AT&T har hævet sit gebyr for aktivering og opgradering af telefoner uden kontrakt fra 20 dollars til 25 dollars, hvilket er den seneste stigning for et gebyr, der ikke engang eksisterede før juli 2015.
Da mobilselskabet skiftede fra kontrakter til betalingsordninger for enheder, opkrævede AT&T i første omgang ikke et aktiverings- og opgraderingsgebyr for kunder, der medbragte deres egen telefon eller købte en telefon fra AT&T på en afdragsordning. Men i juli 2015 begyndte AT&T at opkræve et aktiveringsgebyr på 15 USD for kunder, der ikke underskriver toårige kontrakter. (AT&T hævede også aktiverings-/opgraderingsgebyret for kontraktkunder fra 40 dollar til 45 dollar i juli 2015.)
Aktiveringsgebyret for kunder uden kontrakt blev hævet fra 15 dollar til 20 dollar i april 2016 og er netop blevet hævet igen til 25 dollar, rapporterede PhoneScoop i dag. Gebyret på 25 dollars opkræves for nye aktiveringer eller opgraderinger, når kunderne køber enheder på afbetalingsaftaler, oplyser AT&T. Kunder, der medbringer deres egen telefon til netværket, skal betale 25 dollar i gebyr, når de aktiverer en ny linje af service, men ikke når de opgraderer telefoner på en eksisterende linje.
“Vi foretager en mindre justering af vores aktiverings- og opgraderingsgebyrer. Ændringen træder i kraft i dag,” siger AT&T til Ars.
AT&T opkræver også stadig 45 dollar i aktiverings- og opgraderingsgebyr på toårige kontrakter, men disse kontrakter er “kun tilgængelige på udvalgte enheder.”
AT&T tilføjede 1,5 millioner trådløse abonnenter i tredje kvartal 2016 til i alt 133 millioner. Operatøren mistede 268.000 postpaid-telefonabonnenter, men størstedelen af disse tab var kunder med billigere feature-telefoner. AT&T udviste en amerikansk trådløs driftsmargin på 29,6 procent “og en bedste amerikanske trådløse service EBITDA-margin nogensinde på 50,1 procent,” sagde det. Alligevel var den samlede trådløse omsætning på 18,2 milliarder dollars 0,7 procent lavere end året før “på grund af fald i service- og udstyrsindtægter”. En forhøjelse af aktiveringsgebyret vil hjælpe AT&T med at få lidt mere ud af hver kunde.
Verizon Wireless forhøjede for nylig sit telefonopgraderingsgebyr fra 20 til 30 dollars og hævdede, at det var nødvendigt for at “dække de øgede omkostninger”, selv om omkostningerne til infrastruktur for det trådløse netværk faktisk faldt. Verizons smartphone-aktiveringsgebyr er også på 30 dollars. Sprint opkræver et aktiverings- og opgraderingsgebyr på 30 dollars. T-Mobile USA siger, at de ikke opkræver et aktiveringsgebyr, men at de opkræver 20 dollars for et SIM-kortstartkit og et opgraderingsgebyr på 20 dollars for “assisteret service”, som kan undgås, hvis kunderne bruger selvbetjeningsmulighederne.