Free Press

Neutrácejte své drahocenné peníze za reklamu, dokud si to nepřečtete!

WeddingWire a The Knot jsou dvě nejvýznamnější místa pro svatební reklamu v USA. Často jsou stavěny proti sobě s otázkou: „Který je lepší?“

Oba weby nabízejí bezplatné nabídky, recenze, vzdělávací akce pro svatební profesionály a zdroje pro svatební plánování pro páry.

Zaměříme se na jejich charakteristické rysy a na to, jak určit, který z nich vám s největší pravděpodobností přinese potenciální zákazníky.

WeddingWire se zaměřuje na využití technologií, které pomáhají párům při plánování svatby. Jejich největší předností je poskytování objektivních recenzí, aby si mohli najmout ty nejlepší dodavatele.

Tyto recenze, jejich snadné používání a vysoké umístění ve vyhledávačích se promítají do nevěst a ženichů, kteří si je chtějí najmout. Technologické nástroje pro inzerenty jsou přesvědčivým bonusem.

#1 Zdroj technologických nástrojů pro svatební profesionály

Inzerenti mají přístup k následujícím nástrojům a aplikacím:

• Tvůrce mobilních webových stránek
• Správce sociálních médií
• Tvůrce stránek na Facebooku
• Správa odkazů
• Rozvrhovač schůzek
• Brandované stránky pro každého klienta
• Dotazníky pro klienty
• Tvorba videí
• Digitální smlouvy
• Zpracování plateb přes Paypal a Authorize.net

Návštěvnost recenzí

WeddingWire je „Yelp!“ recenzí s nejlepším umístěním na 1. straně Googlu pro mnoho vyhledávacích výrazů svatebních recenzí.

Umístění na 5 předních svatebních webech

Inzerenti získají zaručenou expozici na 8 různých webových stránkách souvisejících se svatbami, včetně WeddingWire, Wedding Bee, Project Wedding a GayWeddings.com.

Výhody The Knot: & Inspirace Zdroje Nadvláda

The Knot se zaměřuje na poskytování nápadů, inspirace a zdrojů pro plánování pro páry plánující svatbu. Toto neúnavné zaměření přivádí na jejich webové stránky velké množství návštěvníků, což nabízí příležitost pro inzerenty.

Snoubenci a nevěsty se během procesu plánování budou na stránky s větší pravděpodobností opakovaně vracet, aby využili rozsáhlé zdroje The Knot, nejen v době pronájmu, aby vyhledali recenze.

Uznávaná značka

The Knot byla založena v roce 1996 a je dobře zavedená jako lídr v oblasti svateb. Je široce uznávaná a respektovaná nevěstami a ženichy.

#1 nejnavštěvovanější svatební web

TheKnot.com má více průměrných unikátních návštěvníků než jakýkoli jiný svatební web. Podle Kristin Savilia, prezidentky místního tržiště společnosti XO Group Inc. (mateřské společnosti The Knot) dosáhli jen v červnu 11 milionů unikátních návštěvníků.

Tyto statistiky potvrzují i výsledky vyhledávání návštěvnosti na serveru Alexa, které jasně ukazují, že The Knot svou návštěvností daleko předčí WeddingWire.

Magazíny s národním a regionálním žebříčkem

Magazín The Knot nabízí inzerentům možnost křížové propagace jejich podnikání a zvýšení expozice zakoupením tištěné i online reklamy.

Top Wedding Planning Apps

Inzerenti s výlohami na TheKnot.com získávají další mobilní expozici v aplikacích Wedding Planner a Wedding Lookbook. Obě jsou vysoce hodnoceny v mnoha seznamech nejlepších aplikací pro plánování svateb.

Aplikace Wedding Planner se k dnešnímu dni může pochlubit více než 1 milionem uživatelů a téměř 1 milionem zobrazení svatebních profesionálních výloh. Uživatelé stráví v aplikaci Lookbook při každé návštěvě v průměru 7 minut.

Pros &Nevýhody bezplatných nabídek

Obě tyto stránky nabízejí bezplatné nabídky, kde můžete získat recenze. Tyto recenze fungují jako „sociální důkaz“, důkaz vaší hodnoty založený na názorech ostatních lidí.

Vytvořte si bezplatné výpisy na obou těchto webech, protože páry budou před rezervací vyhledávat vaše recenze.

Online recenze = hřejivé kontakty.

Podle společnosti Nielsen 70 % lidí věří online recenzím od lidí, které neznají. To je marketing, za který nemusíte platit!

Upozornění: tyto bezplatné výpisy mají svá omezení:

• WeddingWire jasně říká, že se váš bezplatný výpis a recenze NEZOBRAZÍ při vyhledávání na jejich webových stránkách, pokud návštěvník nevyhledá konkrétně název vašeho podniku.
• Váš bezplatný výpis na webu The Knot SE zobrazí při místním vyhledávání ve vaší kategorii, ale váš výpis a recenze budou pohřbeny až na samém konci seznamu.
• Váš bezplatný výpis se může umístit výše než jiné weby s recenzemi, když pár vyhledá „název vašeho podniku recenze“ na Googlu. Když se prokliknou, je pravděpodobnější, že najdou vaši konkurenci.
• Když se vyhledávači prokliknou na váš bezplatný výpis, mohou na stránce s vaším výpisem vidět reklamu konkurence.

I s těmito omezeními je založení bezplatného výpisu na obou těchto webech dobrou obchodní praktikou.

Ceny

O cenách těchto dvou webů je třeba vědět několik věcí.

Ceny za inzerci na WeddingWire a The Knot jsou na většině trhů srovnatelné. Svatební profesionálové, se kterými jsme mluvili pro tento článek, zjistili, že mezi náklady na inzerci na těchto dvou webech není velký rozdíl.

Ceny se liší v závislosti na vašem trhu a množství konkurence. Svatební profesionálové ve velkých svatebních městech, jako je New York nebo Chicago, zaplatí za stejnou kategorii reklamy více než ti, kteří žijí v malých městech v Montaně. Navíc konkurence ve vaší kategorii podnikání bude cenu zvyšovat.

Při vyjednávání můžete získat lepší sazbu. Zdá se, že obchodní zástupci mají určitý manévrovací prostor, pokud jde o cenu za inzerci nebo sazbu za obnovení. Chovejte se ambivalentně a možná se vám podaří dosáhnout snížení sazby nebo zahrnutí rozšířených funkcí do balíčku bez příplatku.

Kdo získá lepší recenze od profesionálů?

Obě společnosti mají na internetu stovky recenzí, a to jak od nevěst/ženichů, kteří stránky používají, tak od svatebních profesionálů. Přečtěte si recenze na WeddingWire zde a recenze na The Knot zde.

Najdete zde špatné recenze jak na WeddingWire, tak na The Knot, stejně jako recenze svatebních profesionálů, kteří přísahají, že každá z nich je nejlepším reklamním rozhodnutím, které kdy udělali. Další komentáře svatebních profesionálů, kteří se vyjadřují na obě strany, si můžete přečíst zde.

Jedna z největších stížností se týká obou společností…

Obě společnosti WeddingWire a The Knot mají funkce doporučení, které posílají dotazy na podobné dodavatele, když vás pár kontaktuje prostřednictvím jejich stránek, pokud souhlasili s tím, že jim stránky umožní doporučit další možnosti.

To zvyšuje konkurenci pro inzerenta, kterého se pár snaží oslovit, a snižuje kvalitu vodítek pro inzerenta, který doporučení dostává.

„Říkám nevěstám, aby braly zářivé pozitivní recenze s rezervou. #1 – Žádná nevěsta nechce přiznat, že její svatba nestála za nic. #2 – Prodejci si mohou nechat negativní recenze odstranit. #3 – Nevěsty opravdu nemají s čím srovnávat svou svatbu, pokud jde o prodejce.“ – Jim Eppes, Eppes Entertainment

Stížnosti na WeddingWire

WeddingWire má převážně pozitivní recenze. Mezi stěžovateli se však objevuje několik častých problémů.

#1 – Potíže s odstraněním podvodných nebo negativních recenzí.

WeddingWire má velmi pevnou politiku, která odráží jejich závazek k objektivním recenzím, ať už pozitivním nebo negativním.

„Pokud recenzent může prokázat, že byl legitimním klientem (předložením podepsané smlouvy nebo dokladu o zaplacení), jsou povolena všechna hodnocení, která dodržují naše podmínky používání: pozitivní, negativní nebo neutrální. WeddingWire není služba pro řešení sporů a nezapojujeme se do sporů mezi prodejcem a klientem.“ – Lauren Hartmanová, PR specialistka společnosti Wedding Wire & Specialistka na události v reakci na negativní online recenze

#2 – Nemožnost zrušit 12měsíční smlouvu.

Inzerce ve společnosti WeddingWire se prodává na 12měsíční smlouvu. Existuje klauzule, která umožňuje novým inzerentům zrušit inzerci během prvních šesti měsíců, ale jinak není předčasné zrušení povoleno.

Mnoho těchto stížností pramení z nepochopení 12měsíčního závazku a/nebo údajného uvedení v omyl ze strany obchodního zástupce.

Zmatek se zvyšuje, protože smluvní podmínky jsou obsaženy v dohodě o „podmínkách používání“, nikoli v písemné smlouvě, kterou mnoho inzerentů nečte pozorně.

#3 – Špatná zkušenost se svatebním prodejcem. (Stížnost nevěsty/snoubence.)

Třetí nejčastější stížnost v těchto špatných recenzích pochází od párů, které měly špatnou zkušenost s prodejcem, kterého našly a najaly prostřednictvím WeddingWire.

Přestože podmínky společnosti jasně říkají, že společnost osobně neschvaluje ani negarantuje služby svých inzerentů, nebrání to nespokojeným párům, aby si na ni stěžovaly.

„Chtěl bych, aby místní prodejci vyhlásili nezávislost na WeddingWire a The Knot. Místní prodejci musí lépe spolupracovat, protože společně můžeme pro klienty udělat víc než nějaké vzdálené stroje na obsah za velké peníze a vybudovat silnější odvětví.“ – Joel Nisleit, Joel Nisleit Photography

The Knot Complaints

Recenze společnosti The Knot jsou také většinou pozitivní, ačkoli na zdrojových webech s recenzemi je na ni podáno více špatných recenzí než na WeddingWire. Toto jsou nejčastější stížnosti.

#1 – Nebylo dodáno žádné vedení.

Na určení toho, kolik vedení inzerent získá, se podílí tolik faktorů (kvalita nabídky, obrázky, recenze, shoda s trhem, webové stránky inzerenta), že to rozhodně není důkaz, že The Knot nedodává vedení.

#2 – Pomalá nebo neexistující zákaznická podpora.

Několik svatebních profesionálů si stěžovalo na nedostatečnou podporu ze strany The Knot po podpisu smlouvy a pomalou odezvu, která jim pomohla vytvořit Storefront.

#3 – Špatné rozhraní a problémy s webem. (Stížnost nevěsty/snoubence.)

Několik uživatelů webu The Knot z řad nevěst nebo snoubenců mělo problémy s webem The Knot a zejména potíže s odstraněním svatebního webu po jeho vytvoření.

Politika recenzí na webu The Knot

Politika webu The Knot týkající se sporů ohledně recenzí je podobná politice webu WeddingWire, ačkoli systém hlášení problémů je méně strukturovaný.

„The Knot odstraní recenze svatebních profesionálů, které obsahují spam, explicitní obsah nebo se prokáže, že jsou fakticky nepravdivé. Aby bylo prokázáno, že recenze je nepravdivá…, svatební profesionál poskytne dokumentaci nepravdivých informací jako součást počátečního dotazu a osloví recenzenta pro potvrzení. Pokud The Knot neobdrží od recenzenta zpětnou vazbu nebo spolupráci, bude recenze odstraněna.“ – Melissa Bach, oddělení vztahů s veřejností společnosti XO Group, Inc.

Prodejci mohou na recenzi reagovat zasláním e-mailu na podporu prodejců s odpovědí a odkazem na urážlivou recenzi. Bude přezkoumána a schválena, pokud splňuje kritéria jejich podmínek služby. Připravuje se nová funkce, která umožní všem inzerentům (bezplatným i placeným) reagovat na recenze.

Chvála pro WeddingWire & The Knot

Fanoušci WeddingWire oceňují tyto funkce:

• Výborné obchodní nástroje pro inzerenty.
• Zviditelnění ve vyhledávačích.
• Snadné používání a viditelnost recenzí.
• Skvělý ovládací panel pro prodejce.
• Vynikající zákaznická podpora a back end servis.
• Pomocné vzdělávací zdroje a fórum pro prodejce.

„Pokud vycházíte z návratnosti investic pouze na základě kontaktů, které vám přijdou do schránky z The Knot nebo WW, můžete být zklamaní. Znamená to ale, že pár, který jste si onehdy objednali a který vás kontaktoval z vašich webových stránek nebo fb, si nepřečetl vaše online recenze nebo se nepodíval na vaši výlohu? Proto nikdy neexistuje jediný způsob, jak vypočítat návratnost investic z těchto typů stránek. Vždycky se dá něco říct o pobytu na trhu, a to je to, co WW a The Knot svatebním podnikům poskytují.“ – Kellie Daab, Kohler Catering

Fanoušci The Knot oceňují tyto funkce:

• Známost značky u nevěst a ženichů.
• Spojení s časopisem The Knot.
• Přístup na bohatší trh.
• Lepší analytika reklamy.

Neinzerujte ani na jednom z webů, dokud si neodpovíte na tyto otázky!“

Nic z toho neodpovídá na původní otázku…

„Co je lepší:

Nejlepší volba reklamy pro vás závisí na vašem podnikání, vašich cílových klientech a konkurenci na vašem trhu.

Zodpovězte si každou z těchto otázek, abyste se rozhodli co nejlépe:

#1 – Máte profesionální webové stránky, které jsou optimalizovány pro získávání potenciálních zákazníků?

Pokud vaše webové stránky v současné podobě neodvádějí dobrou práci při získávání potenciálních zákazníků, neplýtvejte penězi na tuto reklamu. Tyto stránky mohou přivést na váš web stovky návštěvníků, ale nebude to nic platné, pokud je jejich špatný design nebo chybějící nabídka odradí.

Pokud si nejste stoprocentně jisti, že váš web promění tyto návštěvníky ve vedení, je lepší investovat tyto peníze za reklamu a najmout si webového programátora nebo specialistu na konverze, který vytváří webové stránky, které přinášejí výsledky.

#2 – Jak budete sledovat potenciální zákazníky a rezervace z reklamního provozu?

Potřebujete s konečnou platností vědět, kolik potenciálních zákazníků vám vaše reklamní nabídka posílá a zda nakonec provedou rezervaci.

Nekupujte reklamu, dokud toto nezjistíte! Nejjednodušším a nejsnadnějším řešením pro toto sledování je Google Analytics a Cíle, přičemž si možná budete muset najmout odborníka na Google Analytics, aby vám pomohl s prvním nastavením. Bude to mít cenu zlata.

#3 – Jak budete tyto potenciální zákazníky sledovat?

Potřebujete osvědčený systém sledování, abyste tyto potenciální zákazníky proměnili v rezervace. Pokud ho nemáte zažitý, vyřešte nejdříve tento problém, než začnete investovat do reklamy. Jinak budete plýtvat penězi.

Teď, když jste zodpověděli otázky č. 1 až 3 s připraveným plánem, jste zjistili, že jste plně kvalifikováni pro úspěch reklamy.

Pokračujme a zjistěme, která volba je pro vás nejlepší…

#4 – Jaké pořadí mají jednotlivé stránky pro klíčová slova vaší obchodní kategorie?

Chcete oslovit maximální počet nevěst a ženichů, kteří hledají to, co děláte. Inzertní web, který si vyberete, by měl mít pro tyto výrazy – kromě názvu vaší firmy – viditelnost na první stránce. (Tyto páry o vás již slyšely a při hledání vás najdou.)

1. Přejděte na Google.
2. Vyhledejte klíčová slova, která páry používají, když hledají prodejce, který dělá to, co vy. Například svatební fotografové z Asheville, svatební ceremoniář ze Sacramenta.
3. Všimněte si, které stránky se na tyto výrazy objeví na první stránce. To je to, co potenciální klienti při vyhledávání najdou, a inzertní weby, které se umístí výše, mají potenciálně větší návštěvnost.

#5 – Kolik kliknutí je potřeba, aby návštěvník našel vaši nabídku?

Teď už víte, který z těchto webů (pokud některý z nich) se umístí výše na stránce 1, ale to není celý příběh. Stránka, na které tito návštěvníci přistávají, je plná vašich konkurentů.

Chceme vědět, jaká je pravděpodobnost, že najdou vaši nabídku.

Všimněte si, kolik konkurentů je pro každou úroveň reklamy. Kolikrát budou muset kliknout po přistání na úvodní stránce, než uvidí vaši firemní nabídku?

Čím více kliknutí bude potřeba, tím menší návštěvnost získáte.

#6 – Jak velká je konkurence ve vaší kategorii na trhu?

Při porovnávání jednotlivých reklamních webů si všimněte, jak velká je konkurence ve vaší kategorii. Pokud má jeden web 50 konkurentů a druhý 1 000, pravděpodobně budete mít větší viditelnost a návštěvníky z prvního webu.

#7 – Používají tento web vaši cíloví klienti?

Svatební profesionálové si stěžují, že dostávají „rozpočtové klienty“ z WeddingWire i The Knot. Jiní tvrdí, že z jednoho nebo druhého získávají klienty vyšší kategorie.

Nejlepší je položit si otázku: Používají tyto stránky VAŠI ideální klienti?

Všimněte si stylu svatební inspirace a nápadů na jednotlivých stránkách. Přečtěte si komentáře k příspěvkům na blogu. Zní to jako vaše cílové páry?

Chcete co nejkvalitnější potenciální zákazníky, kteří se k vám nejlépe hodí, takže než se rozhodnete, prozkoumejte osobnost a demografické údaje návštěvníků stránek.

#8 – Jaké jsou konkrétní podmínky reklamní smlouvy? Co je třeba udělat, abyste mohli smlouvu zrušit?“

Největším stížnostem svatebních profesionálů na reklamu na stránkách WeddingWire nebo The Knot se můžete vyhnout, pokud si pozorně přečtete podmínky služby.

Protože často neexistuje žádná písemná smlouva, je snadné zaškrtnout malé políčko, že souhlasíte s podmínkami služby, aniž byste si je přečetli. Nedělejte to!

Před zahájením reklamní smlouvy si přečtěte podmínky služby. Ujistěte se, že rozumíte způsobu, jakým můžete smlouvu zrušit, a sankcím za předčasné ukončení smlouvy.

Jak zvýšit počet kontaktů z reklamy

Nejlepší vodítko, které máme pro maximalizaci vašich výsledků z online svatební reklamy, spočívá v napodobování ostatních, kteří měli úspěch.

Tajemství úspěchu, které je třeba mít na paměti:

• Vaše nabídka musí vynikat. Jste doslova hned vedle konkurence, takže potřebujete silnou image, která přitáhne pozornost. Všimněte si kontroverzní strategie, kterou použil jeden DJ, aby „ukradl“ kliknutí své konkurenci na WeddingWire.
• Nejprve se snažte o maximální počet kliknutí. Svatbu si nemůžete rezervovat na WeddingWire nebo The Knot, musíte je dostat na svůj web. Díky efektivním inzerátům se na to zaměřte.
• Zvyšte svou expozici. Nezapomeňte, že trvá 5-12 kontaktů s vaší firmou, než potenciální zákazník nakoupí. Čím více jste viditelní online (váš výpis, skutečné svatby, recenze atd.), tím více potenciálních zákazníků získáte.“

„Ti, kteří zaujímají pasivnější přístup k budování a udržování své výlohy na TheKnot.com…, obvykle nezískávají tolik potenciálních zákazníků jako ostatní, kteří zaujímají aktivnější přístup….čím více fotografií je na Storefront umístěno, tím větší je konverze leadů… Profesionálové, kteří udělají další krok k tomu, aby se objevili v publikacích o skutečných svatbách, jako je The Knot, obvykle dosahují lepších výsledků… A konečně, recenze jsou pro dnešní páry – vlastně dnešního spotřebitele – obrovským hnacím motorem! – takže ti, kteří investují do budování silné základny recenzí, budou mít také lepší výsledky než ti, kteří mají recenzí velmi málo.“ – Kristin Savilia, prezidentka Local Marketplace, XO Group Inc.

Další zdroje pro svatební profesionály

Pokud chcete získat více informací, mohou vám být užitečné tyto další zdroje:

Dolary za reklamu pro mobilní DJ – DJ prochází své výdaje na reklamu a marketing a také své rozhodnutí inzerovat u The Knot a poskytuje vynikající přehled úvah při rozhodování, kam investovat.

WeddingWire vs. The Knot:

Stojí za to platit za uvedení vaší firmy na stránkách jako The Knot nebo WeddingWire? – Zvažte tyto faktory, než investujete své peníze do placené reklamy

Verdikt

Na otázku WeddingWire vs. The Knot neexistuje jediná odpověď.

Každý z těchto reklamních webů má své klady a zápory a nejlepší volba pro vás je určena výše uvedenými faktory.

Sečteno a podtrženo: proveďte průzkum, zvažte svou jedinečnou situaci a změřte své výsledky. Není to záruka, že vám to bude fungovat, ale rozhodně to zvyšuje vaše šance.

Co si myslíte o WeddingWire vs. The Knot? Podělte se o své názory níže!