Meidän pitäisi siis ehdottomasti huomioida ero ”Hold At Location” ja ”Redirect To Hold” välillä (minä opin sen kantapään kautta). ”Hold At Location” tarkoittaa lähinnä sitä, että lähettäjä on käsitellyt etiketin tarkoituksenaan pitää se noutopaikassa (FedExin toimistossa/laivauskeskuksessa, Walgreensissa jne.), eikä viivettä ole. Jos lähettäjä, joka käsittelee etiketin, valitsee Hold At Location, paketti on siellä sitoumuspäivään mennessä.
”Redirect To Hold” tarkoittaa periaatteessa sitä, että paketti oli alun perin tarkoitettu toimitettavaksi liike- tai kotiosoitteeseen, mutta lähettäjä pyytää nyt, että paketti poikkeaa kyseisestä osoitteesta ja että se säilytetään läheisessä paikassa. Tämä prosessi voi kestää 1-2 arkipäivää. Verkkosivustolla viitataan usein ”Hold At Location”, kun se oikeasti tarkoittaa ”Redirect To Hold”, ja se tarkoittaa, että voi kestää ylimääräiset 24-48 tuntia, ennen kuin paketti saapuu paikkaan, johon haluat, että se ohjataan.
On ollut aikoja, jolloin asiakas on ollut keskuksessani ja olemme esittäneet Hold At Location -pyynnön (joka on oikeasti uudelleenohjaus), ja paketti on saapunut perille seuraavana päivänä. Minulla on ollut myös aikoja, jolloin asiakas on ollut keskuksessani ja se on ohjattu pitoon ja se on kestänyt vielä 2 työpäivää. En ole varma, miksi joillakin kestää kauemmin kuin toisilla.
TLDR – Hold At Location tehdään teknisesti ennen kuin lähetys siirtyy, ja alkuperäisenä tarkoituksena on, että se pidetään paikassa noutoa varten. Redirect To Hold tehdään kesken lähetysprosessin (esim. olet jättänyt toimitusyrityksen väliin, et ole kotona allekirjoittamassa jne.), ja sillä voi olla 24-48 tunnin viive. Usein verkkosivusto tekee niistä synonyymejä, mutta se voi olla harhaanjohtavaa.