Stáhněte si zdarma PDF knihu na téma Řízení konfliktů a mediační dovednosti. Jedná se o veřejnou službu Kalifornské univerzity.
Milgramův experiment o poslušnosti vůči autoritě
Gregorio Billikopf Encina
Kalifornská univerzita
Proč tolik lidí poslechne, když se cítí nuceni? Sociální psycholog Stanley Milgram zkoumal vliv autority na poslušnost. Dospěl k závěru, že lidé poslouchají buď ze strachu, nebo z touhy vypadat kooperativně – i když jednají proti svému vlastnímu úsudku a přáním. Milgramův klasický, ale kontroverzní experiment ilustruje neochotu lidí postavit se těm, kteří zneužívají moc. Domnívám se, že Milgramova kniha by měla být povinnou četbou (viz odkazy níže) pro každého, kdo zastává vedoucí nebo řídící funkci.
Milgram rekrutoval subjekty pro své experimenty z různých oblastí života. Respondentům bylo řečeno, že experiment bude zkoumat vliv trestu na schopnost učení. Za účast jim byla nabídnuta symbolická peněžní odměna. Přestože si respondenti mysleli, že mají stejnou šanci hrát roli studenta nebo učitele, byl proces zmanipulován tak, že všichni respondenti nakonec hráli učitele. Žák byl herec pracující jako kohorta experimentátora.
„Učitelé“ byli požádáni, aby při nesprávné odpovědi na otázky dávali „žákovi“ stále silnější elektrické šoky. Ve skutečnosti byly jedinými elektrickými šoky, které byly v experimentu poskytnuty, jednotlivé vzorky 45voltových šoků, které dostal každý učitel. To bylo provedeno proto, aby učitelé získali představu o tom, jaké otřesy si myslí, že budou vybíjet.
Úrovně šoků byly označeny od 15 do 450 voltů. Kromě číselné stupnice přispěly k děsivému vzhledu přístroje i slovní kotvy. Počínaje dolním koncem byly označeny úrovně otřesů: „mírný šok“, „střední šok“, „silný šok“, „velmi silný šok“, „intenzivní šok“ a „šok extrémní intenzity“. Další dvě kotvy byly „Nebezpečí: Silný šok“ a za ním jednoduché, ale strašidelné „XXX“.
V reakci na předpokládané otřesy začal „žák“ (herec) chrčet při napětí 75 voltů; stěžovat si při napětí 120 voltů; žádat o propuštění při napětí 150 voltů; prosit s rostoucí intenzitou, další; a vydávat mučivé výkřiky při napětí 285 voltů. Nakonec měl žák v zoufalství hlasitě křičet a stěžovat si na bolest srdce.
V určitém okamžiku by aktér odmítl odpovídat na další otázky. Nakonec při napětí 330 voltů by aktér zcela zmlkl – tedy pokud by se některý z účastníků učitele dostal tak daleko, aniž by se předtím vzbouřil.
Učitelé byli instruováni, aby mlčení považovali za nesprávnou odpověď a použili na žáka další stupeň šoku.
Pokud v některém okamžiku nevinný učitel zaváhal s použitím šoků, experimentátor na něj naléhal, aby pokračoval. Takové požadavky by měly podobu stále přísnějších výroků, jako například: „Experiment vyžaduje, abyste pokračoval.“.
Jaké si myslíte, že bylo průměrné napětí, které učitelé dávali, než odmítli dávat další šoky? Jaké procento učitelů, pokud vůbec nějací, šlo podle vás až na maximální napětí 450?
Výsledky experimentu. Někteří učitelé odmítli pokračovat v podávání šoků již na počátku experimentu, a to i přes naléhání experimentátora. Takovou reakci Milgram očekával jako normu. Milgram byl však šokován, když zjistil, že ti, kteří zpochybňovali autoritu, byli v menšině. Šedesát pět procent (65 %) učitelů bylo ochotno postoupit na maximální úroveň napětí.
Zúčastnění projevili řadu negativních emocí ohledně pokračování. Někteří žáka prosili a žádali aktéra, aby pečlivě odpovídal na otázky. Jiní se začali nervózně smát a chovat se různorodě podivně. Někteří účastníci působili chladně, beznadějně, zachmuřeně nebo arogantně. Někteří si mysleli, že žáka zabili. Přesto účastníci nadále poslouchali a vybíjeli učícím se plný šok. Jednomu muži, který chtěl od experimentu upustit, bylo řečeno, že experiment musí pokračovat. Místo toho, aby rozhodnutí experimentátora zpochybnil, pokračoval a opakoval si: „Musí to pokračovat, musí to pokračovat“.
Milgramův experiment obsahoval řadu variant. V jedné z nich byl žák nejen viditelný, ale učitelé byli požádáni, aby donutili žáka přiložit ruku k šokové desce, aby mu mohli udělit trest. V tomto případě bylo z pokusných osob vymáháno méně poslušnosti. V další variantě byli učitelé instruováni, aby na nesprávné odpovědi použili libovolné napětí. Učitelé v průměru použili 83 voltů a pouze 2,5 % účastníků použilo plných 450 voltů, které měli k dispozici. To ukazuje, že většina účastníků byli dobří, průměrní lidé, nikoli zlí jedinci. Poslechli pouze pod nátlakem.
Všeobecně se „učitelé“ více podřizovali, když (1) byla autorita v těsné blízkosti; (2) učitelé měli pocit, že mohou přenést odpovědnost na ostatní; a (3) experimenty probíhaly pod záštitou respektované organizace.
Účastníci byli po experimentu vyslechnuti a projevili velkou úlevu při zjištění, že žákovi neublížili. Jeden z nich se rozplakal dojetím, když viděl studenta živého, a vysvětlil, že si myslel, že ho zabil. V čem se však lišili ti, kteří poslechli, a ti, kteří se vzbouřili? Milgram rozdělil účastníky do tří kategorií:
Poslechli, ale ospravedlňovali se. Někteří poslušní účastníci se vzdali odpovědnosti za své činy a obviňovali experimentátora. Pokud by se žákovi něco stalo, zdůvodňovali to tak, že by to byla vina experimentátora. Jiní přenesli vinu na učícího se: „Byl tak hloupý a tvrdohlavý, že si zasloužil šok“.
Odmítali, ale obviňovali sami sebe. Jiní měli špatný pocit z toho, co udělali, a byli na sebe dost přísní. Členové této skupiny by se možná v budoucnu, pokud by byli konfrontováni s podobnou situací, s větší pravděpodobností postavili autoritě.
Vzpouzeli se. Nakonec vzpurné subjekty zpochybňovaly autoritu experimentátora a tvrdily, že existuje větší etický imperativ, který volá po ochraně žáka před potřebami experimentátora. Někteří z těchto jedinců se cítili být odpovědní vyšší autoritě.
Proč byli ti, kteří zpochybňovali autoritu, v menšině? Poslušnost je tak zakořeněná, že může anulovat osobní kodexy chování.
Milgram, S. (1974). Poslušnost vůči autoritě: An Experimental View (Experimentální pohled). New York: Harper and Row. Vynikající prezentaci Milgramovy práce naleznete také v Brown, R. (1986). Social Forces in Obedience and Rebellion [Sociální síly v poslušnosti a vzpouře]. Sociální psychologie: Druhé vydání. New York: The Free Press.