Xfinity on Comcast-kaapeliviestinnän kauppanimi, joka on yksi Yhdysvaltojen suurimmista Internet-palveluntarjoajista. Yhtiö on toiminut yli 50 vuotta ja sillä on maailman toiseksi suurin kaapeliverkko. Viime aikoina on kuitenkin tullut paljon raportteja, joissa käyttäjät eivät saa yhteyttä internetiin ja heidän reitittimissään vilkkuu ”US/DS-valo”.
Kun valo pysyy vakaana, se tarkoittaa, että yhteys on muodostettu ja internet-yhteys on myönnetty. Kun valo kuitenkin vilkkuu, se tarkoittaa, että yhteys ei muodostu kunnolla. Muista myös, että valo vilkkuu jatkuvasti laiteohjelmistopäivityksen aikana. Tässä artikkelissa tarjoamme käyttökelpoisia ratkaisuja tämän ongelman korjaamiseksi ja kerromme myös syistä, joiden vuoksi tämä virhe laukeaa.
Mikä aiheuttaa US/DS-valon vilkkumisen Xfinity-internetyhteydessä?
Saatuamme lukuisia raportteja useilta käyttäjiltä päätimme tutkia ongelmaa ja kehitimme joukon ratkaisuja, jotka poistivat ongelman useimmilta käyttäjiltämme. Tutkimme myös syitä, joiden vuoksi se laukeaa, ja listasimme ne alla:
- Splitter Issue: Useimmissa yhteyksissä käytetään jakajaa, joka jakaa tulevan yhteyden kolmeen. Jakaja tarjoaa yhteyden televisioon, puhelimeen ja Wlan-modeemiin. Jos tämä jakaja ei toimi kunnolla tai se on vahingoittunut, se voi lopulta estää yhteyden muodostamisen.
- Palvelukatkos: Joissakin tapauksissa Internet-palveluntarjoajan puolella on palvelukatkos, jonka vuoksi US/DS-ilmaisimen valot vilkkuvat. Voit aina tarkistaa ennalta suunnitellut palvelukatkokset tai nykyiset palvelukatkokset yhtiön verkkosivuston kautta.
- Viallinen modeemi: On mahdollista, että käyttämäsi Xfinity-modeemi on viallinen ja aiheuttaa juuri tämän ongelman. Joskus virtapiikin vuoksi modeemi voi menettää osan toiminnoistaan, mikä voi estää internet-yhteyden muodostamisen.
- Löysät johdot: Varmista, että kaikki johdot on kytketty modeemiin kunnolla omiin paikkoihinsa. Joskus löysä kaapeli voi lopulta estää internet-yhteyden muodostumisen.
Nyt kun sinulla on peruskäsitys ongelman luonteesta, siirrymme kohti ratkaisuja. Varmista, että toteutat ne tietyssä järjestyksessä, jossa ne on esitetty.
Ratkaisu 1: Internet-modeemin uudelleeninitialisointi
Perusteellisin vianmääritysvaihe, jonka voit ottaa, kun yrität korjata tätä ongelmaa, on laitteen täydellinen uudelleeninitialisointi katkaisemalla sen virta. Tätä varten:
- Irrota virta Internet-reitittimestäsi.
Pistorasiasta irrottaminen - Paina ja pidä alhaalla Internet-reitittimen ”Virta”-painiketta.
- Kytke virta takaisin ja odota, että Internet-palvelut käynnistyvät.
Virran kytkeminen takaisin sisään - Tarkista, jatkuuko ongelma.
Ratkaisu 2: Suora kytkentä
Joskus internetkaapelin jakamiseen käytetty jakaja saattaa olla viallinen ja estää yhteyden muodostamisen. Siksi on suositeltavaa kytkeä kaapeli suoraan internet-modeemiin ja tarkistaa, jatkuuko ongelma. Jos se poistuu, se tarkoittaa, että käytetty jakaja ei toiminut kunnolla.
Ratkaisu 3: Ota yhteyttä asiakastukeen
Jos ongelma jatkuu edelleen sen jälkeen, kun olet kokeillut edellä mainittuja perusvianmääritysmenetelmiä, se tarkoittaa, että ongelma on luultavasti Internet-palveluntarjoajan puolella. Siksi on suositeltavaa ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan ja pyytää sitä lähettämään teknikko paikalle etsimään ja korjaamaan ongelman.