As promised, HBO has rolled out HBO Now, its $15-a-month streaming service, in time for the new season of „Game of Thrones”, which debuts Sunday.
Ale jeśli używasz HBO Now do strumienia „Game of Thrones” w niedzielę, wystarczy pamiętać, że ty – i wiele innych osób – będą oglądać telewizję w Internecie. I oglądanie telewizji w Internecie może być problemem, gdy wiele osób ogląda telewizję w Internecie.
Przypomniano nam o tym w ten weekend, kiedy Sling TV walczył do strumienia marca Madness półfinałów koszykówki college’u. I HBO jest już przewidywanie scenariuszy, w których ludzie mają problemy z przesyłaniem strumieniowym jego rzeczy w pewnych czasach. Jak wtedy, gdy wiele osób są strumieniowe jego stuff.
An wpis w „centrum pomocy” HBO Now witryny sugeruje, że HBO myśli, że niektórzy użytkownicy mogą napotkać problemy, gdy strumieniowe jego rzeczy w nocy i innych czasach, gdy usługa jest w dużym popycie. Oto tytuł strony: „Dlaczego HBO Now często pauzuje, aby buforować podczas odtwarzania wideo w nocy, ale nie w ciągu dnia?”
Odpowiedzi HBO:
- Twoje połączenie szerokopasmowe może nie być wystarczająco szybkie.
- Twój dostawca szerokopasmowy może nie być wystarczająco dobry.
- Może być zbyt wiele osób próbujących oglądać HBO Now.
Oto pełna odpowiedź: „Częste buforowanie jest zwykle oznaką niewystarczającej prędkości pobierania danych z Twojego połączenia szerokopasmowego. HBO Now wymaga niezawodnego, szybkiego połączenia internetowego (3 Mb/s lub szybszego) podczas przesyłania strumieniowego wideo. Odtwarzacz wideo może wymagać buforowania danych, jeśli prędkość połączenia zostanie przerwana lub drastycznie spowolniona, nawet chwilowo.
„Jeśli zauważysz konsekwentnie różną wydajność odtwarzania w różnych porach dnia, może to być oznaką wzorców użytkowania innych osób podłączonych do Twojego dostawcy szerokopasmowego lub do HBO Now. Niektóre pory dnia i dni tygodnia są bardziej popularne niż inne do oglądania wideo w serwisie HBO Now i innych strumieniowych usługach wideo. Jeśli w określonych porach dnia nadal występują częste problemy, należy skontaktować się z dostawcą usług szerokopasmowych. Jeśli masz stałe problemy z konkretnymi filmami HBO Now, skontaktuj się z obsługą klienta HBO.”
Innymi słowy: To jest Internet. Czasami będziesz mieć problemy, gdy chcesz coś obejrzeć.
W ubiegłym roku HBO miało kilka głośnych przestojów z HBO Go, usługą strumieniową, którą zapewnia ludziom, którzy otrzymują tradycyjne subskrypcje płatnej telewizji. (HBO Now oferuje ten sam program, co HBO Go, ale nie wymaga subskrypcji płatnej telewizji; strony pomocy HBO Go zapewniają podobne, ale mniej obszerne, odpowiedzi na temat problemów z buforowaniem.)
Eksperci mają nadzieję, że będą mieli więcej szczęścia z HBO Now, w dużej mierze dlatego, że są one za pomocą MLB Advanced Media, firma, która obsługuje strumieniowe dla pro baseball, jak również ESPN, Turner Networks i kilka innych firm wideo, aby zrobić heavy lifting.
Ale jak HBO wstępnie napisana odpowiedź wskazuje, firma zdaje sobie sprawę, że nie może obiecać nieskazitelny strumień za każdym razem. I szanse na problem wzrasta wraz z wykorzystaniem idzie w górę. Więc może chcesz oglądać Khaleesi i spółka w poniedziałek.
Ten artykuł pierwotnie pojawił się na Recode.net.
Miliony zwracają się do Vox, aby zrozumieć, co dzieje się w wiadomościach. Nasza misja nigdy nie była tak istotna, jak w tej chwili: wzmocnić pozycję poprzez zrozumienie. Darowizny finansowe od naszych czytelników są krytyczną częścią wspierania naszej pracy wymagającej dużych zasobów i pomagają nam utrzymać nasze dziennikarstwo za darmo dla wszystkich. Pomóż nam zachować naszą pracę wolną dla wszystkich, dokonując wkładu finansowego już od 3 dolarów.