Tato barva má jednu z nejdelších vlnových délek, což z ní činí jednu z psychologicky nejpřesvědčivějších barev. Je také velmi viditelná a upozorňuje na sebe. Příliš mnoho žluté vyvolává úzkost, takže při jejím používání v obchodě musíte najít správnou rovnováhu. Používá ji společnost Nikon, IKEA, CAT a DHL.
#3. Modrá
Tato barva je většinou spojována s vodou a je to preferovaná barva pro muže. Omezuje chuť k jídlu a představuje klid a vyrovnanost. Zvyšuje produktivitu a většinou se používá v kancelářských prostorách. Vytváří pocit bezpečí a důvěry ve značku. Lidé mají o 15 % větší pravděpodobnost, že si váš obchod ponechají, pokud je vymalován modře. Je také spojována s produktivitou a je neinvazivní. Právě díky pocitu důvěry je modrá oblíbenou barvou používanou finančními institucemi. Je také známo, že tato barva vzbuzuje loajalitu. Tuto barvu na svých značkách používají například banky JP Morgan, Facebook, American Express, LinkedIn nebo Dell.
#4. Oranžová
Odráží nadšení a vzrušení a ukazuje vřelost. Je to také barva opatrnosti. V marketingu značí agresivitu a používá se k ovlivnění impulzivních kupujících. Značky s oranžovou barvou jsou vnímány jako veselé a sebevědomé. Používá se k vytvoření výzvy k akci, tj. k odběru, nákupu nebo prodeji. Tato barva je spojována s cenovou dostupností a dobrou hodnotou. Proto se používá v obchodech se smíšeným zbožím, jako jsou Payless a Home Depot. Oranžovou barvu ve svých značkách používají také společnosti Amazon, Nickelodeon, Hooters, Mozilla a spolu s některými kupónovými weby jako Coupon Cabin, Domain Promo, FatWallet.
#5. Zelená
Značí zdraví, klid a pohodu. Označuje přírodu a zmírňuje deprese. Lidské oko je schopno označit nejvíce odstínů zelené barvy. Představuje nový růst. V marketingu se používá v obchodech k navození pocitu uvolnění. Je spojována s bohatými lidmi. Odedávna je symbolem plodnosti. Marketéři ji používají, aby do svých obchodů přilákali ekologicky smýšlející klienty. Zelená bývala v 15. století preferovanou barvou svatebních šatů. Tuto barvu používají například společnosti Spotify, Holiday Inn, Land Rover, John Deere nebo Whole Foods.
#6. Fialová
Je to barva královské rodiny, úspěchu, bohatství a moudrosti. V marketingu se používá k uklidnění a zklidnění. Často se používá v kosmetice a produktech proti stárnutí. Fialová představuje nápaditou moudrou a kreativní značku. Tuto barvu používají na svých značkách společnosti Yahoo, Craigslist a Hallmark. Tato barva je dokonalou kombinací mezi stabilitou modré a energií a silou červené, což z ní činí nejčastější barvu v předmětech luxusních značek. Je to nejpoužívanější barva v kreativních odvětvích, protože je to barva kreativity, tajemství a regenerace. Marketéři musí mít na paměti, že příliš mnoho fialové vybízí k rozptýlení a introspekci.
#7. Černá
Je to barva sofistikovanosti, tajemství, moci a kontroly. Je to barva používaná k prodeji elegantních předmětů a značek prodávaných těm, kteří mají rádi vyhrazené značky. Většinou dominuje v odvětví špičkových kosmetických obalů, zejména luxusních rtěnek a tvářenek. Při přílišném použití může působit podprahově odpudivě, protože bude značit negativitu a útlak. Je to také skvělá barva k použití, protože přitahuje pozornost jemným a podmanivým způsobem. Je to výrazná a mezinárodně uznávaná barva a nejlépe se používá, když chcete ve svém obchodě vytvořit sterilní nebo institucionalizovaný pocit. Mezi značky, které používají černou barvu, patří například Gucci nebo adidas.
#8. Bílá
Označuje čistotu, čistotu a bezpečnost a lze ji použít k vyjádření neutrality. Bílá se většinou používá k dodání prostoru k dýchání a k otevření přeplněného prostoru. Je to nejčastější barva, kterou používají obchodníci při inzerování kupónů a cenových slev. Bílou barvu je nejlepší použít, když chcete vytvořit kontrast na regálech a uličkách v prodejně. Ve skutečnosti některé z největších světových značek, jako je Google, používají bílou barvu k vytvoření kontrastu na svých domovských stránkách. Bílá je barva čistoty, svěžesti a používá se k podnícení kreativity. Proto je nejčastější barvou v kancelářských blocích.
Praktické využití psychologie barev
Většina technologických firem používá barvu value nebo zelenou, která vytváří pocit živosti, klidu a svěžesti. To následně vede k vyššímu počtu face-time na platformách sociálních médií. Finanční instituce používají modrou barvu, která vytváří pocit důvěry, bezpečí a spolehlivosti. Většina maloobchodních prodejen mezitím používá jako barvy své značky oranžovou nebo zelenou, které vyvolávají pocit veselého optimismu a stability. Spousta prodejen potravin má v teoretickém logu nebo v obchodech odstíny červené kvůli vnímané schopnosti vzbudit v lidech chuť k jídlu.
Závěrečné myšlenky
Trhy se staly více konkurenčními a produktové cykly se zkrátily, a proto musí každý marketér využít každé pravidlo v knize, aby dosáhl prodeje. Využívání psychologie barev je běžné v mnoha odvětvích včetně maloobchodního prodeje, realit, rybolovu, armády, výrobců automobilů a restaurací. Jemné změny barevných schémat, rozmístění a uspořádání mohou ovlivnit jak prodej, tak věrnost značce, konverzi a spolehlivost. Nakonec se každá firma musí zamyslet nad tím, jak barvy její značky ovlivňují reakce zákazníků a případný prodej.
.