I. SOVELTAMISALA
Seuraavat yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia tilauksia, jotka tehdään doob-myymälöissämme sekä verkkosivustoillamme www.doob.eu ja www.doob3d.com. Palvelumme on suunnattu yksinomaan kuluttajille.
II. SOPIMUSPUOLI
Sopimukset tehdään yhtiömme kanssa, joka sijaitsee seuraavassa osoitteessa:
doob group AG
Speditionstr. 13
40221 Düsseldorf
Tel: 0211 3885 810
Fax: 0211 3885 8125
Sähköposti: [email protected]
III. MÄÄRITELMÄ
Yritystoimintamme pääkohde on 3D-tuotteiden myynti. Tarjoamme keinotekoisia kopioita itsestäsi 3D-tulostettujen hahmojen muodossa eri kokoisina ja eri materiaaleista (polymeeripohjainen kipsi, muovi, metalli) sekä digitaalisten avatarien muodossa. Luomme nämä tuotteet itsestäsi tehdyn kokovartalosi 3D-skannauksen perusteella, jonka voit suorittaa missä tahansa doob-myymälässämme tai tapahtumissamme.
IV. SOPIMUS JA MAKSAMINEN
Meidän kanssamme tehdyn sopimuksen voimaantulopäivä riippuu valitsemastasi maksutavasta:
- Korttimaksu: Kun teet 3D-tuotetilauksen meiltä, voit maksaa luotto- tai pankkikortilla antamalla tämän kortin tiedot. Kun sinut on vahvistettu lailliseksi kortinhaltijaksi, maksutapahtuma käsitellään automaattisesti ja luotto-/pankkikorttiasi veloitetaan tehdyn tilauksen mukaisesti. Sopimus kanssamme syntyy silloin, kun luotto-/pankkikortti veloitetaan.
- PayPal: Tilausprosessin aikana sinut ohjataan maksupalveluntarjoajan PayPalin verkkosivustolle, jossa voit syöttää maksutietosi ja vahvistaa maksutoimeksiannon PayPalille. Kun olet suorittanut tämän vaiheen, pyydämme PayPalia käynnistämään maksutapahtuman. Sopimus kanssamme on tällöin tehty.
- Sisämaksu: Otamme tilauksesi vastaan ja teemme sopimuksen heti, kun olemme saaneet täyden kauppahinnan käteisenä.
- Muut maksutavat:
V Jos valitset muun maksutavan, kuittaamme tuotteen oston ja teemme sopimuksen, kun ostohinnan määrä on siirretty meille.
V. HINNAT JA TOIMITUSKULUT
Kaikki ilmoittamamme hinnat sisältävät lakisääteisen liikevaihtoveron, mutta eivät toimituskuluja.
Saksan sisällä fyysisten tuotteidemme toimituskulut ovat kiinteät 10 euroa lähetystä kohden, koosta tai painosta riippumatta. Pidätämme oikeuden mukauttaa toimituskuluja yksittäistapauksissa.
Euroopan ulkopuolisten lähetysten toimituskulut ovat kiinteät 70 euroa lähetystä kohti. Poikkeuksista ilmoitetaan vastaavasti.
VI. TOIMITUS
Digitaaliset tuotteemme lähetetään sinulle sähköpostitse.
3D-tulostetut tuotteemme voidaan joko lähettää sinulle tai noutaa myymälästä. Pakkaamme ja toimitamme henkilökohtaiset 3D-figuurisi erittäin huolellisesti ja voimme toimittaa ne mihin tahansa yksityiseen osoitteeseen tai noutopaikkaan Saksassa. Saksan ulkopuolelta tulevat tilaukset toimitetaan yksityisosoitteeseen.
Ilmoitamme sinulle joko sähköpostitse tai puhelimitse valintasi mukaan, kun olemme lähettäneet tilauksesi tai kun se on valmis noudettavaksi.
Jos 3D-figuurien toimituksessa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, ilmoita tosiasioista mahdollisimman pian kuljetusyhtiölle ja ota välittömästi yhteyttä meihin. Reklamaation tekemättä jättämisellä tai yhteydenoton laiminlyönnillä ei ole seurauksia lakisääteisiin vaatimuksiisi, kuten erityisesti takuuoikeuksiisi ja niiden täytäntöönpanoon. Teidän oikea-aikainen ilmoittautumisenne auttaa meitä kuitenkin ajamaan omat vaatimuksemme rahdinkuljettajaa tai kuljetusvakuutusyhtiötä vastaan.
VII. TOIMITUSAIKA
Ellei sitovasta toimituspäivästä ole nimenomaisesti sovittu, toimituspäivämme tai toimitusaikamme ovat täysin sitomattomia. Vakiotoimitusaika on 2-7 viikkoa. Toimitusaikoja ei voida taata, ja doob pyrkii ilmoittamaan asiakkaalle, jos merkittäviä viivästyksiä on odotettavissa.
VIII. 3D-FIGURIEN NÄKÖKULMA
Käyttämämme tekniikka on sellainen, että 3D-figuurimme ovat vain likimääräisiä kopioita alkuperäisistä kohteista. Muodossa ja/tai värissä voi olla poikkeamia. Pienempiä yksityiskohtia on joskus mahdoton havaita tai ne eivät ole täydellisesti jäljiteltyjä, mutta tämä ei välttämättä ole virhe. Kuvissa voi olla pientä epätarkkuutta tai painoviivoja. Teknisistä syistä alkuperäisiä värejä ei voida aina toistaa täydellisesti. Värit voivat tyypillisesti olla hieman vaaleammat; poikkeamat ovat selvempiä valkoisilla ja mustilla pinnoilla. 3D-figuurit valmistetaan 3D-tulostusmenetelmällä ja ne koostuvat kipsin, silikaattijauheen, sideaineiden ja infiltraattien seoksesta. Materiaali on haurasta, ja sitä on käsiteltävä varoen. Figuurit ovat alttiita vaurioitumaan, jos ne altistuvat suoralle auringonvalolle, kosteudelle tai kemikaaleille. Kosketus ilman kanssa voi aiheuttaa sen, että figuurit menettävät värin voimakkuuttaan ajan myötä.
Teknisistä syistä myös digitaaliset tuotteemme ovat likimääräisiä kopioita alkuperäisistä esineistä.
IX. VIRHEET
Jos toimitetuissa tuotteissa on huomattavia poikkeamia alkuperäisestä kohteesta/alkuperäisistä kohteista edellä VIII jaksossa esitettyjen rajoitusten lisäksi, olemme velvollisia toimittamaan lisäsuorituksen. Tämä ei koske tapauksia, joissa meillä on oikeus kieltäytyä lisäsuorituksesta lakisääteisen määräyksen nojalla.
Mikäli sinulla on reklamaatio tilauksestasi, tule käymään jossakin doob-myymälässämme ja esitä reklamaatiosi kohde – 3D-figuuri tai avatar – tai lähetä reklamaatiosi valokuvineen osoitteeseen [email protected]. Käsittelemme sen jälkeen valituksesi mahdollisimman nopeasti. Olipa yhteydenottotapa mikä tahansa, kaikki valitukset käsitellään tasapuolisesti. Löydät yhteystietomme edellä olevasta kohdasta II.
Periaatteessa sinulla on mahdollisuus valita, suoritetaanko lisäsuoritus korjaamalla vai vaihtamalla. Meillä on kuitenkin oikeus kieltäytyä pyytämästäsi lisäsuoritustyypistä, jos se aiheuttaisi kohtuuttomia kustannuksia ja jos vaihtoehtoinen vaihtoehto ei aiheuta sinulle merkittäviä haittoja. Tuotteidemme erityisluonteesta johtuen, jotka kaikki riippuvat yksittäistapauksista, tämä tarkoittaa olennaisesti sitä, että meillä on oikeus ensi vaiheessa yrittää korjausta ennen kuin voitte vaatia muita oikeuksia.
Lisäsuorituksen aikana ostohinnan alentaminen tai sopimuksesta vetäytyminen on suljettu pois. Jälkiparannus katsotaan epäonnistuneeksi toisen epäonnistuneen yrityksen jälkeen, paitsi jos kohteen tai vian luonne tai muut olosuhteet ovat sellaiset, että tätä yleissääntöä ei voida soveltaa. Jos jälkiparannus on epäonnistunut tai jos olemme kieltäytyneet jälkiparannuksesta kokonaan, voit joko vaatia kauppahinnan alentamista (alennusta) tai perua sopimuksen.
X. VASTUU
Olemme täysimääräisesti korvausvastuussa henki-, ruumiin- ja terveysvahingoista, jotka johtuvat laillisten edustajiemme tai avustajiemme huolimattomasta tai tahallisesta velvollisuuksien laiminlyönnistä, sekä vahingoista, jotka kuuluvat tuotevastuulain mukaisen korvausvastuun piiriin, sekä kaikista vahingoista, jotka johtuvat laillisten edustajiemme tai avustajiemme tahallisista tai törkeän huolimattomista sopimusrikkomuksista tai niiden tahallisuudesta.
Olemme vastuussa myös pelkästä huolimattomuudesta aiheutuneista vahingoista, mikäli tämä huolimattomuus liittyy sellaisten sopimusvelvoitteiden rikkomiseen, joiden noudattaminen on erityisen tärkeää sopimuksen tarkoituksen saavuttamiseksi (päävelvoitteet). Olemme kuitenkin vastuussa vain, jos vahinko liittyy tyypillisesti sopimukseen ja oli ennakoitavissa. Tämän lisäksi emme ole vastuussa sellaisten sivuvelvoitteiden yksinkertaisesta huolimattomasta rikkomisesta, jotka eivät ole sopimuksen kannalta olennaisia.
Mikä tahansa muu vastuu on suljettu pois riippumatta esitetyn vaatimuksen oikeudellisesta luonteesta. Siltä osin kuin vastuumme on suljettu pois tai rajoitettu, tämä koskee myös työntekijöidemme, toimihenkilöidemme, työntekijöidemme, toimihenkilöidemme, edustajiemme ja avustajiemme henkilökohtaista vastuuta.
Takuuvaateiden vanhentumisaika on 2 vuotta vaaran siirtymisestä.