Come promesso, HBO ha lanciato HBO Now, il suo servizio di streaming da 15 dollari al mese, in tempo per la nuova stagione di “Game of Thrones”, che debutta domenica.
Ma se si utilizza HBO Now per lo streaming di “Game of Thrones” domenica, basta ricordare che voi – e un sacco di altre persone – stanno andando a guardare la TV su Internet. E guardare la TV su Internet può essere un problema quando molte persone stanno guardando la TV su Internet.
Ci è stato ricordato questo fine settimana, quando Sling TV ha lottato per lo streaming delle semifinali del basket universitario March Madness. E HBO sta già anticipando gli scenari in cui la gente ha problemi con lo streaming della sua roba in certi momenti. Come quando un sacco di persone sono in streaming la sua roba.
Una voce nel “centro di aiuto” del sito di HBO Now suggerisce che HBO pensa che alcuni utenti potrebbero incontrare problemi quando essi streaming la sua roba di notte e altri tempi quando il servizio è in forte domanda. Ecco il titolo della pagina: “Perché HBO Now va spesso in pausa per il buffer durante la riproduzione dei video di notte, ma non durante il giorno?”
Le risposte di HBO:
- La tua connessione a banda larga potrebbe non essere abbastanza veloce.
- Il tuo fornitore di banda larga potrebbe non essere abbastanza buono.
- Ci potrebbero essere troppe persone che cercano di guardare HBO Now.
Ecco la risposta completa: “Il buffering frequente è di solito un segno di insufficiente velocità di download dalla tua connessione a banda larga. HBO Now richiede una connessione Internet affidabile e ad alta velocità (3 Mbps o più veloce) durante lo streaming video. Il lettore video potrebbe aver bisogno di bufferizzare i dati se la velocità di connessione viene interrotta o rallentata drasticamente, anche momentaneamente.
“Se notate prestazioni di riproduzione costantemente diverse in diversi momenti della giornata, potrebbe essere un segno dei modelli di utilizzo di altre persone connesse al vostro fornitore di banda larga o a HBO Now. Alcune ore del giorno e alcuni giorni della settimana sono più popolari di altri per guardare video su HBO Now e altri servizi di streaming video. Contatta il tuo fornitore di banda larga se continui a riscontrare problemi frequenti in determinate ore del giorno. Se avete problemi costanti con particolari video di HBO Now, contattate il supporto clienti di HBO.”
In altre parole: È Internet. A volte avrai dei problemi quando vorrai guardare qualcosa.
L’anno scorso, HBO ha avuto un paio di interruzioni di alto profilo con HBO Go, il servizio di streaming che fornisce alle persone che hanno abbonamenti tradizionali alla pay-TV. (HBO Now offre la stessa programmazione di HBO Go, ma non richiede un abbonamento alla pay-TV; le pagine di aiuto di HBO Go forniscono risposte simili, ma meno ampie, sui problemi di buffering.)
I dirigenti sperano di avere più fortuna con HBO Now, in gran parte perché stanno usando MLB Advanced Media, la società che gestisce lo streaming per il baseball professionistico, così come ESPN, Turner Networks e diverse altre aziende video, per fare il lavoro pesante.
Ma come la risposta pre-scritta di HBO indica, la società si rende conto che non può promettere un flusso impeccabile ogni volta. E le probabilità di un problema aumentano con l’aumentare dell’uso. Quindi forse potresti voler guardare Khaleesi e compagnia lunedì.
Questo articolo è apparso originariamente su Recode.net.
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