Miten tiesit, mitä ajattelin?
Kukaan ei voi lukea ajatuksia, mutta ei-sanallisia ilmaisuja tarkkailemalla voi päästä lähelle. Jotkut nonverbaaliset vihjeet ovat ilmeisempiä kuin toiset. Ilmeisiä vihjeitä tarkkailijoiden on helpompi lukea ja tulkita. Samoin ilmeisiä vihjeitä puhujien on helpompi hallita ja näin naamioida todelliset ajatuksensa. Hienovaraisia nonverbaalisia vihjeitä on vaikeampi hallita, ja ne paljastavat intiimimpää tietoa. Yksi näistä hienovaraisista vihjeistä on huulten puristaminen.
Huulten puristaminen
Huulten puristamisen näyttäminen on huulten lievää, lähes huomaamatonta rypistymistä tai pyöristymistä. Tämä ele viestii erimielisyydestä tai erimielisyydestä. Mitä voimakkaampi huulten purse on, sitä voimakkaampi on erimielisyys tai erimielisyys. Huulten kohoaminen tarkoittaa, että henkilö on muodostanut mielessään ajatuksen, joka on vastakkainen sille, mitä sanotaan tai tehdään. Kun tiedät, mitä henkilö ajattelee, saat etulyöntiaseman. Temppu on muuttaa hänen mielensä ennen kuin hänellä on tilaisuus ilmaista vastalauseensa. Kun mielipide tai päätös on ilmaistu ääneen, henkilön mielen muuttaminen vaikeutuu johdonmukaisuuden psykologisen periaatteen vuoksi. Päätöksenteko aiheuttaa jossain määrin jännitteitä. Kun henkilö tekee päätöksen, jännitys purkautuu. Hän muuttaa mieltään epätodennäköisemmin, koska se tarkoittaisi, että hän myöntäisi ensimmäisen päätöksensä olleen huono, mikä aiheuttaisi jännitystä. Nivelletyn kannan säilyttäminen aiheuttaa vähemmän jännitteitä kuin päätöksentekoprosessin läpikäyminen uudelleen riippumatta siitä, kuinka vakuuttavia argumentteja muutoksen puolesta voidaan esittää. Toisin sanoen, kun ihmiset sanovat jotain, heillä on taipumus pysyä johdonmukaisesti siinä, mitä he sanoivat.
Kun seuraavan kerran esittelet projektin tai ehdotuksen esimiehellesi, tarkkaile huulten kukkaron näyttöä. Jos esimiehesi supistaa huuliaan esityksesi aikana, tiedät, että hän on jo muodostanut ajatuksen ehdotustasi vastaan. Kun huuli pyörii, sinun on yritettävä muuttaa esimiehesi mielipide ennen kuin hän ilmaisee vastustuksensa. Empaattiset lausunnot ovat ihanteellisia tähän tarkoitukseen. Kokeile: ”Teidän mielestänne siinä, mitä sanon, ei siis ole paljon järkeä. Anna minun käydä läpi muutamia asioita, jotka osoittavat sinulle, että se, mitä ehdotan, on paras toimintatapa.” Tunnustat esimiehesi epäilyn ja esität vasta-argumentteja muuttaaksesi hänen mielensä ennen kuin kielteinen ajatus on lausuttu. Huuliharppujen tarkkailu on hyödyllistä myös keskustellessasi puolisosi, työtovereidesi ja ystäviesi kanssa.
Katson huuliharppujen tarkkailua luentojeni aikana. Jos osallistuja kohauttaa huuliaan, käytän empaattista lausuntoa saadakseni selville, mikä on sanomani vastustuksen luonne. Esimerkiksi: ”Sinulla on vaikeuksia tämän käsitteen kanssa”. Kun käytän tätä tekniikkaa, osallistujat huomauttavat usein: ”Mistä tiesit, mitä ajattelin?”