11 tapaa rakentaa luottamusta
Kirjassani Soup käsittelin sitä, miten luottamus on yksi tärkeimmistä ainesosista loistavan suhteen, voittavan tiimin ja suuruuden kulttuurin rakentamisessa. Ilman luottamusta sinulla ei voi olla sitoutuneita ihmissuhteita, ja ilman sitoutuneita ihmissuhteita sinusta ei tule menestyvää johtajaa, esimiestä, myyjää, tiimin jäsentä, rehtoria, opettajaa, sairaanhoitajaa, valmentajaa jne.
Tässä hengessä halusin jakaa joitakin ajatuksia siitä, miten voimme rakentaa luottamusta, joka on välttämätöntä suurille suhteille. Monet ehdotuksista ovat teille jo tuttuja. Monet jakamani ajatukset ovat maalaisjärkeä. Olen kuitenkin huomannut, että niin usein elämän ja työn kaaoksen keskellä unohdamme yksinkertaiset ja voimakkaat totuudet, joilla on eniten merkitystä. Tässä siis 11 ajatusta luottamuksesta. Voit vapaasti jakaa nämä yksinkertaiset muistutukset johtajiesi, kollegojesi ja tiimisi kanssa.
1.Sano, mitä aiot tehdä, ja tee sitten, mitä sanot!
2.Kommunikoi, kommunikoi, kommunikoi. Usein toistuva, rehellinen viestintä rakentaa luottamusta. Huono viestintä on yksi tärkeimmistä syistä, miksi avioliitot ja työsuhteet hajoavat.
3.Luottamus rakennetaan yksi päivä, yksi vuorovaikutus kerrallaan, ja silti se voidaan menettää hetkessä yhden huonon päätöksen takia. Tee oikea päätös.
4.Arvosta pitkäaikaisia suhteita enemmän kuin lyhyen aikavälin menestystä.
5.Myydä myymättä. Keskity enemmän ydinperiaatteisiisi ja asiakasuskollisuuteen kuin lyhyen aikavälin provisioihin ja voittoihin.
6.Luottamus synnyttää sitoutumista, sitoutuminen edistää tiimityötä ja tiimityö tuottaa tuloksia. Kun ihmiset luottavat tiiminsä jäseniin, he eivät ainoastaan työskentele ahkerammin, vaan he työskentelevät ahkerammin tiimin parhaaksi.
7.Ole rehellinen! Äitini käski minua aina kertomaan totuuden. Hän sanoi: ”Jos valehtelet minulle, emme voi olla vahva perhe. Älä siis koskaan valehtele minulle, vaikka uutiset eivät olisikaan hyviä.”.
8.Ryhdy valmentajaksi. Valmenna asiakkaitasi. Valmenna tiimiäsi töissä. Ohjaa ihmisiä, auta heitä olemaan parempia ja ansaitset heidän luottamuksensa.
9.Näytä ihmisille, että välität heistä. Kun ihmiset tietävät, että välität heidän eduistaan yhtä paljon kuin omista, he luottavat sinuun. Jos he tietävät, että ajat vain itseäsi, heidän sisäinen hälytysäänensä soi ja he sanovat itselleen ”varo tuota henkilöä”.
10.Tee aina oikein. Luotamme niihin, jotka elävät, kulkevat ja työskentelevät rehellisesti.
11.Kun et tee oikein, myönnä se. Ole läpinäkyvä, aito ja halukas jakamaan virheesi ja virheesi. Kun olet haavoittuvainen eikä sinulla ole mitään salattavaa, säteilet luottamusta.
Mitä minulta jäi huomaamatta? Osallistu keskusteluun ja jaa ajatuksiasi luottamuksesta blogissamme ja Facebook-sivuillamme.
-Jon
Seuraa Jonia:
Twitter | Facebook | LinkedIn | Blogi