Free Press

Přehled

Ke zpracování online obnovení registrace vozidla nebo plavidla můžete použít pouze službu RenewExpress. S dotazy týkajícími se vaší registrace, jako jsou údaje o vozidle, název titulu, registrační poplatky nebo důvody, proč nelze registraci obnovit online, se obraťte na kancelář Bay County Tax Collector na telefonním čísle (850) 248-8501.

Pokud jste registraci dokončili, ale použili jste nesprávnou adresu nebo jste neobdrželi své značky, navštivte webové stránky Bay Tax Collector, kde najdete pokyny k žádosti o výměnu.

Pokud máte problémy s používáním těchto webových stránek nebo máte dotaz ohledně provedení platby, kontaktujte prosím tým softwarové podpory společnosti Grant Street Group na adrese [email protected] nebo nám zavolejte na číslo 1-866-419-2488.

Odpovědi na konkrétní otázky naleznete v níže uvedených tématech nápovědy a otázkách.

Zpětnou vazbu k používání těchto stránek zašlete na adresu [email protected].

Témata nápovědy & Dotazy

Vyhledávání registrací &Obnovení

• Vyhledávání registrací
• Více registrací
• Obnovení na 12 nebo 24 měsíců
• Registrace v jiném okrese?

Moje údaje pro obnovení registrace

• Jak změnit adresu
• Údaje o obnovení registrace jsou nesprávné
• Jsem již obnovil/a registraci, ale na webových stránkách se stále zobrazuje termín obnovení
• Proč nemohu obnovit registraci online?

Pokladna a platba

• Možnosti platby
• Poplatky za platbu
• Problémy při odhlašování

Co se stane po obnovení online

• Můžu zrušit platbu nebo zrušit obnovení?
• Kdy & Jak obdržím obnovení?

Značky nebyly přijaty – chyby při obnovení

• Obnovení nebylo přijato nebo byla adresa nesprávná
• Zamítnuté žádosti o obnovení

Vyhledávání registrací

Můžete vyhledávat buď podle:

• PIN – Číslo PIN najdete na oznámení o obnovení registrace.

nebo

• SPZ A data narození registranta – (Pokud jsou na oznámení o prodloužení registrace dva registranti, můžete použít kterékoli datum narození).

Nezadávejte všechna tři pole ani žádnou jinou kombinaci údajů.

Pokud nemůžete najít svou registraci a dvakrát jste zkontrolovali, že jste vše zadali správně, je možné, že ji v současné době nelze obnovit prostřednictvím služby RenewExpress a měli byste zkusit webové stránky DHSMV.

Zpět na začátek

Více registrací

Můžete obnovit více než jednu registraci najednou. Po přidání jedné registrace do košíku můžete pokaždé vyhledat a přidat další.

Po dokončení přidání obnovení do košíku klikněte na Pokračovat k pokladně a zaplaťte.

Zpět na začátek

Obnovení na 12 nebo 24 měsíců

Některá vozidla lze obnovit na 12 nebo 24 měsíců. Počet měsíců obnovení můžete změnit pomocí rozevíracího seznamu Měsíce.

Zpět na začátek

Registrováno v jiném okrese?

Tuto stránku lze použít pouze pro vozidla registrovaná v tomto okrese. Pokud je vaše vozidlo registrováno v jiném floridském okrese, klikněte zde a vyhledejte stránky tohoto okresu.

Zpět na začátek

Jak změnit adresu

Chcete-li zobrazit nebo aktualizovat svou poštovní adresu, zadejte PIN nebo registrační značku a datum narození a vyhledejte své vozidlo, poté klikněte na „Zobrazit/aktualizovat poštovní adresu.“

Zpět na začátek

Údaje o mém prodloužení jsou nesprávné

Pokud potřebujete provést jakékoli změny údajů na svém prodloužení, musíte kontaktovat DHSMV. Upozorňujeme však, že informace, které uvádíme na webových stránkách, vycházejí z údajů, které nám DHSMV původně zasílá tři měsíce před vypršením platnosti. Údaje pro každé obnovení budou aktualizovány již pouze dvakrát, a to informacemi z následujících dvou měsíčních souborů, které obdržíme, takže případné nedávné změny se na stránkách nemusí projevit.

Zpět na začátek

Jsem již obnovil/a, ale webové stránky stále zobrazují mé obnovení jako splatné

Informace, které zobrazujeme na webových stránkách, jsou z údajů, které nám DHSMV původně zasílá tři měsíce před datem vypršení platnosti. Údaje pro každé obnovení budou aktualizovány již pouze dvakrát, a to informacemi z následujících dvou měsíčních souborů, které obdržíme, takže případné nedávné změny se na webu nemusí projevit. Pokud jste obnovu vyplnili a zaplatili jiným způsobem a již jste ji obdrželi, nemusíte dělat nic dalšího. Pokud se pokusíte o obnovení znovu, bude následující pracovní den DHSMV zamítnuto, obdržíte e-mailové oznámení a vaše karta bude vrácena.

Zpět na začátek

Proč nemohu obnovit online?

DHSMV zasílá údaje, které používáme na webových stránkách a které kraj používá k zaslání oznámení o obnovení. V některých případech může DHSMV označit vaše registrace jako neobnovitelné online. Existuje několik důvodů, proč je označí jako neobnovitelné online, ale jedním z nejčastějších je, když je vyžadován doklad o pojištění. Pokud vaše registrace není obnovitelná online, budete se muset dostavit do kanceláře Bay Tax Collector, abyste obnovení dokončili. Pokud potřebujete zjistit více informací o tom, proč nelze obnovení dokončit online, musíte se obrátit na DHSMV. Nemáme k dispozici žádné další informace než ty, které se zobrazí na webových stránkách při vyhledávání obnovení registrace.

Zpět na začátek

Možnosti platby

Platit online můžete pomocí kreditních nebo debetních karet (MasterCard, Visa, Discover a American Express) nebo elektronických šeků.

Kreditní karty budou nejprve ověřeny autorizací v hodnotě 1 USD a poté zpracovány následující pracovní den.

Zpět na začátek

Poplatky za platby

Poplatek za použití bankovní karty činí 2,95 USD za každé obnovení placené kreditní nebo debetní kartou. Tyto poplatky se zobrazí před odhlášením, kdy budete mít možnost v transakci pokračovat nebo ji zrušit. The Bay County Tax Collector does not receive any part of the Bank Card User Fee.

Zpět na začátek

Problems Checking Out?

Možná jste nevyplnili všechna požadovaná pole správně nebo došlo k problému s vaším prohlížečem. Přejděte na začátek stránky a vyhledejte chybové hlášení. Pokud žádnou nevidíte, můžete zkusit použít jiný prohlížeč nebo stránku načíst znovu.

Zpět na začátek

Můžu zrušit platbu nebo obnovení?

Vaši transakci NELZE zrušit po odhlášení. Před odhlášením si prosím ověřte všechny své údaje, včetně obnovovaného vozidla (vozidel).

Zpět na začátek

Kdy & Jak obdržím obnovení registrace?

Obnovení registrace bude odesláno na DHSMV ke zpracování následující pracovní den. Všechna úspěšná obnovení registrace budou odeslána poštou první třídy do 7-10 dnů. Pokud značku (značky) v této lhůtě neobdržíte nebo potřebujete náhradní značku, musíte navštívit webové stránky Bay Tax Collector, kde najdete informace o tom, jak postupovat.

Zpět na začátek

Obnovení nebylo přijato nebo byla adresa nesprávná

Nejprve byste měli zkontrolovat svůj e-mail a ujistit se, že jste od nás obdrželi e-mail s potvrzením, že vaše registrace byla úspěšná, nebo s informací, proč byla odmítnuta. Pokud jste e-mail neobdrželi, je možné, že jste obnovení registrace neprovedli správně online, a měli byste poslat e-mail na adresu [email protected], abyste potvrdili, že vaše obnova byla dokončena. Uveďte okres, ve kterém je vaše vozidlo/plavidlo registrováno, registrační značku nebo PIN a datum, kdy jste se pokusili provést obnovení.

Všechna úspěšná obnovení registrace budou zaslána poštou první třídy do 7-10 dnů. Pokud značku (značky) v této lhůtě neobdržíte nebo potřebujete výměnu, můžete navštívit webové stránky Bay Tax Collector, kde najdete informace, jak postupovat. Pokud jste vyplnili žádost o prodloužení online, ale použili jste špatnou adresu, můžete na webových stránkách Bay Tax Collector’s najít informace o tom, jak požádat o výměnu.

Zpět na začátek

Odmítnuté žádosti o prodloužení

Na konci každého dne dávkujeme žádosti o prodloužení vyplněné online ten den (následující pracovní den po víkendu) a odesíláme je na DHMSV ke zpracování. DHSMV žádost o prodloužení buď přijme, nebo zamítne, načež bude z vašeho způsobu platby stržena plná částka za prodloužení. Po zpracování platby obdržíte potvrzující e-mail. Pokud bude vaše žádost o obnovení zamítnuta, obdržíte e-mailové oznámení a z vašeho způsobu platby nebude stržena částka za obnovení, které bylo zamítnuto, nebo vám bude vrácena. Vrácení peněz může trvat několik dní, než se objeví na vašem výpisu.

Zpět na začátek