AT&T zvýšila poplatek za aktivaci a upgrade nesmluvního telefonu z 20 na 25 dolarů, což je poslední zvýšení poplatku, který do července 2015 vůbec neexistoval.
Když mobilní operátor přešel od smluv k splátkovým plánům na zařízení, AT&T zpočátku neúčtoval aktivační a aktualizační poplatek zákazníkům, kteří si přinesli vlastní telefon nebo si jej koupili od AT&T na splátky. V červenci 2015 však společnost AT&T začala účtovat aktivační poplatek 15 USD zákazníkům, kteří nepodepsali dvouletou smlouvu. (Společnost AT&T také v červenci 2015 zvýšila aktivační/upgrade poplatek pro smluvní zákazníky ze 40 na 45 dolarů)
Aktivační poplatek pro zákazníky, kteří nemají smlouvu, byl v dubnu 2016 zvýšen z 15 na 20 dolarů a právě byl znovu zvýšen na 25 dolarů, informoval dnes server PhoneScoop. Poplatek 25 dolarů je účtován za nové aktivace nebo upgrady, když si zákazníci kupují zařízení na splátky, uvádí AT&T. Zákazníkům, kteří si do sítě přinesou vlastní telefon, je poplatek 25 dolarů účtován při aktivaci nové linky, nikoli však při upgradu telefonů na stávající lince.
„Provádíme drobnou úpravu našich aktivačních a upgradových poplatků. Změna platí od dnešního dne,“ uvedla společnost AT&T pro Ars.
AT&T také stále účtuje aktivační a upgrade poplatek 45 USD u dvouletých smluv, ale tyto smlouvy jsou „dostupné pouze u vybraných zařízení“.
AT&T ve 3. čtvrtletí 2016 přidala 1,5 milionu bezdrátových účastníků, celkem jich má 133 milionů. Operátor sice ztratil 268 000 předplatitelů postpaid telefonů, ale většinu těchto ztrát tvořili zákazníci s levnějšími feature telefony. Společnost AT&T vykázala provozní marži na bezdrátových službách v USA ve výši 29,6 % „a historicky nejlepší marži EBITDA na bezdrátových službách v USA ve výši 50,1 %,“ uvedla. Přesto celkové příjmy z bezdrátových služeb ve výši 18,2 miliardy dolarů meziročně poklesly o 0,7 procenta „v důsledku poklesu příjmů ze služeb a zařízení“. Zvýšení aktivačního poplatku pomůže společnosti AT&T získat od každého zákazníka o něco více.
Verizon Wireless nedávno zvýšil poplatek za upgrade telefonu z 20 na 30 dolarů s tím, že je to nutné k „pokrytí zvýšených nákladů“, přestože náklady na infrastrukturu bezdrátové sítě ve skutečnosti klesly. Poplatek za aktivaci chytrého telefonu společnosti Verizon činí rovněž 30 USD. Společnost Sprint účtuje aktivační poplatek a poplatek za upgrade ve výši 30 USD. T-Mobile USA uvádí, že aktivační poplatek neúčtuje, ale účtuje si 20 USD za startovací sadu SIM karet a 20 USD za „asistovanou službu“ při upgradu, kterému se lze vyhnout, pokud zákazníci využijí samoobslužné možnosti.
.