Objednat si kávu ve Starbucks může být složité, a pokud si myslíte, že objednávání kávy ve Starbucks je matoucí, nejste sami. Ve Starbucksu je často velmi rušno a vše se děje rychle, protože baristé (jejich zaměstnanci) se snaží zákazníky obsloužit co nejefektivněji. Objednávky se většinou přijímají u jedné z pokladen, i když vám někdo může nabídnout, že „začne objednávat nápoje“ ještě předtím, než dojdete na začátek fronty. Budete požádáni o křestní jméno, které byste měli jasně uvést. Vaše jméno bude ihned zapsáno na nápojový kelímek a později vyvoláno na konci pultu „Pick Up“, až bude váš nápoj připraven. Neurážejte se, pokud vaše jméno napíší špatně; často chybně píší i jména rodilých mluvčích! Lidé, kteří mají jedinečná nebo těžko vyslovitelná jména, někdy při objednávání používají jednoduché jméno „Starbucks“, například Mike nebo Amy.
Proces objednávání ve společnosti Starbucks je komplikovaný tím, že pro popis velikosti nápoje používají výrazy, které jiní prodejci kávy nepoužívají. Jejich termíny pro velikost jsou od nejmenšího po největší:
Objednávka základní kávy
Při objednávce základní kávy je kromě určení velikosti nutné obsluze sdělit, zda si přejete běžnou kávu nebo kávu bez kofeinu. Pokud neřeknete, že chcete kávu bez kofeinu, budou předpokládat, že chcete běžnou. Pokud máte v úmyslu přidat do kávy smetanu nebo mléko, řekněte s místem pro smetanu nebo jednoduše s místem. Někteří servírky automaticky nechávají prostor; pokud chcete plný šálek, řekněte bez prostoru. Základní podávanou kávou je středně pražená káva Pike Place, ale Starbucks nabízí i jiné druhy. Předem si přečtěte seznam pražených káv nad pultem, protože se vás nemusí zeptat, kterou si přejete. A konečně, pokud si velmi potrpíte na čerstvost kávy, můžete se před objednáním zeptat: „Kdy byla káva uvařena?“. Pokud je to už dlouho, mohou vám nabídnout, že připraví čerstvou várku; na uvaření této nové várky budete muset několik minut počkat. Jakmile si kávu objednáte, najdete na nedalekém pultu mléko, smetanu (s označením „půl na půl“) a sladidla.
Při objednávce nejprve řekněte velikost, kterou chcete, pak uveďte název nápoje a nakonec přidejte speciální pokyny jako poslední.
Příklad základní objednávky kávy:
„Chtěl bych vysokou kávu bez kofeinu s pokojem.“
Objednání speciálních horkých kávových nápojů
Ve Starbucksu je k dispozici několik speciálních horkých kávových nápojů, včetně espressa, latté, cappuccina a macchiata. Poslední tři z nich lze upravit podle obsahu tuku v mléce a počtu použitých šotů espressa a podle toho, zda obsahují kofein. Obsah tuku v mléce určíte zadáním plnotučného, nízkotučného (2%) nebo nízkotučného (odtučněného) mléka. Přizpůsobte si, kolik espressa je v nápoji použito, a požádejte o jeden, dva nebo tři panáky. Vysoké nápoje se obvykle připravují s jedním panákem a velikosti grande a venti se obvykle připravují se dvěma panáky. Pokud tedy požádáte o jeden z těchto nápojů, aniž byste uvedli jakoukoli specifikaci, bude váš nápoj pravděpodobně připraven z plnotučného mléka a typického panáku espressa obsahujícího kofein.
Příklad objednávky speciálního teplého kávového nápoje:
„Chtěl bych vysoké skinny latte s dvojitým panákem.“
Objednávka Frappuccina®:
Starbucks nabízí řadu vlastních míchaných studených kávových nápojů, které nazývá Frappuccino®. Kterýkoli z těchto ochucených speciálních nápojů lze upravit stejnými způsoby jako speciální horké kávové nápoje. Mějte však na paměti, že společnost Starbucks přidává k názvům studených nápojů, které jsou vyrobeny z odtučněného mléka, slovo „light“, např. „Caramel Frappuccino® Light“. Seznam nabízených druhů najdete na cedulce nad obslužným pultem.
Příklad objednávky Frappuccina®:
„Chtěl bych Grande Mocha Frappuccino® Light bez kofeinu.“
Příklad objednávky Frappuccina®:
„Chtěl bych Grande Mocha Frappuccino® Light bez kofeinu.