Come posso ottenere Scam ID?
Scam ID è gratuito e automatico per tutti i clienti Metro by T-Mobile; non è richiesta alcuna azione.
Come posso bloccare una chiamata truffa su Metro?
Ci sono diversi modi per attivare Scam Block:
- Scarica l’app gratuita Scam Shield e attiva Scam Block
- Fai il numero #662# dal tuo dispositivo Metro by T-Mobile
- Accedi al tuo account, quindi seleziona Il mio account>Aggiungi servizi>Protezione>Scam Block
- Nell’app MyMetro, seleziona Negozio>Aggiungi servizi>Conferma il tuo PIN>Blocco truffe>Modifica servizi
- Fai il 611 dal tuo dispositivo Metro per parlare con l’assistenza
Che mi dici degli SMS truffa/spam? T-Mobile li blocca?
Abbiamo una soluzione anti-spam per la messaggistica mobile che include SMS, MMS e RCS dal 2014, e la includiamo senza costi aggiuntivi per i clienti Metro. Come funziona:
- La nostra soluzione per i messaggi anti-spam viene aggiornata regolarmente con le impronte digitali e le firme dei messaggi spam. Ogni volta che un messaggio mobile viene ricevuto sulla rete, viene controllato rispetto alla soluzione anti-spam. Se un messaggio viene determinato come spam o indesiderato, lo blocchiamo. Altrimenti, il messaggio sarà consegnato.
- I clienti possono segnalare messaggi di spam o indesiderati semplicemente inoltrando i messaggi al 7726. Risponderemo con un testo di conferma e inoltreremo il messaggio al Security Center per l’analisi. Il messaggio e i tuoi dati sono criptati; la tua identità non sarà condivisa.
- Rispondere “STOP” è di solito un modo conveniente per rinunciare rapidamente a un programma di messaggi. Tuttavia, per i messaggi di spam indesiderati, si consiglia di inoltrare i messaggi al 7726 e non rispondere. Simile a rispondere a un robocall sconosciuto, gli spammer useranno qualsiasi risposta via SMS (incluso “STOP”) come conferma che hanno raggiunto una persona reale.
Come posso ottenere l’ID chiamante gratuito?
L’ID chiamante gratuito può essere attivato in uno dei seguenti modi:
- Scaricare l’app Scam Shield
- Aggiungere attraverso una delle nostre opzioni self-serve: MyMetro app o online attraverso MyAccount
- Visita un negozio al dettaglio
- Chiamate Care componendo il 611 dal vostro telefono Metro
Come posso modificare la visualizzazione del mio nome sull’ID chiamante?
Entra in MyAccount, e seleziona >Profilo>Modifica ID chiamante, e modifica la modalità di visualizzazione del tuo ID chiamante quando effettui le chiamate, quindi inserisci il tuo nome legale o una variazione comunemente accettata. Le bestemmie non sono permesse. Le modifiche verranno visualizzate entro 72 ore. Se il tuo cambio di nome non funziona, componi il 611 dal tuo telefono e ti collegheremo a Care.
Se il tuo cambio di nome non funziona, componi il 611 dal tuo telefono e ti collegheremo a Care.
Cos’è Scam Shield Premium?
Scam Shield Premium offre controlli avanzati delle chiamate oltre ai servizi gratuiti inclusi in Scam Shield, per aiutare a combattere le chiamate indesiderate e gestire le chiamate moleste, tutto per soli $2/mese. Le caratteristiche includono:
Come posso ottenere i servizi Scam Shield Premium?
Puoi attivare Scam Shield Premium all’interno dell’app Scam Shield, in MyAccount, nell’app My Metro, visitando un negozio al dettaglio o chiamando l’assistenza.
Devo avere Scam Shield Premium per avere Caller ID?
No, Caller ID è una funzione indipendente e non richiede che tu abbia Scam Shield Premium.
Come posso disattivare l’ID chiamante?
Per rimuovere la funzione, vai semplicemente all’app Scam Shield dal tuo telefono Metro e nelle “Impostazioni” seleziona “off” per la funzione ID chiamante.
Cos’è Number Verified?
Number Verified è l’implementazione di T-Mobile dei nuovi standard industriali STIR/SHAKEN. T-Mobile è stata la prima ad implementare STIR/SHAKEN per i clienti nel gennaio 2019. I clienti T-Mobile con un dispositivo idoneo vedranno “Number Verified” sul loro schermo quando il numero chiamante è stato verificato come autentico dalla rete. Questo significa che puoi essere sicuro che il numero di telefono che ti chiama è legittimo e non è stato spoofato.
Come faccio a ottenere Number Verified?
Number Verified è disponibile gratuitamente per ogni cliente T-Mobile e Metro by T-Mobile. Funziona automaticamente sui dispositivi che hanno ricevuto i necessari aggiornamenti software dal loro produttore.
In che modo Number Verified è diverso da Caller ID?
Number Verified autentica le chiamate in arrivo e verifica che il numero visualizzato sia quello reale che sta chiamando e non sia stato falsificato da un truffatore. L’ID chiamante fornisce un nome e un numero di telefono per le chiamate in arrivo, anche se non sono nella tua lista di contatti.
Number Verified blocca le chiamate truffaldine o robocall?
No. Number Verified non blocca le chiamate. Number Verified autentica le chiamate in arrivo e verifica che il numero visualizzato sia il numero reale che sta chiamando e non sia stato spoofato da un truffatore. Per bloccare le chiamate Scam Likely puoi usare Scam Shield e attivare il blocco Scam gratuito.
Con quali reti funziona Number Verified?
T-Mobile è il primo nel settore wireless a implementare STIR/SHAKEN in tutti i principali fornitori di rete wireless. I clienti di T-Mobile possono essere certi che quando arriva una chiamata da uno qualsiasi dei principali carrier o da uno qualsiasi degli altri fornitori di rete più piccoli alla rete di T-Mobile (o viceversa), le aziende saranno in grado di autenticare che la chiamata proviene dal numero di telefono visualizzato nell’ID chiamante e non è stata falsificata.
T-Mobile attualmente fornisce implementazioni STIR/SHAKEN con AT&T, Comcast, Spectrum Voice di Charter Communications, UScellular, e Verizon Wireless così come Altice USA, Bandwidth, Brightlink, Clear Rate, Google Fi, Inteliquent, Intrado, Magicjack, Peerless, e Twilio.
Quando avrete STIR/SHAKEN che lavora con tutti… e su ogni telefono?
Per far funzionare STIR/SHAKEN in tutto il settore, ci vuole una rete moderna e il lavoro di ogni partner per integrare i nostri sistemi. A T-Mobile, siamo leader del settore con il maggior numero di partnership STIR/SHAKEN cross-network. Siamo pronti a lavorare con qualsiasi rete che sia pronta a lavorare con noi. Stiamo solo aspettando loro…
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