Jak uzyskać Scam ID?
Scam ID jest bezpłatny i automatyczny dla wszystkich klientów Metro by T-Mobile; nie wymaga żadnych działań.
Jak zablokować połączenie scam w Metro?
Istnieje kilka sposobów na włączenie Blokady Oszustw:
- Ściągnij bezpłatną aplikację Scam Shield i włącz Scam Block
- Wybierz #662# ze swojego urządzenia Metro by T-Mobile
- Zaloguj się na swoje konto, a następnie wybierz Moje konto>Dodaj usługi>Ochrona>Scam Block
- W aplikacji MyMetro App, wybierz Sklep>Dodaj usługi>Potwierdź PIN>Blokada wyłudzeń>Modyfikuj usługi
- Wybierz 611 z urządzenia Metro, aby porozmawiać z obsługą
Co z wyłudzeniami/spamem? Czy T-Mobile je blokuje?
Od 2014 roku mamy rozwiązanie antyspamowe dla wiadomości mobilnych, w tym SMS, MMS i RCS, które oferujemy bez dodatkowych opłat dla klientów Metro. Jak to działa:
- Nasze rozwiązanie antyspamowe dla wiadomości jest regularnie aktualizowane o odciski palców i sygnatury wiadomości spamowych. Za każdym razem, gdy w sieci odbierana jest wiadomość mobilna, jest ona sprawdzana pod kątem rozwiązania antyspamowego. Jeśli wiadomość zostanie uznana za spam lub wiadomość niechcianą, zostanie zablokowana. W przeciwnym razie, wiadomość zostanie dostarczona.
- Klienci mogą zgłaszać spam lub niechciane wiadomości, po prostu przesyłając je dalej na numer 7726. Odpowiemy tekstem potwierdzającym i przekażemy wiadomość do Centrum Bezpieczeństwa w celu analizy. Wiadomość i Twoje dane są zaszyfrowane; Twoja tożsamość nie zostanie udostępniona.
- Odpowiedź „STOP” jest zazwyczaj wygodnym sposobem na szybkie zrezygnowanie z programu wiadomości. Jednak w przypadku niechcianych wiadomości spamowych zalecamy przekierowanie wiadomości na numer 7726 i nieodpowiadanie na nie. Podobnie jak w przypadku odebrania nieznanego połączenia robocall, spamerzy wykorzystają każdą odpowiedź tekstową (w tym „STOP”) jako potwierdzenie, że dotarli do prawdziwej osoby.
Jak uzyskać bezpłatne Caller ID?
Darmowe Caller ID można aktywować w jeden z następujących sposobów:
- Ściągnij aplikację Scam Shield app
- Dodaj za pośrednictwem jednej z naszych opcji samoobsługi: Aplikacja MyMetro lub online przez MyAccount
- Odwiedź sklep detaliczny
- Zadzwoń do Opieki, wybierając 611 z telefonu Metro
Jak mogę edytować sposób wyświetlania mojego nazwiska w ID rozmówcy?
Zaloguj się na Moje konto i wybierz >Profile>Edytuj identyfikator rozmówcy, a następnie edytuj sposób wyświetlania własnego identyfikatora rozmówcy podczas wykonywania połączeń, po czym wprowadź swoje imię i nazwisko lub jego powszechnie akceptowaną odmianę. Profanacja jest niedozwolona. Zmiany zostaną wyświetlone w ciągu 72 godzin. Jeśli zmiana nazwiska nie działa, proszę wybrać 611 z telefonu, a my połączymy Cię z Opieką.
Jeśli zmiana nazwiska nie działa, proszę wybrać 611 z telefonu, a my połączymy Cię z Opieką.
Co to jest Scam Shield Premium?
Scam Shield Premium zapewnia zaawansowaną kontrolę połączeń poza bezpłatnymi usługami zawartymi w Scam Shield, aby pomóc zwalczać niechciane robocalls i zarządzać uciążliwymi połączeniami, a wszystko to za jedyne $2/miesiąc. Funkcje obejmują:
Jak mogę uzyskać usługi Scam Shield Premium?
Możesz aktywować Scam Shield Premium w aplikacji Scam Shield, w MyAccount, w aplikacji My Metro, odwiedzając sklep detaliczny lub dzwoniąc do działu obsługi klienta.
Czy muszę mieć Scam Shield Premium, aby uzyskać Caller ID?
Nie, Caller ID jest niezależną funkcją i nie wymaga posiadania Scam Shield Premium.
Jak mogę zrezygnować z funkcji identyfikacji numeru dzwoniącego?
Aby usunąć tę funkcję, wystarczy przejść do aplikacji Scam Shield w telefonie Metro i w „Ustawieniach” wybrać opcję „wyłącz” dla funkcji identyfikacji numeru dzwoniącego.
Co to jest funkcja Number Verified?
Number Verified jest wdrożeniem przez T-Mobile nowych standardów branżowych STIR/SHAKEN. T-Mobile jako pierwszy wdrożył STIR/SHAKEN dla klientów w styczniu 2019 roku. Klienci T-Mobile posiadający kwalifikujące się urządzenie zobaczą na swoim ekranie napis „Number Verified”, gdy numer dzwoniący został zweryfikowany przez sieć jako autentyczny. Oznacza to, że możesz mieć pewność, że dzwoniący do Ciebie numer telefonu jest prawdziwy i nie został sfałszowany.
Jak uzyskać usługę Number Verified?
Number Verified jest dostępna za darmo dla każdego klienta T-Mobile i Metro by T-Mobile. Działa ona automatycznie na urządzeniach, które otrzymały niezbędne aktualizacje oprogramowania od swojego producenta.
Czym różni się usługa Number Verified od Caller ID?
Number Verified uwierzytelnia połączenia przychodzące i sprawdza, czy wyświetlany numer jest rzeczywistym numerem dzwoniącego i nie został sfałszowany przez oszusta. Caller ID dostarcza nazwę i numer telefonu dla połączeń przychodzących, nawet jeśli nie ma ich na Twojej liście kontaktów.
Czy Number Verified zatrzymuje scam lub robocalls?
Nie. Number Verified nie blokuje połączeń. Number Verified uwierzytelnia połączenia przychodzące i sprawdza, czy wyświetlany numer jest prawdziwym numerem, który dzwoni, nie został sfałszowany przez oszustów. Aby zablokować połączenia typu Scam Likely, możesz użyć Scam Shield i włączyć darmową funkcję Scam Block.
Z jakimi sieciami współpracuje Number Verified?
T-Mobile jest pierwszą firmą w branży bezprzewodowej, która wdrożyła STIR/SHAKEN u wszystkich głównych dostawców sieci bezprzewodowych. Klienci T-Mobile mogą być pewni, że gdy przychodzi połączenie od któregokolwiek z głównych operatorów lub któregokolwiek z kilku innych mniejszych dostawców sieci do sieci T-Mobile (lub odwrotnie), firmy będą w stanie uwierzytelnić, że połączenie pochodzi z numeru telefonu wyświetlanego w Caller ID i nie zostało sfałszowane.
T-Mobile obecnie zapewnia STIR/SHAKEN implementacje z AT&T, Comcast, Spectrum Voice z Charter Communications, UScellular i Verizon Wireless, jak również Altice USA, Bandwidth, Brightlink, Clear Rate, Google Fi, Inteliquent, Intrado, Magicjack, Peerless, i Twilio.
Kiedy będziecie mieli STIR/SHAKEN pracujący z każdym … i na każdym telefonie?
Aby STIR/SHAKEN działał w całej branży, potrzebna jest nowoczesna sieć i praca każdego partnera w celu zintegrowania naszych systemów. W T-Mobile jesteśmy liderem w branży z największą liczbą partnerów STIR/SHAKEN działających w różnych sieciach. Jesteśmy gotowi do współpracy z każdą siecią, która jest gotowa do współpracy z nami. Czekamy tylko na nich…
.