Monet ihmiset maksavat nykyään tavaroita ja palveluita luottokortilla verkossa tai offline. Joskus maksun suorittamisen jälkeen saatat joutua perumaan tilauksen tai tapahtuman jostain syystä. Kun peruutat maksun, luottokortin myöntäjä saattaa peruuttaa maksun.
Tapoja saada luottokorttimaksun peruutus
Joitakin tapoja, joilla ihmiset voivat saada luottokorttimaksun peruutuksen, ovat seuraavat:
Online-palautukset – Nykyään monet ihmiset käyttävät luottokorttejaan ostosten tekemiseen verkossa. Kun maksat verkkomaksun tuotteesta ja peruutat sitten tilauksesi, voit saada koko maksun takaisin. Ennen ostamista kannattaa lukea sen kauppiaan palautus- ja hyvityskäytännöt, jolle suoritat maksun. Jokaisella kauppiaalla on omat palautuskäytäntönsä peruutettuja tilauksia varten. Joillakin sivustoilla ei ole palautuksia, joillakin on palautuksia koskevia ehtoja, joillakin sivustoilla palautetaan pisteitä käteisen sijasta ja joillakin sivustoilla tuote palautetaan kokonaan kyselemättä syytä.
Kaksinkertainen luottokortin pyyhkäisy – Joskus kun pyyhkäiset luottokorttisi liikkeessä ja saat tekstiviestin, jossa sanotaan, että sinua on laskutettu, mutta kone ei tarjoa veloitussuoritusta koskevaa kuittauslomaketta, myymälänomistaja saattaa pyytää sinua pyyhkäisemään korttisi uudelleen. Tällaisissa tapauksissa päädyt maksamaan tuotteesta kahdesti, koska koneessa on häiriö. Jos ilmoitat tällaisista tapauksista pankille, pankkisi välittää tiedot asiasta kauppiaalle ja pyytää häntä hyväksymään peruutuspyynnön.
Ostosten peruuttaminen – Luottokortinhaltijoilla on mahdollisuus peruuttaa kaikki maksutapahtumat, jotka he ovat tehneet luottokortillaan verkossa tai fyysisissä kaupoissa. Kortinhaltijat voivat joko peruuttaa maksutapahtuman suoraan tai vaatia takaisinmaksua. Suorassa peruutuksessa kortinhaltijan on peruutettava tilaus, ja maksu peruutetaan hänen pankkitililleen 30 minuutin kuluessa. Chargeback on tapa, jolla kortinhaltijat voivat peruuttaa ostoksensa, jos he eivät ole tyytyväisiä ostamaansa palveluun tai tuotteeseen. Tässä tapauksessa pankit peruuttavat summan luottokortille eikä maksa sitä kauppiaalle. Asiakkaiden on esitettävä hyvityspyynnöt 180 päivän kuluessa ostopäivästä.
Jos luottokorttiyhtiö tai verkkokauppias ei vastaa lupaamansa rahojen peruuttamisen jälkeen, asiakkaat voivat kääntyä kuluttajaoikeuden puoleen. Intiassa kuluttajansuojalaki tarjoaa suojaa kaikille asiakkaille. Jos kauppias ei tarjoa hyvitystä, kuluttajat voivat kääntyä käräjäoikeuden puoleen. Yleensä kauppiaat yrittävät parhaansa mukaan ratkaista asiakkaidensa ongelmat välttääkseen kaikenlaista negatiivista julkisuutta.
