Poslední týden byl skvělý. Byl jsem vybrán, abych se zúčastnil pilotem sponzorovaného kurzu State Farm Adjuster Certification. Opravdu jsem netušil, co mě čeká, protože tam opravdu není tolik informací. Přijde mi trochu zvláštní, že tolik lidí tuto certifikaci absolvovalo a složilo, ale není tu moc pomoci nebo informací od těch, kteří ji absolvovali před námi.
Jednalo se o třídenní kurz, který se skládal z následujícího:
1. den – školení
2. den – firemní video a odpoledne test z politiky
3. den – dopoledne test z odhadů a odpoledne opakovací testy
První den byla místnost zaplněna přibližně 100 lidmi. Většina z nich vypadala jako noví seřizovači bez zkušeností. Takže pokud vám nabídli kurz, ale nikdy jste neseřizovali, můžete si být jisti, že jste v dobré společnosti.
První den byl velmi neformální a informativní. Prošli jsme si cvičné zkoušky pro pojistné i odhadní testy. Byl to dlouhý den, ale velmi dobrý.
Druhý den jsme byli upozorněni, že firemní přímý přenos bude trochu nudný. Ano, bylo v něm hodně korporátních vsuvek, ale opravdu to nebylo tak špatné, jak jsme si mysleli. Promítali korporátní videa o historii společnosti, pak nás dva chlápci v podstatě provedli dalšími cvičeními podobně jako první den. Bylo to trochu těžší, protože tam nebyli, aby odpovídali na otázky, ale navrhli otázky, které jim máme poslat e-mailem.
Povídali si až do 15:00 a pak jsme všichni skládali zkoušku z politiky. Zkouška není jednoduchá, ale pokud budete dávat pozor na to, jaké informace jsou během dvou dnů podávány, měli byste být v pořádku. Musím říct, že po tomhle mám pocit, že politiku State Farm ZNÁM, což je určitě smyslem jejich certifikace. Některé nejasnosti se soustředily na to, jak se uplatňují zvláštní limity na věci, jako je odstraňování trosek stromů. Ale jak už jsem říkal, dávejte pozor první dva dny a zvládnete to.
Test třetího dne je opravdu hodně matematiky. Dostanete schémata místností a střech s otázkami typu kolik metrů čtverečních byste vymalovali. To všechno se učíte v hodinách, takže pokud jste dávali pozor, není to nic hrozného. Během školení vám mnohokrát ukážou, jak to všechno ručně spočítat. V reálném životě k tomu budete používat Xactimate, ale ve třídě vám zůstanou kalkulačka a tužka.
Pokud některý z testů nezvládnete, můžete si ho třetí den odpoledne zopakovat. Pokud z nějakého důvodu neuspějete ani na druhý pokus, musíte se přeobjednat a přijít na jinou hodinu. Existují však pravidla, kolikrát se můžete v daném roce o certifikaci State Farm Adjuster pokusit. Nepamatuji si to sice přesně, ale myslím, že to byly 3 nebo 4 pokusy za rok.
Celkově to byla skvělá zkušenost. Přidáním této certifikace mohu likvidovat pojistné události pro společnost State Farm. Jsou největším klientem společnosti Pilot pro seřizování katastrof, takže je cenné tuto certifikaci získat, pokud máte tu možnost. K certifikaci se nemůžete jen tak přihlásit. Musíte být sponzorováni nebo pozváni, abyste ji mohli absolvovat. Já jsem byl sponzorován prostřednictvím společnosti Pilot Catastrophe, ale vím, že existuje několik dalších společností, které ji nabízejí.
Nejlepší věc, kterou můžete udělat předtím, než budete vyzváni, abyste certifikaci absolvovali, je připravit se. Dopředu si zajistěte co nejlepší školení. Školení softwaru Xactimate je klíčové. Zjistil jsem, že 2021Training.com má skvělou třídu Xactimate, která vás vyškolí, abyste byli efektivním seřizovačem v terénu, a připraví vás na to, abyste byli naprosto spokojeni s přijímáním takových certifikací, až budou k dispozici.
2021Training má také praktickou třídu, která vás připraví, jak se ukázat v terénu. Udělat v terénu dobrý první dojem je důležité. Budete chtít být připraveni. Společnosti potřebují vyplněné reklamace. Sečteno a podtrženo: Připravte se a dejte se do práce!