Badania obserwacyjne lub badania terenowe odnoszą się do obserwacji zachowań ludzi w ich naturalnym środowisku. Badacz obserwuje uczestników badania w naturalnie występujących sytuacjach. Badania obserwacyjne są jednym ze sposobów gromadzenia informacji rynkowych.
Innymi słowy, jest to szereg metod badawczych mających na celu obserwację interakcji konsumentów z towarami i usługami. Przede wszystkim badacze obserwują uczestników badania w ich naturalnym otoczeniu.
Na przykład, badania obserwacyjne klientów restauracji polegają na obserwowaniu ich zachowań w restauracji.
Non-experimental
Badania obserwacyjne są rodzajem badań korelacyjnych, w których badacze obserwują bieżące zachowania. W tym kontekście „korelacyjne” oznacza „nieeksperymentalne.”
Aby badacze terenowi byli skuteczni, konsumenci są zazwyczaj nieświadomi, że ludzie ich obserwują. Pozwala to badaczom na dokonanie obiektywnej analizy.
Według Study.com, możemy użyć tego typu badań, gdy wiemy bardzo niewiele o typowych zachowaniach w określonym otoczeniu.
Badania terenowe są również przydatne, gdy musimy uzyskać głębokie zrozumienie środowiska.
Badania obserwacyjne są powszechne w marketingu i naukach społecznych. Nauki społeczne obejmują ekonomię, nauki polityczne, geografię człowieka, antropologię, psychologię i demografię.
Zarządzanie, geografia człowieka, archeologia, historia i lingwistyka są również naukami społecznymi.
Badania eksperymentalne a badania obserwacyjne
Badania terenowe różnią się od badań eksperymentalnych. W badaniach eksperymentalnych badacze tworzą quasi-sztuczne środowisko, aby kontrolować czynniki pozorne.
Dodatkowo, w badaniach eksperymentalnych badacze manipulują przynajmniej jednym z czynników.
W przypadku badań obserwacyjnych badacze nie manipulują żadnym z czynników. W rzeczywistości badacze w ogóle niczym nie manipulują – po prostu obserwują.
Badania obserwacyjne – wady i zalety
Zalety
– Oferują aspekt świata rzeczywistego do hipotezy. Innymi słowy, może pomóc zaokrąglić badania.
– Możemy obserwować ludzi, takich jak konsumenci, działających osobno lub razem. Therefore, we can answer several questions regarding consumer behavior.
For example „Do we act differently by ourselves?” or „Do our buying decisions alter in a group setting?”
– Rather than using data in an attempt to predict things, it validates actual results.
– It is ideal in situations in which there is no verbal communication.
– The data is more reliable than self-report metrics. Na przykład, jeśli chcę wiedzieć, czy ludzie palą, mogę ich obserwować lub zapytać. Obserwowanie ich daje mi bardziej wiarygodne dane.
Konsekwencje
– W badaniach obserwacyjnych istnieje ryzyko stronniczości badacza. In fact, experts say this can be a serious problem.
Researcher bias may occur because we are human, and we have subconscious opinions regarding demographics. Nasze uprzedzenia mogą wpływać na analizę.
– Nie jest łatwo zinterpretować niektóre ludzkie działania i zachowania. Nie możemy „zobaczyć” wspomnień lub postaw. Innymi słowy, istnieje wiele sytuacji, w których sama obserwacja nie jest idealna.
– Próbka demograficzna, której używają badacze, może nie być reprezentatywna dla całej populacji. Na przykład, jeśli obserwuję ludzi, którzy przyszli do sklepu, kilka nietypowych jednostek może zniekształcić dane.
– Obserwacja ludzi mówi nam tylko część historii. Innymi słowy, jeśli polegamy wyłącznie na badaniach obserwacyjnych, możemy nie uzyskać całego obrazu.
Następujący cytat pochodzi z UpFrontAnalytics.com:
„Podobnie jak w przypadku większości metod badawczych, badania obserwacyjne najlepiej sprawdzają się w tandemie z innymi metodami.”
„Grupa fokusowa, na przykład, może nakreślić myśli i opinie, podczas gdy obserwacja pokazuje rzeczywiste zachowanie w prawdziwych sytuacjach życiowych.”
Wideo – Etnografia lub badania obserwacyjne
Według Gerry’ego Katza, etnografia jest akademicko brzmiącym słowem dla badań obserwacyjnych. Katz jest wiceprezesem wykonawczym Applied Marketing Research.
W tym filmie wyjaśnia, w jaki sposób badacze wykorzystują badania obserwacyjne, aby uzyskać głęboki wgląd w to, jak klienci korzystają z określonych produktów.
.