By H.J. Barraza
Nie jest tajemnicą, że w ciągu ostatniej dekady,firmy stanęły w obliczu wyzwań związanych z przyciąganiem i zatrzymywaniem najlepszych możliwych talentów.
W prostych słowach, to dlatego, że w przeciwieństwie do naszych rodziców, nasze pokolenie nie szuka tylko dobrej wypłaty i uznania. Nasza grupa wiekowa jest spragniony, aby być w stanie mieć cel życia i być osobiście i osobiście congruent.
W obliczu tego kryzysu talentu doprowadziła do bardzo pozytywnej fali firm, które chcą zdefiniować swój cel poza zarabianie pieniędzy. Nie zawsze jest to łatwe. Czasami dlatego, że jesteś starą organizacją (ponad 30-letnią) i odziedziczyłeś słabą kulturę organizacyjną. Przede wszystkim jest to trudne, gdy wokół dostępnych terminów panuje tak wielka kakofonia. Aby pomóc Ci przez ten proces, spójrzmy na to, co każda z tych koncepcji jest o.
Cel
Cel firmy jest jego stały powód istnienia. To jest powód, dla którego robisz różne rzeczy. Kręgosłup, na którym opieramy się przy podejmowaniu decyzji, zarówno w życiu codziennym, jak i wtedy, gdy sprawa jest kluczowa. Z celem, możemy rozróżnić decyzje, które są właściwe i generują prawdziwą wartość, od tych, które są po prostu łatwe lub nawet technicznie kwalifikowane.
Ułóżmy to w realnych warunkach. Kiedy służysz klientowi, służysz im, czy tylko maksymalizujesz zyski? Na to pytanie Sam Walton, założyciel Walmartu, mógł odpowiedzieć w jednej chwili, bez konieczności zastanawiania się.
Pędzony przez altruizm i współczucie, Walton poświęcił się służbie swoim klientom. W tym sensie cel przewijał się przez całą organizację. Począwszy od prezesów, a skończywszy na pracownikach, wszyscy w Walmarcie są gotowi uczynić obsługę klienta swoim najwyższym priorytetem. To dało Walmartowi ogromną przewagę nad jego konkurentami, których wyprzedzał rok po roku.
Rzeczywistość jest taka, że bez celu będziesz podejmował decyzje tylko dla krótkoterminowego zysku. Sama strategia nie wystarczy bez celu. Weźmy za przykład Enron, korporację, która upadła, jedno z najbardziej imponujących bankructw na świecie.
- Dowiedz się więcej: 3 kroki do wykucia swojej wizji
Mieli genialną strategię, ale brakowało im celu. Interesowało ich tylko zarabianie pieniędzy i byli nie tylko chętni, ale gotowi zrobić dla tego wszystko. Doprowadziło to do podejmowania przez nich decyzji opartych na złej ocenie sytuacji, obejmujących bardzo ryzykowną strategię ukrywania strat. Nie jest zaskoczeniem, że z czasem ich złe działania dogonił je i w końcu poza globalnym skandalu, służą jako testament, że dobra strategia bez celu może być katastrofalne.
Pamiętaj: cel firmy jest stały.
Tylko w wyjątkowych przypadkach ma się zmienić, i to tylko w celu dostosowania się do poważnych zmian. Przykładowo, w październiku 2015 roku Google zdał sobie sprawę, że jego działalność obejmuje znacznie więcej niż jego pierwotny cel (uporządkowanie informacji na świecie). Zamiast zmieniać cel swojej firmy, jej współzałożyciele stworzyli Alphabet, nową organizację, w ramach której mogli zawrzeć dodatkowe interesy, jakie z czasem nabyła firma Google. Plan jest w stanie wzrosnąć do ponad 26 odrębnych spółek zależnych z Google jest tylko jeden z nich.
Przykłady Spółki Cel:
– Kellogg’s: „Aby pielęgnować rodziny tak, że mogą one prosperować i rozwijać”.
– IAG: „Pomagać ludziom w zarządzaniu ryzykiem i wychodzeniu z nieoczekiwanych strat”.
– Google: „Porządkować światowe informacje i udostępniać je wszystkim”.
2. Misja
Misja jest tym, co organizacja chce osiągnąć w określonym czasie. Jeśli cel jest tym, po co się robi rzeczy, misja dotyczy tego, co się robi. Dobra misja powinna opisywać, co firma robi, a czego nie robi. Zarówno teraz, jak i w przyszłości, powinien on stanowić punkt odniesienia dla kierownictwa i pracowników.
Podsumowując, misja dobrej firmy powinna:
- Zawierać czasowość
- Opisywać branżę, w której działa
- Definiować klienta
- Metryki, według których definiowany jest sukces
Patrzmy na przykład fikcyjnej firmy zajmującej się wyprowadzaniem psów:
Misja 2019: „Być firmą oferującą tanie spacery z psami z największą liczbą klientów w Mexico City”
- Timeline: 2019
- Opis biznesu: Tanie spacery z psami
- Klient: ludzie w Mexico City (którzy nie mają czasu na spacery ze swoimi psami)
- Metryka sukcesu: Liczba klientów.
Wizja
Wizja firmy opisuje jej plany, świat, klientów i ją samą. To znaczy, wskazuje, jak chciałaby, aby świat wyglądał za kilka lat. Obejmuje to pomysł na to, jakie zmiany chcieliby zobaczyć w świecie. Także to, jak wyobrażają sobie poprawę życia swoich klientów. I wreszcie opisać, jaką organizacją chcieliby być, choć jest to najmniej ważna część wizji.
Wnioski
- Cel: jest powodem, dla którego organizacja istnieje, dlaczego robi się różne rzeczy.
- Misja: jest tym, co się robi, aby osiągnąć cel w określonym czasie.
- Wizja: jest rzeczywistością, którą firma chciałaby widzieć dla świata, swoich klientów i siebie samej.
.