11 SPOSOBÓW NA BUDOWANIE ZAUFANIA
W mojej książce Zupa omówiłem, jak zaufanie jest jednym z podstawowych składników do budowania wspaniałych relacji, zwycięskiego zespołu i kultury wielkości. Bez zaufania nie możesz mieć zaangażowanych relacji, a bez zaangażowanych relacji nie będziesz odnoszącym sukcesy liderem, menedżerem, sprzedawcą, członkiem zespołu, dyrektorem, nauczycielem, pielęgniarką, trenerem itd.
W tym duchu chciałem podzielić się kilkoma myślami na temat tego, jak możemy budować zaufanie, które jest niezbędne dla wspaniałych relacji. Wiele z tych sugestii już znasz. Wiele pomysłów, którymi się dzielę, jest zdroworozsądkowych. Jednak zauważyłam, że tak często pośród chaosu życia i pracy zapominamy o prostych i potężnych prawdach, które mają największe znaczenie. Oto więc 11 myśli na temat zaufania. Zapraszam do podzielenia się tymi prostymi przypomnieniami z liderami, kolegami i zespołem.
1.Powiedz, co zamierzasz zrobić, a potem rób, co mówisz!
2.Komunikuj się, komunikuj się, komunikuj się. Częsta, szczera komunikacja buduje zaufanie. Słaba komunikacja jest jedną z głównych przyczyn rozpadu małżeństw i związków zawodowych.
3.Zaufanie buduje się jednego dnia, jednej interakcji na raz, a jednak można je stracić w jednej chwili z powodu jednej złej decyzji. Podejmij właściwą decyzję.
4.Cenić długoterminowe relacje bardziej niż krótkoterminowy sukces.
5.Sprzedawaj bez wyprzedaży. Skup się bardziej na swoich podstawowych zasadach i lojalności klientów niż na krótkoterminowych prowizjach i zyskach.
6.Zaufanie rodzi zaangażowanie; zaangażowanie sprzyja pracy zespołowej; a praca zespołowa przynosi rezultaty. Kiedy ludzie ufają członkom swojego zespołu, nie tylko pracują ciężej, ale pracują ciężej dla dobra zespołu.
7.Bądź szczery! Moja mama zawsze mówiła mi, żebym mówił prawdę. Mówiła: „Jeśli będziesz mnie okłamywał, nie będziemy mogli być silną rodziną. Więc nigdy mnie nie okłamuj, nawet jeśli wiadomości nie są dobre”.
8.Zostań trenerem. Trenuj swoich klientów. Coachuj swój zespół w pracy. Prowadź ludzi, pomagaj im być lepszymi, a zdobędziesz ich zaufanie.
9.Pokaż ludziom, że ci na nich zależy. Kiedy ludzie wiedzą, że dbasz o ich interesy tak samo jak o swoje własne, będą ci ufać. Jeśli wiedzą, że jesteś nastawiony tylko na siebie, ich wewnętrzny alarm się włączy i powiedzą sobie „uważaj na tę osobę”.
10.Zawsze rób to, co właściwe. Ufamy tym, którzy żyją, chodzą i pracują z uczciwością.
11.Kiedy nie robisz tego, co należy, przyznaj się do tego. Bądź przejrzysty, autentyczny i chętny do dzielenia się swoimi błędami i wadami. Kiedy jesteś wrażliwy i nie masz nic do ukrycia, promieniujesz zaufaniem.
Co przegapiłem? Dołącz do rozmowy i podziel się swoimi przemyśleniami na temat zaufania na naszym blogu i stronie na Facebooku.
-Jon
Follow Jon on:
Twitter | Facebook | LinkedIn | Blog
.