11 måder at opbygge tillid på
I min bog Soup diskuterede jeg, hvordan tillid er en af de vigtigste ingredienser for at opbygge et godt forhold, et vindende team og en kultur af storhed. Uden tillid kan du ikke have engagerede relationer, og uden engagerede relationer vil du ikke være en succesfuld leder, manager, sælger, teammedlem, rektor, lærer, sygeplejerske, træner osv.
I denne ånd ville jeg gerne dele nogle tanker om, hvordan vi kan opbygge den tillid, der er afgørende for gode relationer. Mange af forslagene kender du allerede. Mange af de idéer, jeg deler, er sund fornuft. Men jeg har fundet ud af, at vi så ofte midt i livets og arbejdets kaos glemmer de enkle og stærke sandheder, som betyder mest. Så her er 11 tanker om tillid. Du er velkommen til at dele disse enkle påmindelser med dine ledere, kolleger og dit team.
1.Sig, hvad du har tænkt dig at gøre, og gør så, hvad du siger!
2.Kommunikér, kommunikér, kommunikér. Hyppig, ærlig kommunikation skaber tillid. Dårlig kommunikation er en af de vigtigste årsager til, at ægteskaber og arbejdsforhold går i stykker.
3.Tillid opbygges én dag, én interaktion ad gangen, og alligevel kan den gå tabt på et øjeblik på grund af én dårlig beslutning. Tag den rigtige beslutning.
4.Værdsæt langsigtede relationer mere end kortsigtet succes.
5.Sælg uden at sælge uden at sælge ud. Fokuser mere på dine kerneprincipper og kundeloyalitet end på kortsigtede provisioner og overskud.
6.Tillid skaber engagement; engagement fremmer teamwork; og teamwork giver resultater. Når folk har tillid til deres teammedlemmer, arbejder de ikke kun hårdere, men de arbejder også hårdere til gavn for teamet.
7.Vær ærlig! Min mor sagde altid, at jeg skulle fortælle sandheden. Hun sagde altid: “Hvis du lyver over for mig, så kan vi ikke være en stærk familie. Så du må aldrig lyve over for mig, selv om nyhederne ikke er gode.”
8.Bliv en coach. Coach dine kunder. Coach dit team på arbejdet. Vejled folk, hjælp dem til at blive bedre, og du vil vinde deres tillid.
9.Vis folk, at du holder af dem. Når folk ved, at du bekymrer dig lige så meget om deres interesser som dine egne, vil de stole på dig. Hvis de ved, at du kun er ude efter dig selv, lyder deres indre alarm, og de vil sige til sig selv: “Pas på den person”.
10.Gør altid det rigtige. Vi stoler på dem, der lever, går og arbejder med integritet.
11.Når du ikke gør det rigtige, så indrøm det. Vær gennemsigtig, autentisk og villig til at dele dine fejl og mangler. Når du er sårbar og ikke har noget at skjule, udstråler du tillid.
Hvad er jeg gået glip af? Deltag i samtalen, og del dine tanker om tillid på vores blog og Facebook-side.
-Jon
Følg Jon på:
Twitter | Facebook | LinkedIn | Blog