Dovremmo assolutamente notare la differenza tra “Hold At Location” e “Redirect To Hold” (io ho imparato a mie spese). “Hold At Location” significa essenzialmente che il mittente ha elaborato l’etichetta con l’intenzione di farla trattenere in un luogo di ritiro (FedEx Office/Ship Center, Walgreens, ecc.) e non c’è ritardo. Se il mittente che elabora l’etichetta sceglie di trattenere presso la sede, allora sarà lì entro la data di impegno.
“Redirect To Hold” è fondamentalmente il pacchetto era originariamente destinato a un indirizzo di lavoro/casa, ma il mittente sta ora richiedendo che si discosti da quell’indirizzo e sia trattenuto in una sede vicina. Questo processo può richiedere 1-2 giorni lavorativi per essere consegnato. Il sito web spesso si riferisce a “Hold At Location” quando in realtà significa “Redirect To Hold”, e questo significa che potrebbero essere necessarie 24-48 ore in più per arrivare al luogo in cui si vuole che il pacco venga reindirizzato.
Ci sono state volte che ho avuto un cliente nel mio centro e abbiamo inserito la richiesta di Hold At Location (che in realtà è un reindirizzamento), ed è arrivato il giorno dopo. Ho anche avuto delle volte in cui un cliente è stato nel mio centro e lo abbiamo reindirizzato in attesa e ci sono voluti altri 2 giorni lavorativi. Non sono sicuro del perché alcuni impieghino più tempo di altri.
TLDR – Hold At Location è tecnicamente fatto prima che la spedizione si muova, e l’intenzione originale è di averla tenuta in un luogo per il ritiro. Redirect To Hold è fatto a metà del processo di spedizione (cioè hai perso un tentativo di consegna, non sarai a casa per firmare, ecc), e può avere un ritardo di 24-48 ore. Spesso il sito web li rende sinonimi, ma può essere fuorviante.