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Impersonificazione.

Probabilmente la forma più comune di impersonificazione comporta account falsi o profili progettati per impersonare la vittima. Una forma di impersonificazione, conosciuta come ‘fraping’, coinvolge qualcuno che ottiene un accesso non autorizzato all’account di social media della vittima, impersonandola e pubblicando contenuti inappropriati come la vittima”, dice Margaret Arsenault, co-fondatore e amministratore delegato di Face2Face Youth Group Inc. “Mentre alcuni ragazzi possono pensare che sia uno scherzo innocuo, impersonare qualcuno online e danneggiare la sua reputazione reale – e probabilmente fragile – può avere gravi conseguenze. Ricordiamo ai ragazzi con cui interagiamo che una volta che qualcosa finisce su internet, è impossibile controllarlo. Anche le cose che vengono cancellate possono esistere come molte, molte copie elettroniche altrove e riemergere.

Cyberstalking.

Cyberstalking è quando qualcuno usa la tecnologia per molestare ripetutamente, intimidire e minacciare qualcuno. I cyberstalker possono tenere d’occhio le loro vittime e fare dei tentativi per incontrarli. Molti casi di cyberstalking coinvolgono adulti che adescano adolescenti per avere relazioni sessuali con loro.

Flaming.

Flaming è quando le persone pubblicano commenti sprezzanti sulla pagina web o sui social media di qualcuno o attraverso messaggi istantanei, e-mail o chat room. Questo generalmente si verifica durante un litigio online, e la comunicazione è di solito piena di linguaggio arrabbiato e scurrile.

Outing.

Questo tipo di cyberbullismo comporta la condivisione di informazioni private di qualcuno al fine di umiliare pubblicamente lui o lei. L’outing può includere la pubblicazione di foto, e-mail, messaggi di testo o video su internet o l’inoltro ad altre persone.

Harassment.

Harassment comporta l’invio costante di messaggi malevoli, abusivi o minacciosi a un individuo o un gruppo online. Questo può essere fatto alle vittime in pubblico o in privato.

Trolling.

Questo è il nonno di tutte le tecniche di cyberbullismo. È un termine vecchio quasi quanto internet stesso. Il trolling è l’atto deliberato di provocare una risposta attraverso l’uso di qualche tipo di dichiarazioni infiammatorie – come l’uso di insulti e linguaggio cattivo – in un forum online”, dice Arsenault. “In passato, il trolling si trovava sulle bacheche e su forum online simili. Oggi i troll ‘vivono’ sui siti di social networking. L’obiettivo è generalmente quello di incitare qualcuno alla rabbia, forse per fargli postare qualcosa di inappropriato o imbarazzante. Il trolling è spesso fatto per cercare di far sentire meglio il troll facendo arrabbiare gli altri.

Trickery.

Come l’outing, il trickery comporta la rivelazione di informazioni private su un’altra persona. Quando qualcuno si impegna in questo tipo di cyberbullismo, la persona fa amicizia con qualcuno e guadagna la sua fiducia con l’intenzione specifica di condividere le informazioni imbarazzanti di quella persona online.

Catfishing.

Catfishing è quando qualcuno finge di essere qualcuno che non è e talvolta assume l’identità di un’altra persona online, compresa l’identità della vittima,” dice Jennifer Ponce, responsabile dell’educazione alla prevenzione con Laura’s House. “Potrebbero farlo per pubblicare contenuti inappropriati o manipolare e ferire altre relazioni che la vittima ha online.

Denigrazione.

Si verifica quando qualcuno pubblica voci e pettegolezzi su qualcuno online. I cyberbulli usano la denigrazione per rovinare le relazioni e la reputazione del bersaglio.

Esclusione.

L’esclusione è creare gruppi o eventi ed escludere qualcuno”, dice Ponce. “Questo può anche accadere non taggando qualcuno in una foto o invitandolo ad un evento, così come escludere qualcuno da una conversazione online.

Le tue domande sul cyberbullismo hanno trovato risposta

Il cyberbullismo è un problema serio, quindi è importante che genitori, insegnanti e studenti capiscano come gestirlo. Abbiamo chiesto ai nostri esperti, Margaret Arsenault e Jennifer Ponce, di intervenire e fornire maggiori informazioni sul cyberbullismo.

Cosa possono fare i genitori per sostenere un bambino che ha subito cyberbullismo?

Arsenault:

Se vostro figlio vi dice di essere vittima di bullismo o che qualcun altro si sta comportando in modo inappropriato online, non sottovalutate quello che sta succedendo. Un giovane può minimizzare una situazione per imbarazzo o forse addirittura esagerare. Parlate con vostro figlio e lasciate che vi spieghi con le sue parole cosa sta succedendo. Voi conoscete meglio vostro figlio, ma ricordate anche che il solo fatto di venire da voi con un problema come quello del bullismo gli ha probabilmente richiesto molto coraggio. Rimanete calmi, ascoltateli e poi analizzate la situazione per determinare se merita un intervento maggiore.

I genitori dovrebbero certamente contattare la scuola per segnalare l’incidente, anche se solo informalmente. Non si sa mai che tipo di modello di bullismo potrebbe accadere nella scuola, e la vostra segnalazione potrebbe essere quella che muove l’amministrazione ad agire o a intensificare il modo in cui gestisce le accuse.

Ponce:

A volte, come genitori, è difficile sapere che i vostri figli hanno esperienze negative, ma è durante questi periodi che gli adolescenti hanno più bisogno di voi. Il primo consiglio che do sempre è di ascoltare ed essere aperti a ciò che vostro figlio sta condividendo con voi. A volte gli adolescenti hanno paura di dirlo a mamma o papà perché non vogliono finire nei guai. Questo è un momento cruciale per mettere da parte ogni giudizio e ascoltare davvero i vostri figli e fargli sapere che siete lì per loro, non importa cosa.

Incoraggio anche i genitori a fare le loro ricerche e conoscere i segni che un bambino può essere vittima di cyberbullismo o di bullismo in generale. Alcune delle cose a cui i genitori possono prestare attenzione sono:

• Aumenti o diminuzioni nell’uso del telefono cellulare.
• Il vostro bambino ha una forte reazione emotiva dopo essere stato online o aver letto un messaggio di testo.
• Un bambino che è più riservato sui suoi dispositivi elettronici e sui social media; forse vostro figlio vi rimuove o vi blocca dai suoi account sui social media.
• Il vostro bambino comincia ad evitare attività o ad andare in posti che una volta gli piacevano.
• Il vostro bambino sembra depresso o più agitato, come se qualcosa fosse semplicemente “fuori posto”.

Sapere quali risorse sono disponibili è anche un ottimo modo in cui un genitore può sostenere un bambino che potrebbe essere stato vittima di cyberbullismo.

I genitori possono lavorare con la scuola per affrontare questo problema?

Arsenault:

I genitori possono assolutamente lavorare con la scuola per affrontare il problema. In effetti, credo che dovrebbero farlo. Più i genitori sono coinvolti nell’educazione dei loro figli, meglio è. C’è una cosa come il troppo aiuto, tuttavia. Raccomando ai genitori di informarsi sulle politiche dei loro distretti in materia di aggressione, molestie sessuali e bullismo, nonché sul sistema di reclamo formale del distretto. Parlare con l’amministrazione. Di solito questo significa il preside o il vicepreside. Scoprite se sono già a conoscenza del problema e cosa stanno facendo al riguardo.

Su una nota delicata, siate aperti alla possibilità che il ruolo di vostro figlio possa non essere esattamente come vi è stato descritto. Un bambino che riferisce di essere vittima di bullismo potrebbe incitare il presunto bullo, trasformando la situazione in una situazione più ostile per entrambi. D’altra parte, il giovane vittima di bullismo potrebbe reagire in modo inappropriato, ricorrendo alla violenza fisica o a forti esplosioni di cattivo linguaggio, per disperazione. Siate disposti ad affrontare il comportamento di vostro figlio, se necessario, ma non permettete agli altri di dipingere vostro figlio come l’istigatore se non è quello che sta succedendo.

Ponce:

I genitori possono sicuramente lavorare con la scuola. Direi che è importante che i genitori conoscano le loro opzioni, ma che includano anche il bambino e rendano chiaro che prenderanno questa linea d’azione in modo che il bambino sia consapevole e non preso alla sprovvista.

È una buona idea per i genitori affrontare il bullo di un bambino o i genitori del bullo?

Arsenault:

La risposta breve è no, non se non li conosci personalmente. La ragione più ovvia, penso, è che il cyberbullo può imparare il suo comportamento da un genitore. È possibile che il genitore con cui ti confronti possa essere un bullo tanto quanto il bambino. O peggio. Potrebbero non esserlo, ma perché correre questo rischio? Ora, se conoscete quel genitore e avete un buon rapporto con quella persona, con tutti i mezzi, riunitevi e vedete se potete risolverlo.

In situazioni di cyberbullismo, penso che sia una buona idea per i genitori permettere alla scuola di affrontarlo, se pratico. Per quanto ben intenzionati possano essere i genitori, tutti noi vogliamo andare in battaglia per i nostri figli, e vogliamo credere a tutto ciò che ci dicono. I funzionari scolastici, di regola, sono meglio preparati ad essere arbitri obiettivi tra gli studenti e, infatti, sono probabilmente più familiari con i modelli di comportamento di ogni studente a scuola.

In situazioni in cui la scuola non è in grado o non vuole affrontare il problema, come quando il cyberbullo non è uno studente di quella scuola, allora contattare la polizia o consultare un consulente o un membro del clero potrebbe essere una buona idea. Anche se non possono affrontare direttamente il problema, probabilmente saranno in grado di suggerire alcune risorse.

Ponce:

Incoraggerei i genitori a non affrontare direttamente il bullo dei loro figli. Dipende dai genitori se si sentono a loro agio o meno nell’affrontare la situazione con i genitori del bullo. Un’altra opzione sarebbe quella di riferirlo alla scuola e permettere alla scuola di facilitare una risoluzione in qualche modo.

Che tipo di aiuto è disponibile per gli adolescenti che hanno subito cyberbullismo?

Arsenault:

Il primo posto dove consiglierei ad un genitore di guardare è il distretto scolastico. Ogni distretto dovrebbe avere politiche riguardanti il bullismo. Guarda online sul sito web del distretto. Questo è anche un buon momento per rivedere il manuale per genitori e studenti che è stato gettato nell’armadio all’inizio dell’anno scolastico.

Ponce:

Ci sono una serie di risorse per gli adolescenti che sono stati vittime di bullismo. Se qualcuno è in immediato pericolo fisico o emotivo, incoraggerei sempre il 911 ad essere in cima alla lista. Se una vittima si sente impotente o senza speranza, sarebbe importante approfittare delle hotline di crisi per adolescenti come la National Suicide Prevention Lifeline, (800) 273-TALK (8255). Se un adolescente ha bisogno di sostegno emotivo o di qualcuno con cui parlare, ci sono molti servizi di salute mentale della comunità locale disponibili. Laura’s House offre una linea di testo/chat gratuita e confidenziale per gli adolescenti che subiscono qualsiasi forma di violenza, compreso il bullismo e il cyberbullismo. Un adolescente può scrivere la parola “HEART” al (949) 484-8440 ed essere collegato a un avvocato che può aiutare e/o collegare l’adolescente ad altre risorse, oppure può chattare online visitando www.laurashouse.org/lhteen. Se il cyberbullismo sta accadendo a scuola, incoraggerei a riferirlo all’insegnante e agli amministratori della scuola.

Che tipo di aiuto può ricevere un bullo per cambiare il suo comportamento?

Arsenault:

Penso che la maggior parte dei ragazzi che sono bulli non stanno pensando a come possono cambiare. Penso che abbiano a che fare con problemi propri e che agiscano come un modo per farvi fronte. Il bullismo è un metodo negativo di coping, ma comunque una forma di coping. Ho visto ragazzi che facevano i bulli con altri scoppiare a piangere quando un adulto ha parlato con loro del loro comportamento e ha chiesto cosa stava succedendo. Può essere che il bullo stia agendo per rabbia o paura a causa di qualche circostanza nella sua vita. Non sono un consulente autorizzato, ma sono un genitore e un essere umano. Quando le persone iniziano a comportarsi in modi che sono fuori dal carattere, è un buon indicatore che la persona ha a che fare con uno o più problemi. Gli adulti che interagiscono con i giovani, come gli insegnanti, i genitori, gli allenatori sportivi e così via, sono nella posizione di riconoscere questi cambiamenti nel comportamento e indirizzare il giovane a un consulente scolastico. Il riconoscimento precoce e l’intervento possono aumentare il numero di giovani che ottengono problemi di salute mentale trattati, il che avrebbe un effetto a cascata.

Ponce:

Così come una vittima avrà bisogno di sostegno emotivo, abbiamo scoperto che lo stesso vale per le persone che causano danni agli altri. Li incoraggerei a connettersi con professionisti della salute mentale in modo che imparino migliori capacità interpersonali e di relazione, compresa la gestione dei conflitti e/o della rabbia e migliori strategie di coping.

Quali sono le cose più importanti che gli studenti dovrebbero ricordare se sono vittime di cyberbullismo?

Arsenault:

Gli studenti devono sapere che se sono vittime di cyberbullismo, non è colpa loro. È facile per i ragazzi interiorizzare sentimenti di colpa o vergogna quando vengono accusati di qualcosa, anche quando sono falsamente accusati. La pressione che deriva dalla vergogna è intensa, specialmente per i ragazzi della scuola media. A volte quello che la gente potrebbe chiamare bullismo è in realtà solo un disaccordo tra due persone.

Se sentite di poterlo fare in modo sicuro, dite al bullo di smettere. Seriamente. Mio marito, che ha passato molto tempo a lavorare nella prigione della contea, dice: “I bulli continueranno a fare i bulli solo finché il costo sarà superiore al divertimento. Nel momento in cui il costo è superiore a quello che il bullo è disposto a pagare, lui o lei smetterà di fare il bullo con quella persona”. Per alcuni bulli, non ottenere una risposta dai loro bersagli non è “divertente”, e smettono. Per altri, il fatto che i bersagli si oppongano a loro mette fine alla cosa. Alcuni bulli sono più che disposti a diventare fisici. Bisogna valutare la situazione. È più facile dire a un bullo di smetterla online che di persona.

Ponce:

La cosa più importante da ricordare è che non hai colpe, e che non sei solo. Molte volte, le vittime sentono di aver fatto qualcosa per meritare questo comportamento o di aver avuto un ruolo nella loro vittimizzazione, e questo non è vero. Non è mai colpa della vittima. La prossima cosa importante da ricordare è che non siete soli e che c’è del sostegno là fuori. Non abbiate paura di parlare per dirlo a qualcuno. Potrebbe essere una cosa spaventosa da fare, e va bene avere paura, ma è importante ricordare che quello che è successo non è stata colpa vostra, c’è aiuto là fuori e sarete in grado di trovare supporto per aiutarvi a superare questo; andrà meglio.

Risorse aggiuntive sul cyberbullismo

• Anti-Cyberbullismo Toolkit Questo toolkit dell’organizzazione no-profit Common Sense fornisce informazioni per gli educatori, inclusi piani di lezione che possono essere usati in classe e risorse che possono essere condivise con genitori e famiglie.
• StopBullying.gov Mantenuto dal Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani degli Stati Uniti, questo sito include informazioni sulle tattiche che usano i cyberbulli, come prevenire il cyberbullismo e le leggi in vigore per affrontarlo. Ci sono anche risorse per genitori e insegnanti, così come informazioni sui corsi di formazione continua sul cyberbullismo a cui possono partecipare insegnanti e autisti di scuolabus.
• NPR Stores About Cyberbullying Questa pagina del sito web di NPR include rapporti su argomenti relativi al cyberbullismo, tra cui perché i bambini fanno i bulli, come mantenere i ragazzi al sicuro sui social media e quali leggi sul cyberbullismo sono in vigore.
• Teens Against Bullying Teens Against Bullying risponde alle domande che gli adolescenti possono avere sul cyberbullismo su questa pagina.
• I fatti del cyberbullismo di Kaspersky Lab Questo video di Kaspersky Lab delinea i diversi tipi di cyberbullismo che le persone intraprendono.
• TEDxTEEN Talks In questo video TEDxTeen Talks, Trisha Prabhu discute gli effetti del cyberbullismo.
• Suicide Prevention Lifeline Questa organizzazione fornisce aiuto alle vittime di bullismo che sono alle prese con pensieri suicidi.
• Cyberbullying 101 – CNET Podcast Questo podcast di CNET affronta le idee sbagliate popolari sul cyberbullismo.
• Cosa possono fare gli insegnanti – Scholastic In questa pagina di Scholastic, gli educatori ottengono consigli su come affrontare il cyberbullismo tra gli studenti.