Il 2 novembre 2010, Oracle ha annunciato di aver accettato di acquisire Art Technology Group (ATG), un fornitore leader di software eCommerce e relative applicazioni di ottimizzazione del commercio on demand. Le soluzioni di ATG consentono alle imprese di fornire un’esperienza coesiva del cliente online con sofisticati servizi di merchandising, marketing, personalizzazione dei contenuti, raccomandazioni automatizzate e servizi di assistenza dal vivo.
La transazione è stata chiusa.
Sospinta dalla convergenza del commercio online e tradizionale e dalla necessità di aumentare le entrate e migliorare la fedeltà dei clienti, le organizzazioni in molti settori stanno cercando un commercio unificato cross-channel e una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti per fornire un’esperienza coesiva del cliente attraverso tutti i canali commerciali.
Insieme Oracle e ATG si aspettano di aiutare le aziende ad aumentare i ricavi, rafforzare la fedeltà dei clienti, migliorare il valore del marchio, ottenere migliori risultati operativi e aumentare l’agilità aziendale attraverso gli ambienti del commercio online e tradizionale.
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