By H.J. Barraza
Ei ole mikään salaisuus, että viimeisen vuosikymmenen aikana yritykset ovat kohdanneet haasteita parhaiden mahdollisten lahjakkuuksien houkuttelemisessa ja pitämisessä.
Yksikertaisesti sanottuna se johtuu siitä, että toisin kuin vanhempamme, sukupolvemme sukupolvemme ei etsi pelkkää kunnon palkanmaksua ja tunnustusta. Meidän ikäryhmämme janoaa sitä, että heillä on elämäntarkoitus ja että he voivat olla henkilökohtaisesti ja henkilökohtaisesti yhteneväisiä.
Tämän lahjakkuuskriisin kohtaaminen on johtanut erittäin myönteiseen aaltoon, jossa yritykset ovat halunneet määritellä tarkoituksensa rahan tekemisen lisäksi. Tämä ei ole aina helppoa. Joskus siksi, että organisaatio on vanha (yli 30 vuotta vanha) ja perii huonon organisaatiokulttuurin. Ennen kaikkea se on vaikeaa, kun käytettävissä olevien termien ympärillä on niin paljon kakofoniaa. Autamme sinua tässä prosessissa tarkastelemalla, mitä kukin näistä käsitteistä tarkoittaa.
Tarkoitus
Yrityksen tarkoitus on sen pysyvä olemassaolon syy. Se on se, miksi teet asioita. Se on selkäranka, jonka varassa teemme päätöksiä joko jokapäiväisessä elämässä tai silloin, kun asia on ratkaiseva. Kun meillä on tarkoitus, voimme erottaa oikeat ja todellista arvoa tuottavat päätökset niistä, jotka ovat vain helppoja tai jopa teknisesti kelvollisia.
Kerrotaanpa asia konkreettisesti. Kun palvelet asiakasta, palveletko häntä vai maksimoitko vain voittosi? Tähän kysymykseen Walmartin perustaja Sam Walton pystyi vastaamaan hetkessä ajattelematta.
Altruismin ja myötätunnon ohjaamana Walton omistautui palvelemaan asiakkaitaan. Tässä mielessä tarkoitus heijastui koko organisaatioon. Walmartin kaikki työntekijät toimitusjohtajista työntekijöihin ovat valmiita asettamaan asiakaspalvelun ja -huollon etusijalle. Tämä antoi Walmartille valtavan edun kilpailijoihinsa nähden, joita se päihitti vuosi toisensa jälkeen.
Todellisuudessa ilman tarkoitusta teet päätöksiä vain lyhytaikaisen hyödyn saamiseksi. Pelkkä strategia ei riitä ilman tarkoitusta. Otetaan esimerkiksi Enron, joka romahti, yksi maailman vaikuttavimmista konkursseista.
- Löydä lisää: 3 askelta visiosi takomiseen
Heillä oli loistava strategia, mutta heiltä puuttui tarkoitus. Heitä kiinnosti vain rahan ansaitseminen, ja he olivat halukkaita ja valmiita tekemään mitä tahansa sen eteen. Tämä johti siihen, että he tekivät huonosti harkittuja päätöksiä, joihin sisältyi erittäin riskialtis strategia tappioidensa piilottamiseksi. Ei ole yllättävää, että ajan mittaan heidän huonot toimintansa saivat heidät kiinni, ja lopulta maailmanlaajuisen skandaalin lisäksi he toimivat todisteena siitä, että hyvä strategia ilman tarkoitusta voi olla katastrofaalinen.
Muistakaa: yrityksen tarkoitus on pysyvä.
Vain poikkeuksellisissa tapauksissa se pääsee muuttumaan, ja silloinkin vain sopeutuakseen suuriin muutoksiin. Esimerkiksi lokakuussa 2015 Google tajusi, että sen toiminta kattaa paljon enemmän kuin sen alkuperäinen tarkoitus (maailman tietojen järjestäminen). Sen sijaan, että he olisivat muuttaneet yrityksensä tarkoitusta, perustajat perustivat Alphabetin, uuden organisaation, johon he voisivat sisällyttää Googlen ajan mittaan hankkimat lisäintressit. Suunnitelmana on pystyä kasvamaan yli 26 erilliseen tytäryhtiöön, joista Google on vain yksi.
Esimerkkejä yrityksen tarkoituksesta:
– Kellogg’s: ”Kasvattaa perheitä, jotta ne voivat kukoistaa ja menestyä”.
– IAG: ”Auttaa ihmisiä hallitsemaan riskejä ja toipumaan odottamattomista menetyksistä.”
– Google: ”Järjestää maailman tietoa ja saattaa se kaikkien saataville.”
2. Missio
Missio on se, mitä organisaatio haluaa saavuttaa tietyllä ajanjaksolla. Jos tarkoitus on se, miksi teet asioita, tehtävä on se, mitä teet. Hyvän toiminta-ajatuksen tulisi kuvata, mitä yritys tekee ja mitä se ei tee. Sekä nyt että tulevaisuudessa sen pitäisi tarjota johdolle ja työntekijöille painopistealue.
Yhteenvetona, hyvän yrityksen mission tulisi:
- Sisältää ajallisuus
- Kuvailla liiketoimintaa, jossa se toimii
- Määritellä asiakas
- Mittarit, joiden mukaan menestys määritellään
Katsotaanpa esimerkkiä kuvitteellisesta koirien ulkoiluttamista harjoittavasta yrityksestä:
Mission 2019: ”Olla halpa koirien ulkoilutusyritys, jolla on eniten asiakkaita Mexico Cityssä”
- Aikataulu: 2019
- Liiketoiminnan kuvaus: Halpa koirien ulkoilutus
- Asiakas: Ihmiset Mexico Cityssä (joilla ei ole aikaa ulkoiluttaa koiriaan)
- Menestysmittari: Asiakkaiden määrä.
Visio
Yrityksen visio kuvaa yrityksen suunnitelmia, maailmaa, asiakkaita ja itseään. Toisin sanoen se osoittaa, millainen se haluaisi maailman olevan muutaman vuoden kuluttua. Tähän sisältyy ajatus siitä, mitä muutoksia he haluavat nähdä maailmassa. Myös se, miten he kuvittelevat asiakkaidensa elämän paranevan. Lopuksi kuvataan, millainen organisaatio he haluaisivat olla, vaikka tämä onkin vision vähiten tärkeä osa.
Johtopäätökset
- Tarkoitus: on syy, miksi organisaatio on olemassa, miksi teet asioita.
- Missio: on se, mitä teet saavuttaaksesi tarkoituksesi tietyn ajanjakson aikana.
- Visio: on todellisuus, jonka yritys haluaisi nähdä maailmalle, asiakkailleen ja itselleen.