I. OBSAH PODMÍNEK
Následující všeobecné podmínky se vztahují na všechny objednávky zadané v našich obchodech doob a na našich webových stránkách www.doob.eu a www.doob3d.com. Naše služby jsou určeny výhradně spotřebitelům.
II. SMLUVNÍ STRANA
Smlouvy se uzavírají s naší společností, která sídlí na následující adrese:
doob group AG
Speditionstr. 13
40221 Düsseldorf
Tel.: 0211 3885 810
Fax: 0211 3885 8125
Email: [email protected]
III. DEFINICE
Hlavním předmětem naší obchodní činnosti je prodej 3D výrobků. Nabízíme umělé repliky sebe sama, a to ve formě 3D tištěných figurek v různých velikostech a z různých materiálů (sádra na bázi polymerů, plast, kov) a ve formě digitálních avatarů. Tyto výrobky vytváříme na základě 3D skenu celého vašeho těla, který lze dokončit v kterékoli z našich prodejen doob nebo na kterékoli akci.
IV. SMLOUVA A PLATBA
Datum účinnosti smlouvy s námi závisí na vámi zvoleném způsobu platby:
- Platba kartou: Při objednávce 3D produktu u nás můžete zaplatit kreditní nebo debetní kartou, a to poskytnutím údajů o této kartě. Jakmile budete potvrzeni jako oprávněný držitel karty, bude platební transakce zpracována automaticky a z vaší kreditní/debetní karty bude stržena částka podle zadané objednávky. Smlouva s námi je uzavřena v okamžiku, kdy je kreditní/debetní karta stržena.
- PayPal: Během procesu objednávání budete přesměrováni na webové stránky poskytovatele platebních služeb PayPal, na kterých můžete zadat své platební údaje a potvrdit platební příkaz společnosti PayPal. Po dokončení tohoto kroku požadujeme, aby společnost PayPal iniciovala platební transakci. Poté je smlouva s námi uzavřena.
- Platba v hotovosti:
- Jiné způsoby platby: Vaši objednávku přijmeme a smlouvu uzavřeme ihned po obdržení celé kupní ceny v hotovosti:
V případě, že si zvolíte jiný způsob platby, potvrdíme vám nákup produktu a uzavřeme smlouvu, jakmile nám bude převedena částka kupní ceny.
V. CENY A DOPRAVNÉ
Všechny naše uvedené ceny zahrnují zákonnou daň z prodeje, nikoli však náklady na dopravu.
V rámci Německa jsou náklady na dopravu našich fyzických produktů stanoveny na 10 EUR za zásilku bez ohledu na velikost nebo hmotnost. Vyhrazujeme si právo upravit přepravní náklady v jednotlivých případech.
Přepravní náklady pro zásilky mimo Evropu jsou stanoveny na 70 EUR za zásilku. Výjimky budou odpovídajícím způsobem oznámeny.
VI. DORUČENÍ
Naše digitální produkty vám zašleme e-mailem.
Naše 3D tištěné produkty vám můžeme buď zaslat, nebo si je vyzvednout na prodejně. Balení a přepravě vašich osobních 3D figurek věnujeme maximální péči a můžeme je doručit na jakoukoli soukromou adresu nebo na místo vyzvednutí v Německu. Objednávky ze zemí mimo Německo budou odeslány na soukromou adresu.
Po odeslání objednávky nebo po jejím vyzvednutí vás budeme informovat buď e-mailem, nebo telefonicky, podle vašich preferencí.
Pokud budou 3D figurky doručeny se zjevným poškozením při přepravě, nahlaste prosím tyto skutečnosti co nejdříve doručovací společnosti a neprodleně nás kontaktujte. Nepodání reklamace nebo nekontaktování nás nemá žádné důsledky pro vaše právní nároky, jako jsou zejména vaše záruční práva a jejich uplatnění. Včasný vstup z Vaší strany nám však pomůže uplatnit naše vlastní nároky vůči dopravci nebo přepravní pojišťovně.
VII. DODACÍ LHŮTA
Pokud nedojde k výslovné dohodě o závazné dodací lhůtě, zůstávají naše dodací lhůty nebo dodací lhůty zcela nezávazné. Standardní dodací lhůta je 2 až 7 týdnů. Dodací lhůty nejsou garantovány a společnost doob se bude snažit informovat zákazníka, pokud se očekává výrazné zpoždění.
VIII. VZHLED 3D FIGURKY
Technologie, kterou používáme, je taková, že naše 3D figurky představují pouze přibližné kopie originálních předmětů. Mohou se vyskytnout odchylky ve tvaru a/nebo barvě. Menší detaily jsou někdy nezřetelné nebo nejsou dokonale reprodukovány, což však nemusí nutně představovat vadu. Mohou se vyskytnout mírné rozmazání nebo linie tisku. Z technických důvodů nelze vždy dokonale reprodukovat původní barvy. Barvy mohou být obvykle o něco bledší; s výraznějšími odchylkami na bílých a černých plochách. 3D figurky jsou vyráběny postupem 3D tisku a jsou vyrobeny ze směsi sádry, křemičitého prášku, pojiv a infiltrátů. Materiál je křehký a mělo by se s ním zacházet opatrně. Figurky jsou náchylné k poškození, pokud jsou vystaveny přímému slunečnímu záření, vlhkosti nebo chemikáliím. Kontakt se vzduchem může způsobit, že figurky časem ztratí intenzitu barev.
Z technických důvodů jsou naše digitální výrobky také přibližnými kopiemi originálních předmětů.
IX. VADY
Pokud dodané výrobky vykazují výrazné odchylky od originálního předmětu (předmětů) nad rámec omezení uvedených v oddíle VIII výše, jsme povinni poskytnout dodatečné plnění. To neplatí v případech, kdy jsme podle právního předpisu oprávněni doplňkové plnění odmítnout.
Pokud máte reklamaci své objednávky, navštivte nás v některé z našich prodejen doob a předložte nám předmět reklamace – 3D figurku nebo avatara – nebo nám zašlete reklamaci s fotografiemi na adresu [email protected]. Vaši reklamaci pak vyřídíme co nejrychleji. Bez ohledu na způsob kontaktu jsou všechny stížnosti posuzovány stejně. Naše kontaktní údaje najdete v části II výše.
V zásadě máte na výběr, zda má být doplňkové plnění provedeno opravou nebo výměnou. Jsme však oprávněni vámi požadovaný typ doplňkového plnění odmítnout, pokud by to vedlo k neúměrným nákladům a pokud pro vás náhradní varianta neznamená žádné významné nevýhody. Vzhledem ke zvláštní povaze našich výrobků, vše závisí na individuálních případech, to v podstatě znamená, že se můžeme v prvním kroku pokusit o opravu, než budete moci uplatnit další práva.
Při dodatečném plnění je vyloučeno snížení kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy. Dodatečné zlepšení se považuje za neúspěšné po druhém neúspěšném pokusu, pokud povaha věci nebo vady či jiné okolnosti neumožňují uplatnit toto obecné pravidlo. Pokud se dodatečné plnění nezdařilo nebo pokud jsme dodatečné plnění zcela odmítli, můžete buď požadovat snížení kupní ceny (slevu), nebo odstoupit od smlouvy.
X. ODPOVĚDNOST
Plně odpovídáme za škody na životě, těle a zdraví způsobené nedbalostním nebo úmyslným porušením povinností ze strany našich zákonných zástupců nebo našich zprostředkovatelů, jakož i za škody, na které se vztahuje odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku, a dále za všechny škody, které vznikly v důsledku úmyslného nebo hrubě nedbalostního porušení smlouvy nebo ve zlém úmyslu ze strany našich zákonných zástupců nebo našich zprostředkovatelů.
Odpovídáme také za škody způsobené prostou nedbalostí, pokud se tato nedbalost týká porušení smluvních povinností, jejichž dodržení je zvláště důležité pro dosažení účelu smlouvy (kardinální povinnosti). Odpovídáme však pouze tehdy, pokud škoda typicky souvisí se smlouvou a byla předvídatelná. Kromě toho neodpovídáme za pouhé nedbalostní porušení sekundárních povinností, které nejsou pro smlouvu podstatné.
Jakákoli další odpovědnost je vyloučena bez ohledu na právní povahu uplatněného nároku. Pokud je naše odpovědnost vyloučena nebo omezena, platí to i pro osobní odpovědnost našich zaměstnanců, pracovníků, zaměstnanců, zástupců a zprostředkovatelů.
Promlčecí lhůta pro záruční nároky činí 2 roky od přechodu rizika.
Promlčecí lhůta pro záruční nároky činí 2 roky od přechodu rizika.