Free Press

Skabelse af et medlemswebsted er en af de nemmeste måder at øge brugerengagementet på.

Besøgers engagement er afgørende. Næsten halvtreds procent af marketingfolk rapporterer, at sporing af brugerengagement fylder mellem en fjerdedel og halvtreds procent af deres rapporteringsindsats, hvilket understreger vigtigheden heraf i indgående markedsføring. Og med god grund: Hvis du holder kunderne engagerede, vil det øge din rentabilitet og væksten i dine relationer med helt op til 23 %.

Bounce rate, tid brugt på webstedet, kommentarer og delinger er nogle få målinger, der kan fortælle dig, hvordan de besøgende engagerer sig i og værdsætter dit indhold.

Selv om webstedsindhold fortsat er en af de bedste måder at engagere dine potentielle kunder på, kan du også øge brugerengagementet ved at tilbyde medlemskaber. Ved at give de besøgende mulighed for at blive medlemmer lokker du dem til at fortsætte med at engagere sig i dit brand til gengæld for frynsegoder, eksklusiv adgang til indhold med adgangsbegrænsning og rabatter.

Det øger sandsynligheden for, at de vender tilbage til dit websted, surfer længere og køber mere. Medlemskab kan også tilføje indtægtslinjer, hvis du opkræver abonnementsgebyrer.

Det kan virke vanskeligt at tilbyde medlemskaber, især fordi de mest kendte eksempler omfatter giganter som Amazon og Costco. Men du kan nemt oprette et medlemskab på dit eget websted på et par måder. Du kan bruge en dedikeret medlemskabshjemmeside builder. Eller du kan bruge et indholdsstyringssystem, der har indbygget funktionalitet til at gøre det muligt for besøgende at blive medlemmer, eller som har et plugin.

Hvor vi udforsker nogle af disse forskellige værktøjer, skal vi se nærmere på, hvad et medlemswebsted er, og hvordan det adskiller sig fra et abonnementswebsted.

Et medlemswebsted bliver ofte blandet sammen med et abonnementswebsted, men de tilbyder forskellige oplevelser. Lad os se nærmere på de vigtigste forskelle nedenfor.

Medlemskabsside vs. abonnementswebside

En abonnementswebside er defineret ved den finansielle kontrakt, den kræver. Et medlemswebsted kan derimod kræve et abonnement, men det behøver det ikke.

Du abonnerer f.eks. på Netflix og betaler et månedligt gebyr til gengæld for ubegrænset adgang til tv og film på deres websted.

På den anden side kan du blive medlem – eller Beauty Insider – på Sephora.com. Som medlem får du adgang til skønhedskurser, eksklusive produkter og sæt i prøveversioner samt særlige kampagner (herunder en gratis fødselsdagsgave!). Selv om du bliver belønnet for at bruge mere, behøver du ikke at betale et abonnement for at blive medlem. Du skal blot angive dine kontaktoplysninger og bruge dine unikke loginoplysninger for at få adgang til alle dine frynsegoder.

For at oprette en port for medlemmer eller abonnenter på dit websted kan du bruge en dedikeret builder til medlemswebsteder eller et CMS til flere formål med de nødvendige funktioner og udvidelser. Mange af disse platforme kan også automatisere eller forenkle andre opgaver, som f.eks. registrering af nye abonnenter eller medlemmer, behandling af tilbagevendende betalinger, opdatering af medlemsprofiler ét sted og levering af nyhedsbreve og anden kommunikation.

Nu skal vi se på, hvordan du kan oprette et medlemswebsted, så du kan høste fordelene.

Der er flere måder, du kan oprette et medlemswebsted på, hvilket vil variere afhængigt af platformen.

Først skal du sørge for at have et websted oppe at køre. Hvis du ikke har det, kan du oprette et websted med WordPress eller bygge et websted fra bunden ved hjælp af Wix, YourMembership, CMS Hub eller Morweb.

Fordelen ved at bygge et websted på en platform, der er klar til brug, er, at medlemsområdet normalt er integreret i din opsætning. Med CMS Hub kan du f.eks. nemt gate indhold til medlemmer uden at skulle installere et eksternt plugin.

Når du har et websted, kan du tilbyde medlemskaber i fem nemme trin.

Stræk 1: Beslut dig for din medlemskabsmodel.

Hvor du nogensinde installerer en platform eller et plugin, skal du oprette en medlemskabsmodel, hvor du beslutter, hvad du vil tilbyde, og hvor meget du vil opkræve om året. Når din virksomhed kører på denne model, opkræver du et tilbagevendende gebyr fra dine kunder og giver til gengæld adgang til tjenester, frynsegoder, oplysninger, arrangementer, netværksmuligheder, kurser eller faciliteter.

For at oprette din medlemsplan behøver du kun at besvare tre spørgsmål:

• Hvad vil du tilbyde dine medlemmer?
• Hvilke medlemskabsniveauer vil du tilbyde, hvis der er nogen?
• Hvor meget vil du opkræve, hvis det overhovedet er tilfældet, og hvor ofte?

Først skal du brainstorme om tilbud til medlemmerne. Gennemgå dine produkter, tjenester og budskaber for at tage stilling til den værdi, du vil give dine kunder. I denne fase vil det være nyttigt at undersøge dine købers personas og brainstorme om, hvad de ville nyde at have eksklusiv adgang til.

Nogle af disse tilbud kan være helt naturlige; f.eks. tilbyder et fitnesscenter adgang til sine faciliteter, et handelskammer tilbyder adgang til sine netværksarrangementer, og en underviser tilbyder adgang til kurser og eksklusivt materiale.

For andre virksomheder er det ikke så klart. Hvis du er en enkeltmandsvirksomhed eller en succesfuld freelancer, kan du tilbyde kurser til andre freelancere, der håber på at komme ind på dit område. Kurset Art of Proofreading er et glimrende eksempel herpå.

Hvis du er et e-handelsmærke eller en onlineforhandler, kan du følge eksemplet fra giganter som Amazon og tilbyde gratis forsendelse til dine medlemmer. Andre ting, du kan tilbyde, er eksklusiv adgang til frynsegoder, point, vareprøver, websider, blogindlæg, PDF-filer, arrangementer, webinarer, e-bøger og rabatter. Barnes & Nobles berømte medlemskabsmodel tilbyder 10 % rabat på alle køb.

Dernæst skal du beslutte dig for medlemskabsniveauer, hvis der er nogen. Afhængigt af det niveau, de tilmelder sig, kan dine medlemmer få yderligere adgang til mere indhold og flere tilbud. Costco tilbyder f.eks. to niveauer: Gold Star og Gold Star Executive. Alternativt kan det være værd at starte med ét ensartet niveau, som alle kan være med på. Amazon, Ulta og Barnes & Noble har kun ét medlemstilbud, hvilket gør det nemt at blive medlem.

Sidst skal du beslutte dig for en eventuel prisfastsættelse. Nogle gange kan det betale sig at gøre medlemskab gratis, da det kan hjælpe dig med at oprette en lang liste over marketingkvalificerede kundeemner. Hvis du beslutter dig for at opkræve et gebyr, vil det være værd at se på dine konkurrenter for at se deres prisfastsættelse. Vælg også frekvensen; årligt til halvårligt til månedligt er gode muligheder, selv om en årlig frekvens er mest almindelig.

Stræk 2: Opret indhold kun for medlemmer.

Nu, hvor du har skabt en robust medlemskabsmodel, er det tid til at skabe det gated indhold, sider, kurser, begivenheder og andre ting, du planlægger at tilbyde dine medlemmer. Hvis du opretter indholdet, før du overhovedet offentliggør din nye medlemskabsmulighed, sikrer du, at du glæder dine kunder og ikke frustrerer dem.

Perk-baserede medlemskabsmodeller kræver måske ikke, at der oprettes gated content. Det kan dog være lige præcis det, der lokker brugerne til at tilmelde sig, at skabe eksklusive ressourcer. E-mails, der kun er til medlemmer, er en god mulighed. I disse e-mails kan du uddele rabatkoder, som kun dine medlemmer eller abonnenter har adgang til.

Dette trin vil også omfatte oprettelse af en prissætningsside og en tilmeldingsformular. Du skal dog ikke offentliggøre nogen medlemssider lige nu. Før du gør det, skal du vælge et CMS eller installere et medlemskabsplugin, hvilket vi vil dække i detaljer nedenfor.

Stræk 3: Vælg en medlemsplatform eller et plugin til medlemskab.

Nu, hvor du har brainstormet din medlemskabsmodel, fastlagt prissætningen og skabt indholdet, er det tid til at vælge en platform eller et plugin.

Hvis du bruger WordPress, skal du sammenligne medlemskabsplugins og vælge det, der bedst opfylder dine behov. Hvis du er på en anden platform, skal du integrere et medlemskabstilbud ved at skifte platformens allerede integrerede indstillinger eller vælge en tredjepartsudbyder. Hvis du f.eks. er på Squarespace, har du muligheder som MemberSpace og Membership Works, der kan integreres problemfrit med dit websted.

Uanset hvilken mulighed du vælger, vil et godt medlemskabsplugin eller en god platform have følgende funktioner:

• Kontaktsegmentering: Din valgte platform bør give dig mulighed for at segmentere dine kontakter i medlemmer og ikke-medlemmer og tilbyde yderligere muligheder for segmentering, hvis det er nødvendigt.
• Gated content: For at en medlemskabsmodel kan fungere, er det vigtigt at have et indhold, der kan afgrænses. Det vil differentiere de besøgende på dit websted fra dine medlemmer. En medlemskabsplatform bør give dig mulighed for selektivt at lukke indhold baseret på medlemsstatus.
• Bruger- og medlemssider: Din platform bør give dig mulighed for at oprette medlemsrelaterede sider og formularer.

Nogle nice-to-have-funktioner, men ikke nødvendige, omfatter:

• Automatiserede arbejdsgange: Uanset om det bruges til at sende velkomst- eller fornyelsesmails, kan en automatiseret workflow-funktion hjælpe dig med at spare tid.

• Integrationer til betalingsudbydere: Du har måske ikke brug for denne integration, hvis du tilbyder medlemskab gratis. Hvis du gør, er dette en vigtig funktion, som du skal holde øje med.

• Engagementanalyser: Dette er måske ikke nødvendigt, fordi du måske sporer engagement ved hjælp af et andet værktøj, f.eks. Google Analytics. Nogle medlemsplatforme kan dog give dig endnu mere granulære data. YourMembership og Bold Memberships tilbyder begge denne funktion.
• Integrationer fra tredjeparter: Du har ikke brug for integrationer fra tredjeparter, hvis du vælger en out-of-the-box-mulighed som Subhub eller CMS Hub. Men hvis du bruger et plugin eller en udvidelse, skal det integreres problemfrit med dine andre marketingværktøjer. MemberPress, som er et WordPress-plugin, er integreret med Zapier, så du kan forbinde det med dine andre værktøjer.
• Medlemskabsniveauer: Hvis du tilbyder forskellige medlemskabsniveauer, har du brug for et plugin eller en platform, der understøtter forskellige niveauer og prispunkter.

Ved at vide, hvad du skal kigge efter, skulle det gøre det lidt lettere at træffe et valg. Nu, hvor du har oprettet din platform, er det tid til at samle det hele ved at udgive det indhold, du har oprettet til dine medlemmer.

Udgiv dine sider kun for medlemmer.

Husk de gated sider og indlæg, som du oprettede tidligere. Det er på tide at offentliggøre dem og markere dem som værende forbeholdt medlemmer. På nogle platforme kan du gøre dette med et enkelt klik. For andre skal du muligvis navigere til den side, du vil beskytte, og vælge “kun for medlemmer” fra en rullemenuen.

I dette trin vil du også gerne udgive en prissætningsside. Denne bør være offentlig, da den vil hjælpe brugerne med at træffe en købsbeslutning. Hvis din medlemsplatform ikke kommer med en mulighed for prissætningsside, eller hvis du ikke ønsker at bygge en pristabel fra bunden, kan du overveje at installere et plugin til pristabeller.

Du kan også oprette et fællesskabsforum, som kun er tilgængeligt for medlemmer.

Annoncér dit nye medlemstilbud via sociale medier og e-mail.

Du har oprettet din medlemskabsmodel, dine eksklusive tilbud, din medlemsplatform og din prissætningsside. Nu er det tid til at få folk til at tilmelde sig!

Anmeld dit nye medlemskab til dine følgere på de sociale medier, dine e-mail-kontakter og dine blogabonnenter. For at øge konverteringsraten kan du overveje at tilbyde en tidsbegrænset reduceret medlemspris. Du kan også følge Amazons eksempel og tilbyde nedsatte priser til studerende. Andre ting, du kan overveje, er at tilbyde nedsatte gebyrer til seniorer og veteraner.

Nu, hvor du er klar til at oprette dit medlemswebsted, er det tid til at udforske nogle af de bedste medlemswebstedbyggere og platforme, der kan hjælpe dig med at gøre det.

Nedenfor er der en række forskellige løsninger til at oprette et medlemswebsted. Der findes CMS-platforme med out-of-the-box-funktioner til at skabe indhold kun for medlemmer. Der findes udvidelser til oprettelse af medlemsbaseret indhold, som er kompatible med forskellige CMS-platforme og webside builders. Og der er dedikerede hjemmesidebyggere til medlemskab.

Vi vil dække alle disse løsningstyper, så du kan vælge den løsning, der bedst opfylder dine behov og mål.

CMS Hub

CMS Hub er et proprietært indholdsstyringssystem, der er fuldt integreret med HubSpot’s værktøjer til markedsføring, salg og service samt CRM. Med CMS Hub kan du udnytte HubSpot-lister til kun at give bestemte grupper adgang til en sektion af dit websted.

Kilde

Hvad enten du giver produktopdateringer til dine nuværende kunder, pristilbud til potentielle kunder eller websider på forskellige sprog til et globalt publikum, kan du oprette alle typer medlemskabsbaseret indhold med HubSpot. På den måde kan du give hver enkelt besøgende en unik oplevelse på dit websted – uden at installere et plugin eller yderligere software.

Pris: 300 dollars om måneden for CMS Hub Professional

MemberPress

MemberPress er et premium WordPress-plugin, der gør det nemt at oprette og administrere medlemsabonnementer og sælge digitale downloadprodukter. Med MemberPress kan du give (eller tilbagekalde) adgang til dine indlæg, sider, videoer, kategorier, tags, feeds, fællesskaber og digitale filer til medlemmer baseret på deres medlemsstatus.

Kilde

Ud over avancerede brugerflowindstillinger, drypning af indhold og andre out-of-the-box-funktioner understøtter dette plugin også integrationer med Stripe, PayPal, Authorize.net og marketingværktøjer som MailChimp.

Priser: starter ved 249 $ for et websted

Wix

Wix er en hosted website builder, der tilbyder en begrænset gratis plan og flere premium-planer. På enhver af disse planer kan du oprette et medlemsområde og lade besøgende registrere sig og få adgang til eksklusivt indhold. Hvis du opgraderer til en af premium-planerne, kan du også sælge betalte abonnementer uden at installere integrationer fra tredjeparter.

Kilde

Wix er dog begrænset i funktionalitet. Du kan f.eks. ikke tilpasse en registrerings-e-mail eller oprette et flersproget medlemswebsted. Du skal også downloade flere af Wix’ forretningsløsninger og sociale løsninger, f.eks. Wix Chat, for at forbedre dine medlemmers oplevelse.

Prisfastsættelse: Priser: Abonnementer varierer fra gratis til 500 dollars pr. måned

MemberSpace

MemberSpace er et tredjepartsværktøj til at oprette medlemsbeskyttet indhold på Squarespace, Webnode, WordPress og andre websteder. Med MemberSpace kan du lukke enhver af dine sider og derefter bestemme, hvad medlemmerne skal gøre for at frigøre den. Det kan være så simpelt som at tilmelde sig dit nyhedsbrev eller betale et abonnementsgebyr, som på Follower to Fan Society’s hjemmeside.

Kilde

Pris: $25 pr. måned plus 4% transaktionsgebyr pr. medlem

Wild Apricot

Wild Apricot er en webside builder, der er designet specielt til medlemskabssider. Ved hjælp af Wild Apricot kan du oprette flere medlemskabsniveauer med fordele, der skaleres op for hvert prisniveau. Ud over medlemsadministration tilbyder Wild Apricot funktioner, der hjælper dig med at administrere dine begivenheder, e-mailmarkedsføring og online betalinger.

Kilde

Som Wild Apricot leveres med værktøjer til websideopbygning, kan du bygge dit websted fra bunden eller bruge et eksisterende WordPress-websted.

Prisfastsættelse: Abonnementer spænder fra gratis til 600 dollars om måneden

YourMembership

YourMembership er en hjemmesidebygger til medlemskab, der tilbyder alt, hvad du har brug for til at oprette og drive et websted. Ud over at kunne administrere medlemmer og begivenheder i ét instrumentbræt kan du se analyser om væksten på dit websted, oprette automatiserede arbejdsgange og offentliggøre blogs, afstemninger og undersøgelser.

Kilde

Det kan dog blive dyrt at opbygge et websted på denne software. Der er ingen prisoplysninger tilgængelige på YourMemberships hjemmeside, men konkurrenten Wild Apricot anslår, at YourMembership opkræver 2.500 dollars i oprettelsesgebyr og 6.000 dollars i alt det første år.

Prisfastsættelse: Skal henvende sig til leverandøren for at få et skræddersyet tilbud

Morweb

Morweb er et CMS, der er designet specielt til nonprofitorganisationer og foreninger. Med en drag-and-drop editor, responsive temaer og meget tilpasselige moduler kan du oprette og tilpasse et grundlæggende medlemswebsted uden kodning. Du kan også acceptere donationer online, passwordbeskytte dine sider og oprette begivenheder på dit Morweb-websted.

Kilde

Da Morweb er et softwarefirma og et designbureau kombineret, kan du endda hyre dem til at hjælpe med at designe dit websted.

Prissætning: Priser: Abonnementer spænder fra 99 til 199 dollars om måneden

Weebly

Du kan oprette et medlemswebsted out-of-the-box med Weebly. Du kan tilføje en simpel tilmeldingsformular til din hjemmeside, tilbyde et-klik-login til medlemmer og oprette medlemskabsniveauer. Du kan også tilføje knapper eller links til dit login/registreringsvindue på alle dine sider, e-mail-nyhedsbreve og indlæg på sociale medier for at få flere tilmeldinger.

Kilde

Mens Weebly tilbyder en begrænset gratis plan og flere premium-planer, er medlemskabsfunktioner kun tilgængelige på Professional- og Performance-niveauet.

Priser: 12 dollars eller 26 dollars pr. måned

Subhub

SubHub er en enkel løsning til at opbygge og drive et medlemswebsted. Du kan oprette flere medlemskabsniveauer, acceptere kreditkortbetalinger, oprette tilbagevendende abonnementer, tilbyde kampagnekoder og drypindhold på dit Subhub-websted.

Når du designer dit websted, kan du starte med en af Subhubs skabeloner, eller du kan hyre SubHubs kundeserviceteam til at bygge et brugerdefineret design til dig. Nedenfor er nogle websteder, der er bygget ved hjælp af SubHubs service Speedy Set Up.

Kilde

Priser: Starter ved $49 pr. måned

MembershipWorks

MembershipWorks er en medlemssoftware, der er kompatibel med WordPress, Squarespace, Weebly og statiske HTML-websteder. Du kan enten downloade det som en udvidelse på dit websted eller tilmelde dig den hostede version.

Med MembershipWorks kan medlemmer tilmelde sig og forny og opdatere deres profiler på dit websted. Du kan bruge etiketter og mapper til at organisere dem i grupper og sende en e-mail til enhver tid til alle eller en bestemt gruppe af dem.

Det, der adskiller MembershipWorks fra andre dedikerede medlemskabsløsninger, er dens tidslinjefunktion. Du kan se hele et medlems historie – fra noter til betalingshistorik til donationer til de arrangementer, de har deltaget i – alt sammen på ét sted. Timeline er integreret med MembershipWorks fakturerings- og begivenhedssystemer, så betalinger, medlemskabsfornyelser og tilmeldinger til arrangementer registreres automatisk.

Kilde

Prisfastsættelse: Afhængigt af antallet af brugere varierer prisen for at bruge plugin’et fra gratis til 239 $ om måneden, og prisen for den hostede løsning varierer fra 39 $ til 249 $ om måneden.

WishList Member

WishList Member er et premium plugin til at omdanne dit WordPress-websted til et fuldt funktionelt medlemskabssite. Når plugin’et er aktiveret, kan du beskytte dit indhold med et enkelt klik, integrere med en af de 20 understøttede betalingsudbydere og se medlemsstatistik og data i dit instrumentbræt.

Kilde

Du vil også kunne oprette et ubegrænset antal medlemskabsniveauer og gøre hvert niveau til et gratis, prøve- eller betalt medlemskab.

Priser: starter ved 147 USD om året for et websted

Memberful

Memberful er medlemssoftware, der er designet til at hjælpe dig med at skabe et fællesskab og samtidig skabe indtægter. Du kan se dine medlemmers aktivitet, tilbyde gratis prøveversioner, oprette kuponer og meget mere.

Du kan nemt integrere Memberful på et WordPress-websted ved hjælp af Memberful WordPress-plugin’et. Du kan også bruge Memberful med andre hjemmesidebyggere, men da de ikke understøtter single-sign on, er det ikke muligt at oprette websider kun for medlemmer. Det betyder, at du vil kunne sælge medlemskaber på dit websted, men du skal dele indhold kun for medlemmer via en af Memberfuls integrationer til e-mail-nyhedsbreve eller diskussionsfora.

Kilde

Der er en gratis plan tilgængelig, men den har et transaktionsgebyr på 10 %. På premium-planerne falder gebyret til 4,9 %.

Prisfastsættelse: Gratis, $25 pr. måned, $100 pr. måned

Bold Memberships

Bold Memberships er en app, som du kan købe for at tilføje og sælge medlemskaber i din Shopify-butik. Du kan vise eller skjule ethvert indhold, produkter, side, priser, tilføj-til-kurv-knapper, menupunkter og meget mere med denne app. Du kan oprette et ubegrænset antal medlemskabsniveauer, opkræve tilbagevendende gebyrer og se analyser direkte i dit instrumentbræt.

Kilde

Priser: 9,99 $ til 299,99 $ pr. måned, afhængigt af antallet af medlemmer

Skabelse af et medlemskabshjemmeside

At tilbyde et medlemskab på dit website er en af de bedste måder at berige dine brugeres oplevelse på. Ved hjælp af en af de dedikerede medlemskabswebstedbyggere, CMS-platforme med indbygget funktionalitet eller udvidelser ovenfor kan du øge engagementet og tilføje yderligere indtægtskilder på dit websted.