Free Press

LogMeIn on ollut laajalti käytössä jo jonkin aikaa, mutta monet teistä etsivät muutosta. Vaikka saattaa tuntua siltä, että LogMeInillä on lähes monopoliasema markkinoilla, jotkut kilpailevat kilpailijat voivat tarjota sinulle sopivan LogMeInin korvaajan. Tässä oppaassa on luettelo joistakin parhaista LogMeInin ilmaisista ja maksullisista vaihtoehdoista, joiden avulla voit valita itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.

Jos sinulla ei ole aikaa lukea koko listaa, SolarWinds® Dameware® Remote Support (DRS) on mielestäni paras saatavilla oleva LogMeIn-vaihtoehto. SolarWinds on IT-ylläpitäjien ja -ammattilaisten keskuudessa tuttu nimi, joka tunnetaan parhaiten Network Performance Monitorista (NPM), ja sillä on pitkä historia luotettavuudesta ja johdonmukaisuudesta, minkä sen laaja ja uskollinen käyttäjäkunta on osoittanut. DRS on tiloissa toimiva monialustainen ohjelma, joka tukee Mac OS X-, Linux- ja Windows-tietokoneiden etäkäyttöä, ja se tarjoaa joustavuutta ja muokattavuutta mutkattomasti. Jos etsit pilvipohjaista vaihtoehtoa, suosittelen SolarWinds Dameware Remote Everywhere (DRE) -ohjelmaa.

Jos haluat selvittää, miten muut työkalut vertautuvat DRS:ään, tutustu tuoteluettelooni, jossa on myös paras ilmainen LogMeIn-vaihtoehto.

1. 1. SolarWinds Dameware Remote Support
   2. SolarWinds Dameware Remote Everywhere
   3. MSP360 Remote Assistant (ILMAINEN työkalu)
   4. Zoho Assist
   5. Goverlan Reach
   6. VNC Connect
   7. Remote Access Plus
   8. Remote Desktop Manager

Parhaat LogMeIn-vaihtoehdot

Jos mietit, mitä käyttäisit LogMeInin sijaan, et ole yksin. Kohtuuhintaisen LogMeIn-vaihtoehdon löytäminen ei ole helppoa, ja markkinat tuntuvat monopolisoituvan yhä enemmän. On kuitenkin olemassa joitakin vaikuttavia LogMeInin kilpailijoita. Sinun on vain tiedettävä, mistä etsiä.

LogMeInin vastineen ei tarvitse maksaa maailmaa. Seuraavassa listassa on järjestyksessä mielestäni parhaat LogMeInin kaltaiset ohjelmistot, ilmaiset ja maksulliset. Olen asettanut nämä tuotteet paremmuusjärjestykseen ottaen huomioon käyttäjäystävällisyyden, toimintojen laajuuden ja kehittyneisyyden, hinta-laatusuhteen, soveltuvuuden yrityskäyttöön ja valmistajan luotettavuuden.

SolarWinds Dameware Remote Support

SolarWinds Dameware Remote Support on LogMeIn-ekvivalentti, joka tarjoaa nopeita ja turvallisia etähallintatoimintoja. LogMeInin tavoin tämä ohjelma tukee monialustakäyttöä Mac OS X:ssä, Linuxissa ja Windowsissa. Se voi käyttää tietokoneita, palvelimia ja kannettavia tietokoneita yhdestä konsolista. Etäyhteys aloitetaan internetin kautta, jolloin voit käyttää lähiverkossa olevia tietokoneita mistä tahansa ja milloin tahansa.

Etäyhteysasetusten kautta voit kutsua käyttäjiä liittymään etäistuntoon, kuten LogMeInin ”Lisää teknikkoja” -toiminto. Toisin kuin LogMeIn, ohjelma näyttää tällöin yhteysoppaan, jossa käydään läpi tarvittavat vaiheet yhteyden muodostamiseksi loppukäyttäjän kanssa. Prosessi on yksinkertainen: kun olet lähettänyt internet-istunnon tiedot loppukäyttäjälle sähköpostitse, odota vain, että loppukäyttäjä liittyy.

Yksi DRS:n suurimmista eduista on se, että se yksinkertaistaa tietotekniikan vianmääritystä. Työkalun ominaisuudet ovat erittäin monipuoliset, sillä sen avulla voit käynnistää ja pysäyttää palveluita käytetyllä tietokoneella, kopioida ja poistaa tiedostoja, tarkastella ja pyyhkiä tapahtumalokeja, käynnistää järjestelmät uudelleen ja paljon muuta, aivan kuten LogMeInin avulla. Tämä vähentää kotikäyntien tarvetta vianmäärityksessä, mikä säästää aikaa, resursseja ja työvoimaa. Lisäksi sisäänrakennetut järjestelmä- ja TCP-apuohjelmat mahdollistavat tietokoneiden etävianmäärityksen joissakin tapauksissa ilman, että sinun tarvitsee käynnistää täyttä etähallintaistuntoa, joten tuottavuuden ei tarvitse pysähtyä kokonaan, jotta voit korjata ongelman.

Parasta DRS:ssä – ja ominaisuus, joka erottaa sen LogMeIn:stä – ovat sen mobiiliominaisuudet, joiden avulla voit käyttää verkkotietokoneita etäyhteydellä Android- tai iOS-laitteesta. IT-ylläpitäjät ovat usein liikkeellä. Jos heillä ei ole pääsyä tietokoneelle, he voivat käyttää Dameware-mobiilisovellusta tehdäkseen työnsä missä tahansa.

Vaikka LogMeInin avulla voit hallita enintään 10 istuntoa kerrallaan, DRS:n avulla voit hallita rajattomasti istuntoja samanaikaisesti. DRS:n avulla voit hallita useita Active Directoryn toimialueita, käyttäjiä ja ryhmiä, mikä lisää ohjelman käyttömukavuutta. LogMeInin tavoin voit sitten etänä avata käyttäjätilejä, muokata ryhmäkäytäntöjä ja nollata salasanoja. AD-ominaisuuksien, ohjelmistotietojen ja järjestelmäkokoonpanojen vienti on helppoa .CSV- ja .XML-muodoissa. Sekä DRS:n että LogMeInin avulla saat näkyvyyttä tietokoneen konfiguraatioihin ja käytettyihin ohjelmistoihin, mikä auttaa perimmäisten syiden tunnistamisessa.

DRS-konsoli on helppokäyttöinen, ja siinä on yläreunassa työkalupalkki, jossa on käytettävissä useita kuvakkeita. Konsolin avulla voit hallita Dameware-ympäristöäsi keskitetysti sekä käyttöoikeuksia ja käyttäjätilejä.

Turvallisuuden vuoksi DRS, kuten LogMeIn, antaa sinulle mahdollisuuden ottaa käyttöön kaksitekijätodennuksen tietyissä ympäristöissä älykorttikirjautumisen avulla, joten voit olla varma, että ohjelma ja siihen liitetyt laitteet ovat turvassa.

DRS:n ehkä vaikuttavin ominaisuus on kyky muodostaa etäyhteys kaistan ulkopuolisiin tietokoneisiin, joissa on Intel vPro AMT:llä, KVM-tuki ja Wake-on-LAN-tuki – LogMeIn toimii vain Wake-on-LANin kanssa. Tämä on yksi monista DRS:n toiminnoista, jotka on suunniteltu antamaan sinulle maksimaalisen hallinnan ja pääsyn. Tavallisiin etäkäyttöohjelmiin liittyvät tavanomaiset esteet eivät ole ongelma DRS:lle, joka antaa sinulle joustavuutta, monipuolisuutta ja kehittyneitä apuohjelmia, kaikki käyttäjäystävällisessä paketissa.

DRS on samanlainen kuin LogMeIn, mutta se todella erottuu edukseen, koska se keskittyy entistä enemmän käyttömukavuuteen ja toiminnallisuuden laajuuteen, mikä tekee siitä markkinoiden parhaan LogMeIn-vaihtoehdon. Saatavilla on täysin toimiva 14 päivän ilmainen kokeilujakso.

SolarWinds Dameware Remote Everywhere

SolarWinds DRS on toimitiloissa toimiva ratkaisu, mutta LogMeInin kaltainen pilviratkaisu on saatavilla SolarWinds Dameware Remote Everywhere -palvelun muodossa. Valinta näiden kahden ohjelman välillä riippuu mieltymyksistä ja vaatimuksista. DRE on kevyt pilvipohjainen etätukiratkaisu, johon pääsee mistä tahansa, kunhan sinulla on internet-yhteys. Se voi muodostaa yhteyden työasemiin tyypillisesti sekunneissa, jolloin saat etäyhteyden ja -hallinnan nopeasti.

Pilvipohjaiset ratkaisut herättävät usein tietoturvaongelmia, mutta DRE – kuten LogMeIn – käyttää kehittyneitä salausprotokollia tämän ongelman torjumiseksi. Lisäksi se tukee monitasoisia käyttöoikeuksia ja kaksitekijätodennusta, jotta etätukesi pysyy turvallisena. ”Hallinta”-välilehdellä pääset ”Salaisuuksien holvit”-sivulle, jossa voit lisätä ja poistaa salaisia tietoja. Täällä voit myös vaihtaa ja palauttaa salasanoja.

Kuten DRS, myös DRE mahdollistaa etäyhteyden muodostamisen kaistan ulkopuolisiin tietokoneisiin Intel vPro:n kautta AMT:n, KVM-tuen ja Wake-on-LANin avulla. Kuten aiemmin mainittiin, LogMeInin avulla voit muodostaa yhteyden vain Wake-on-LANin avulla. Tärkeää on, että DRE on erittäin tehokas ja aikaa säästävä ohjelma, joka antaa sinulle pääsyn tärkeimpiin tietoihin tukisession alussa LogMeIn-ominaisuuksien tapaan. Näihin kuuluvat laitetiedot, BIOS, Windowsin tapahtumalokit, päivitykset ja järjestelmätiedot. Näiden tietojen avulla voit ratkaista ongelmat mahdollisimman nopeasti.

DRE tarjoaa sinulle työkalut ja tiedot, joita tarvitset vianmääritykseen ja ongelman korjaamiseen. LogMeInin tavoin sen avulla voit ottaa kuvakaappauksia ja tallenteita aktiivisten istuntojen aikana, mikä helpottaa pitkän aikavälin näkyvyyttä ja tulevaa näkemystä. Voit myös lisätä muistiinpanoja istunnon yksityiskohtiin tai loppukäyttäjän pyyntöön ja tallentaa kaikki nauhoitetut istunnot pilveen myöhempää käyttöä varten.

Raportointi on yksi tärkeimmistä asioista etätuessa. Sekä LogMeIn että DRE tarjoavat laadukkaita raportointiratkaisuja. DRE:n raportointimoottorin avulla voit lisätä help deskin suorituskykyä. Käytä työkalun vankkoja raportointiominaisuuksia saadaksesi näkemystä, ja pääset käsiksi teknikoiden suoritustietoihin, loppukäyttäjäkyselyn hahmotelmiin ja yksityiskohtaisiin istuntotietoihin. Tiedot näytetään tarvittaessa kaavioina tulkinnan helpottamiseksi. LogMeIn-raportit eivät ole yhtä yksityiskohtaisia, mutta työkalu antaa silti mahdollisuuden luoda raportteja tarpeen mukaan.

Kummassakin työkalussa korostetaan etäistunnon aikaista viestintää. Tämän vuoksi sekä DRE että LogMeIn tarjoavat live-chat-toiminnon. Sen avulla voit kommunikoida suoraan loppukäyttäjän kanssa ja muodostaa yhteyden istunnon aikana tai ennen istuntoa tapahtuvan chatin kautta. Työkalut tarjoavat myös mahdollisuuden käyttää VoIP- tai videopuheluita viestintään ilman, että aktiivisia istuntoja tarvitsee keskeyttää. Kirjeenvaihto tallentuu automaattisesti istuntolokeihin, joten voit tarvittaessa viitata niihin myöhemmin.

DRE:n käyttäminen tarkoittaa, että sinun ei tarvitse ottaa käyttöön monimutkaista help desk -ratkaisua, sillä loppukäyttäjät voivat pyytää apua agentin kautta. Määritä tiketti tarpeen mukaan ja lisää muistiinpanoja. Toinen hieno asia tässä LogMeInin vastineessa on se, että se LogMeInin tavoin ottaa huomioon työasemat, joissa on useampi kuin yksi näyttö. DRE:n avulla voit vaihtaa loppukäyttäjien monitorien välillä yhdellä napsautuksella.

DRE:n täysin toimiva 14 päivän ilmainen kokeiluversio on saatavilla.

MSP360 Remote Assistant

Jos etsit LogMeInin kaltaista ilmaista etätyöpöytäohjelmistoa, MSP360 (joka tunnettiin aikoinaan nimellä CloudBerry) Remote Assistant on paras vaihtoehto. Tämä ohjelma on LogMeInistä poiketen täysin ilmainen ja sitä voi ohjata internetin kautta. Vaikka se ei maksa sinulle mitään, se on yllättävän monipuolinen, eikä se vaadi asennusta, joten voit ottaa sen käyttöön tyypillisesti muutamassa minuutissa. Lisäksi MSP360-palvelimien ja etätyöpöydän välinen viestintä kulkee SSL-salatun yhteyden kautta, mikä tarkoittaa LogMeInin tavoin, että viestintä on suojattu salauksen avulla.

Samoin kuin LogMeInissä, teksti- ja ääniominaisuudet ovat antelias lisä MSP360:n toiminnallisuuksiin, ja ne helpottavat yhteydenpitoa suoraan internetin kautta. Työkalu mahdollistaa myös tiedostojen jakamisen istunnon aikana, mikä parantaa viestintää ja tiedon levittämistä.

Ilmaisena työkaluna MSP360 Remote Assistant on vaikuttava. Siinä ei kuitenkaan ole sellaista toiminnallisuuden laajuutta ja ominaisuuksien hienostuneisuutta, joka tekisi siitä todella sopivan yrityskäyttöön.

Zoho Assist

Zoho Assist on suosittu LogMeIn-vaihtoehto, joka tarjoaa sinulle mahdollisuuden tukea loppukäyttäjiäsi tarpeen mukaan ja käyttää tietokoneita etänä. Zoho on tunnettu help desk -toimittaja, ja sen asiantuntemus help desk -ratkaisuissa on vaikuttanut tähän etätyöpöytäohjelmistoon.

Seikka Zoho Assist sisältää help desk -integraation, istuntoraportit, samanaikaiset istunnot, moninäyttönavigoinnin, tiedostonsiirron, pikakeskustelun, Raspberry Pi -tuen, verkkopohjaisen teknikon konsolin, etätuen ja paljon muuta. Tämä eliittivalikoima ominaisuuksia helpottaa tilaustukea, näytön jakamista ja valvomatonta tukea yhden sovelluksen kautta. Zoho Assist tarjoaa kaksitekijätodennuksen ja TLS 256-bittisen AES-salauksen.

Zoho Assistin tiedostojensiirto-ominaisuuden avulla voit lähettää ja vastaanottaa suhteellisen suuria tiedostoja (enintään 2 Gt) tietokoneeltasi muihin liitettyihin tietokoneisiin useiden verkkojen kautta. Ohjelma tukee myös usean monitorin navigointia, jolloin voit siirtyä etätietokoneen monitorien välillä vain parilla napsautuksella. Se hyötyy runsaasta tuesta, joka on käytettävissä 24/7, 365 päivää vuodessa, chatin, puhelimen ja sähköpostin välityksellä.

Zoho Assist ei ole pelkkä etätyöpöytäratkaisu, vaan se toimii myös help desk -palveluna. Tämä voi olla etu joillekin, vaikka toiset saattavat haluta erikoistuneemman ratkaisun. Ilmainen kokeiluversio on saatavilla.

Goverlan Reach

Goverlan Reach pääsee tähän luetteloon, koska se toimii useimmissa tapauksissa kulissien takana. Se voi nollata salasanan, avata tilin lukituksen, lisätä tulostimen, asentaa ohjaimen tai laitteen, kartoittaa aseman, käynnistää ja lopettaa prosessin, asentaa ja korjata ohjelmia sekä valvoa suorituskykyä nopeasti ja vähin väliintuloin.

Goverlan Reachin kautta tarjottava tietotekniikkatuki tapahtuu ilman, että käyttäjän toimintaa tarvitsee keskeyttää. Työasemia voidaan kysellä, ohjata ja hallita taustahallintatehtävillä, jolloin työpöydän etähallinnan tarve vähenee mahdollisimman paljon. Tämä työkalu eroaa muista LogMeIn-vaihtoehdoista, koska se pitää etähallintaa viimeisenä keinona ja sisältää ominaisuuksia, jotka on suunniteltu vähentämään sen tarvetta.

Kun etähallintaa tarvitaan, Goverlan Reach tarjoaa edistyksellisen, dynaamisen ja tehokkaan tavan tehdä se. Voit tarkastella konsolissa useita järjestelmiä samanaikaisesti ja havaita ongelmat ja epätavallisen toiminnan reaaliajassa. Voit seurata levyn, muistin, suorittimen ja verkon aktiivisuustasoja, jotta suorituskykyongelmat voidaan tunnistaa nopeasti. Goverlan Reach tukee usean näytön etäistuntoja, ja sen avulla voit varjostaa Microsoft RDP- ja Citrix XenApp/XenDesktop -käyttäjäistuntoja.

Goverlan Reachin avulla voit tarjota pyynnöstä apua internetin kautta kenelle tahansa käyttäjälle, jolla on etuoikeutettu ja valvomaton pääsy järjestelmiin sekä ulkoisesti että sisäisesti. Tämä on monipuolinen työkalu, mutta sen kehittyneet ominaisuudet tulevat käyttäjäystävällisyyden kustannuksella, ja siihen tottuminen vie aikaa. Ilmainen 30 päivän kokeilujakso on saatavilla.

VNC Connect

VNC Connectin tarkoituksena on tarjota turvallista etätyöpöytätukea ja -yhteyttä yhä verkottuneemmassa maailmassa. Tämä ohjelma kehittyy säännöllisesti käyttäjien tarpeiden ja pyyntöjen mukaan. Sen viimeisin päivitys sisältää tuen HD-äänelle, joka luo käyttäjille mukaansatempaavan etäkäyttökokemuksen. Tämä ominaisuus toteutettiin VNC Connectin uskollisen kannattajayhteisön pyynnöstä.

Tämä joustava työkalu tarjoaa runsaasti vaihtoehtoja, joten voit käyttää sitä tarpeisiisi parhaiten sopivalla tavalla. Sen avulla voit valita valvotun ja valvomattoman käytön, pilvi- ja suoran yhteyden sekä esiasennuksen ja pyynnöstä tapahtuvan yhteyden välillä. Se tarjoaa myös tulostus-, chat- ja tiedostonsiirtoapuohjelmia.

Tämä ohjelma sisältää 256-bittisen AES-istuntosalauksen, yksityiskohtaisen pääsynvalvonnan, monipuoliset istunto-oikeudet ja monitekijätodennuksen. Sen käyttäminen ei vaadi koulutusta tai kokemusta, ja se on helppo ottaa käyttöön. VNC Connect tukee etätyöntekijöitä, ja voit käyttää omia tietokoneitasi etänä, joten voit työskennellä missä tahansa. Se edistää myös yhteistyötä ja kannustaa osastotiimejä jakamaan, kouluttamaan, tukemaan ja tekemään yhteistyötä toistensa kanssa.

VNC Connect voisi tarjota enemmän toimintoja, mutta se on kuitenkin erittäin kustannustehokas. Tilauspohjainen palvelu yhdistää koko ekosysteemisi ja tarjoaa hyvää vastinetta rahalle. Tarjolla on 30 päivän ilmainen kokeilujakso.

Remote Access Plus

ManageEnginen tarjoama Remote Access Plus on toinen vaikuttava LogMeIn Rescue -vaihtoehto etätukeen. ManageEngine on tunnettu nimi IT-ylläpitäjien ja -ammattilaisten keskuudessa, ja sillä on maine kehittyneistä ja yritystason ratkaisuista. Remote Access Plus ei ole poikkeus, sillä se tarjoaa kehittynyttä etäkäytön hallintaa, Wake-on-LAN-ominaisuuksia, etäsammutusta, järjestelmänhallintaa, tiedostojen etäsiirtoa ja paljon muuta yrityskäyttöön erinomaisesti soveltuvassa ohjelmassa.

Remote Access Plus perustuu neljään pääominaisuuteen: Connect, Detect, Collaborate ja Rescue. Voit muodostaa yhteyden yritysverkkosi tietokoneisiin riippumatta siitä, missä ne ovat, ja käyttää Wake-on-LAN-toimintoa, jolloin voit kytkeä etätietokoneet välittömästi päälle. Voit havaita ja tutkia verkon vertaisverkkosi nopeasti ja helposti, ja voit diagnosoida ongelmien perimmäisen syyn. Ohjelma auttaa sinua tekemään yhteistyötä tuomalla teknikot yhteen ääni- ja videokeskustelun välityksellä, jolloin he voivat korjata ongelmia tiiminä. Pelastuselementti viittaa ongelmien ratkaisemiseen sekunneissa käyttämällä yli tusinaa hyödyllistä työkalua etäratkaisuun. Näihin kuuluvat prosessien ja palveluiden, komentorivin, tiedostojen, rekisterien, tulostimien ja muiden etähallinta.

Turvalliset yhteydet etuoikeutettuihin istuntoihin, virtuaalikoneisiin, sovelluksiin, verkkosivustoihin ja etäpalvelimiin voidaan käynnistää nopeasti yhtenäiseltä alustalta, jolloin saat ohjelman toiminnot käyttöösi yhdestä paikasta. Asioiden helpottamiseksi voit käynnistää yhden napsautuksen yhteyksiä syöttämällä valtuustiedot suoraan verkkosivustoihin, järjestelmiin, sovelluksiin ja etäpalvelimiin. Voit myös tallentaa tilitietosi, mikä helpottaa automaattista kirjautumista.

Remote Access Plus on HIPAA-yhteensopiva, ja sitä voidaan käyttää Windows-, Mac- ja Linux-tietokoneilla. Se on saatavilla tiloissa tai pilviratkaisuna. Ainoa haittapuoli on, että siinä voisi olla enemmän toimintoja. 30 päivän ilmaisella kokeilujaksolla voit hallita rajattomasti tietokoneita.

Remote Desktop Manager

Devolutionsin Remote Desktop Manager tarjoaa mielenkiintoisia etätyöpöydän hallintaominaisuuksia. Merkittävin niistä on sen kriittisille resursseille tarjoama turvallinen käyttöoikeus, joka auttaa suojaamaan yhteyksiä sisäpiirin uhilta ja tietoturvahyökkäyksiltä käyttämällä rakeista suojausoikeuksien valvontaa. Vaikuttavaa on myös salasanojen hallinta-apuohjelma, joka tallentaa tunnistetiedot keskitettyyn holviin. Remote Desktop Manager tarjoaa jopa mahdollisuuden käyttää olemassa olevaa salasanahallintaohjelmaa, kuten KeePassia, jolloin sinun ei tarvitse ylläpitää useita salasanaholveja.

Työkalu on hyödyllinen tilintarkastuksessa ja raportoinnissa, sillä sen avulla voit luoda räätälöityjä raportteja tiettyjen kriteerien mukaan. Lisäksi voit luoda läpinäkyvyyttä ja vastuullisuutta seuraamalla käyttäjien toimintaa, mikä helpottaa vankkaa kirjausketjua. Saat reaaliaikaista näkyvyyttä siitä, kuka on yhdistetty useisiin istuntotyyppeihin, ja saat ilmoituksia, jos joku muu on jo avannut käynnistämäsi istunnon.

Tämä ohjelma integroituu useisiin tietolähdetyyppeihin, kuten Dropboxiin, XML:ään, SQLiteen, Devolutions-salasanapalvelimeen, Microsoft SQL Serveriin, My SQL:ään, Microsoft Accessiin, FTP:hen, Amazon S3:een ja moneen muuhun. Mitä tulee työkalun haittoihin, se voisi olla helpompi navigoida, ja uudet käyttäjät joutuvat kamppailemaan oppimiskäyrän kanssa. Enterprise-versiosta on saatavilla ilmainen 30 päivän kokeilujakso.

Mikä on etätyöpöytäohjelmisto?

Etätyöpöytäohjelmisto käyttää virtuaalista verkkolaskentaa (Virtual Network Computing, VNC) antaakseen tietokoneelle etäkäyttömahdollisuuden toiseen tietokoneeseen internet-yhteyden kautta. Tämä etäyhteys antaa käyttäjälle toisen tietokoneen hallinnan. Etätyöpöytäohjelmisto käyttää asiakas-palvelin-mallia yhteyden luomiseen ja hallintaan. ”Palvelimella” tarkoitetaan tietokonetta, johon on etäyhteys ja jota ohjataan, kun taas ”asiakkaalla” tarkoitetaan paikallista laitetta, jota käytetään tietokoneen käyttämiseen ja ohjaamiseen.

Palvelimen käyttöliittymä näytetään asiakkaan näytöllä, jolloin käyttäjä voi ohjata palvelinta hiiren ja näppäimistön avulla. Mitä tahansa käyttäjä tekeekin, se suoritetaan palvelinympäristössä, ja käyttöliittymä päivittyy sen mukaisesti heijastaen näiden toimien vaikutusta.

On useita syitä, joiden vuoksi etätyöpöytäohjelmistoa kannattaa käyttää. Voit käyttää sitä esimerkiksi vianmääritykseen. Monet IT-ylläpitäjät päivystävät ympäri vuorokauden, ja etäkäyttötyökalujen avulla he voivat tutkia ja korjata laitteen ongelmia ilman, että heidän tarvitsee olla fyysisesti läsnä itse laitteen kanssa. He voivat mahdollisesti käyttää vianmääritystä tarvitsevaa laitetta kotoa käsin käyttämällä henkilökohtaista tai kotitietokonettaan asiakkaana.

Työskentely kotoa käsin on toinen syy siihen, että IT-ylläpitäjät saattavat käyttää etätyöpöytäohjelmistoja. Kotoa käsin työskentelevät henkilöt saattavat tarvita pääsyä yrityksensä laitteeseen tai yhteyden siihen. Etäkäyttötyökalujen avulla he voivat tehdä tämän tulematta toimistoon. Etätyöpöytäohjelmistojen avulla monet organisaatiot ovat voineet tarjota henkilöstölleen lisää joustavuutta työntekoon, mikä voi parantaa työntekijöiden tyytyväisyyttä merkittävästi.

Etätyöpöytäohjelmistoja voivat käyttää myös helpdesk-palveluntarjoajat asiakkaiden tietokoneiden käyttämiseen. Tämä merkittävä asiakastukimahdollisuus on parantanut huomattavasti monien help desk -palvelujen suorituskykyä. Kun tekninen tuki pääsee käsiksi asiakkaan tietokoneeseen, se voi toteuttaa ratkaisun suoraan. Tämä on nopeampaa ja vähemmän resursseja vaativaa kuin perinteiset prosessit.

Loppujen lopuksi etäkäyttövälineet ulottuvat henkilökohtaiseen käyttöön. Jos olet liikkeellä tai poissa työpöydältäsi, voit käyttää etätyöpöytäohjelmistoa kannettavassa tietokoneessasi päästäksesi käsiksi henkilökohtaisiin tiedostoihin ja asiakirjoihin.

Miksi voisit haluta LogMeIn-vaihtoehdon?

Tietotekniikan ylläpitäjille, jotka tarvitsevat tai haluavat päästä Mac- tai PC-tietokoneeseensa etäkäyttöön, LogMeIn-ohjelmisto ei todennäköisesti kaipaa paljoa selityksiä. LogMeIn on ollut yksi suosituimmista etäkäyttöohjelmista jo vuosia. Se aloitti yksityisomistuksessa olevana organisaationa, mutta siitä on tullut monen miljardin dollarin pörssiyhtiö, ja se on nyt maailman johtavien SaaS-ohjelmisto-organisaatioiden joukossa.

Kasvun myötä on kuitenkin tapahtunut joitakin muutoksia, ja alan konsolidoituminen herättää todellisen huolen edullisuudesta. Hintahistoria ja hintojen nousun todennäköisyys tulevaisuudessa on tärkeä näkökohta, kun valitaan etätyöpöytäohjelmistoa tai ylipäätään mitä tahansa IT-hallintaratkaisua. Yritykset ymmärtävät, että kun ohjelma on kerran tilattu, asiakkaat ovat haluttomia vaihtamaan sitä. Käyttäjät tottuvat ohjelman ominaisuuksiin, ovat jo investoineet aikaa ja resursseja alkuperäisen oppimiskäyrän voittamiseen, eivätkä halua perua tilaustaan ja jatkaa halvemman vaihtoehdon etsimistä. Toisin sanoen yritykset pystyvät usein nostamaan hintojaan menettämättä liikaa asiakkaita. Jos haluat välttää sen, että joudut maksamaan korkeamman hinnan kuin sinulle alun perin luvattiin tai että joudut vaihtamaan ohjelmistoa parin vuoden kuluttua, hintahistoria on tärkeä huomioon otettava tekijä.

LogMeIn Rescue ja Central, LogMeInin IT-hallintapilven kaksi tärkeintä palvelua, ovat nostaneet hintojaan vuosi vuodelta. Osa hinnankorotuksista on ollut huomattavia – esimerkiksi kun LogMeIn veti freemium-tarjontansa pois markkinoilta siirtymällä ilmaisesta 99,99 dollariin vuodessa vuonna 2014. Ja vuonna 2018 hinnat nousivat 40 prosenttia LogMeInin vuoden 2017 hintoihin verrattuna. Asiakkaat hylkäävät LogMeInin joukoittain ja etsivät LogMeInin kaltaisia ohjelmistoja, joihin he voivat luottaa, että ne säilyttävät jonkinlaisen hintajohdonmukaisuuden.

Mitä käyttää LogMeInin sijaan

LogMeInin kaltaisten ohjelmistojen löytäminen ei ole yksinkertaista korvaamista. Tässä oppaassa on otettu huomioon useita tekijöitä, kuten käyttäjäystävällisyys ja ominaisuuksien kehittyneisyys, jotta markkinoiden parhaat LogMeIn-vaihtoehdot on voitu asettaa paremmuusjärjestykseen. Kaiken kaikkiaan SolarWinds DRE ja DRS nousevat kärkeen. Molemmat ovat erittäin kehittyneitä, käyttäjäystävällisiä, kustannustehokkaita ja luotettavia. Jos haluat mieluummin tiloissa toimivia ohjelmia, DRS on selvä valinta, vaikka pilvipohjaiseen DRE:hen liittyykin joitakin saavutettavuusetuja. Molemmat työkalut täyttävät yritystason vaatimukset ja tarjoavat täysin toimivia ilmaisia kokeiluversioita.