NVC går ind for radikal selvansvarlighed for det, vi oplever i ethvert givet øjeblik. Det tilbyder en enkel, men effektiv ramme til at skabe bevidsthed om, hvad vi tænker, siger og gør, og hvordan vi lytter, så vi kan forbinde og kommunikere med mere klarhed og medfølelse. I stedet for at dømme, bebrejde eller kritisere starter vi på et neutralt fælles grundlag for at dele det, der er vigtigt for os, og forbinder os på et empatisk niveau med andre ved at indstille os på, hvad de ønsker, og hvad der er vigtigt for dem. Integrering af NVC-værktøjer og -principper kræver intention og opmærksomhed, især for at bryde igennem og omdanne vanemæssige måder at tænke og kommunikere på til medfølende forbindelse.
NVC-praksis
Anvendelse af disse praksisser i vores daglige relationer og omstændigheder kan hjælpe os med at være i harmoni med vores værdier og åbne vores hjerte til at se alles menneskelighed. Disse praksisser handler ikke om at ændre andre mennesker. De handler om at dele det, der er sandt for os, og opdage, hvad der er sandt for andre. Hensigten med denne proces er at nå frem til strategier, der virker for alle.
NVC fokuserer på tre aspekter af bevidsthed og kommunikation:
1. Selvmedfølelse: En dyb og medfølende bevidsthed om ens indre oplevelse.
For at opleve selvempati skal du identificere og forbinde dig med dine kropsfornemmelser, følelser/emotioner og behov/værdier i en bestemt situation, idet målet er at erstatte gamle vaner med at dømme, bebrejde eller kritisere dig selv. Afprøv forskellige følelser og behovsord, indtil du finder dem, der giver genlyd hos dig. Du vil måske opleve en følt følelse af afslapning, når du har fået forbindelse med din krop, dine følelser og behov.
2. Empati for andre: Lyt medfølende til andres følelser og behov.
Lyt med hele dit væsen og nærvær; med din opmærksomhed på det, du hører udtrykt. Slap af i din krop og tag dig god tid. Træk vejret, hold en pause, og stol på det, der kommer frem. Sig tilbage til personen, hvad du hører ham/hende sige (reflekterende lytning) uden at tilføje dine tanker, ideer eller løsninger. Gæt (stille eller højt) på en persons følelser og behov (det, der betyder mest for vedkommende) i stedet for at udtrykke gamle vaner, som du måske har med at dømme, korrigere eller kritisere. Integrer dine gætterier i samtalens flow. Taleren vil oftest være enig i eller præcisere dine gæt og vil derved få en oplevelse af at blive forstået. Når du holder et langsomt tempo, kan du måske mærke, at den anden person bliver mere afslappet og selvforbundet. På dette tidspunkt er de ofte klar til at gå videre til strategier, handlinger eller anmodninger. Eller dette kan være tidspunktet for dig til at udtrykke dig selv.
3. Ærlig selvudfoldelse: At udtrykke sig selv autentisk ved at tage ansvar for vores egen oplevelse.
Vi undgår ofte at dele vores ærlighed med nogen, fordi vi frygter, at vi vil fornærme dem eller blive opfattet som at give dem skylden. NVC-processen guider os til at dele:
– Hvad vi observerer
– De følelser/sensationer, vi oplever i vores krop
– Hvad vi ønsker eller har brug for (hvad vi holder af, hvad der er vigtigt for os)
– En anmodning, vi måske har for at hjælpe med at opfylde vores behov
Fire komponenter i NVC
NVC indeholder fire grundlæggende komponenter: Observationer, følelser, behov/værdier og anmodninger (kaldet OFNR). De bruges, når vi skal indleve os i os selv og andre, eller når vi deler vores ærlige selvudtryk.
Der foretages følgende vigtige sondringer, når vi praktiserer NVC:
1. Iagttagelser adskiller sig fra vurderinger, domme, etiketter, analyser, analyser, fortolkninger. Lav neutrale udsagn om det, du faktisk/objektivt ser eller hører; objektive kendsgerninger uden subjektive filtre.
2. Følelser er forskellige fra opfattelser, “offerverber”. Udtryk rene følelser og/eller kropsfornemmelser snarere end det, du tror/fornemmer, at nogen gør mod dig. Victim verbs er tanker forklædt som følelser, der ofte indeholder bebrejdelser, som f.eks: (Jeg føler mig) fornærmet, angrebet, beskyldt, utaknemmelig, uværdsat, uagtet, ignoreret eller misforstået.
3. Behov/Værdier er forskellige fra Strategier, Skyld, “Skulle-tænkning”. Behov/Values anses for at være vores universelle livsenergi, det, der motiverer og opretholder os. De er uhåndgribelige, uden reference til specifikke personer, handlinger eller ting.
4. Anmodninger adskiller sig fra Krav, der bruger frygt, skyld, skam, manipulation eller belønning. Anmodninger fremsættes i nuet og er gennemførlige, konkrete, specifikke og bekræftende handlinger (et “vil gerne” i stedet for et “vil ikke”).
To typer anmodninger:
– Forbindelsesanmodninger om refleksion over det, du lige har udtrykt, for at se, om det, du sagde, kom frem til din lytter. F.eks: “Vil du fortælle mig, hvad du hører mig sige?” Og: “Hvordan har du det med det, jeg lige har sagt?”
– Handlings-/løsningsanmodninger om strategier til at opfylde behov: “Vil du hente madvarerne ind fra bilen? Jeg kunne godt bruge lidt hjælp.”
Når man fremsætter en anmodning, er det vigtigt at være villig til at høre et “nej”. Spørg dig selv, før du fremsætter en anmodning, om du er knyttet til et bestemt resultat eller en bestemt handling, for hvis du er det, vil din anmodning sandsynligvis være et krav eller en forventning i forklædning. (Sundheds- og sikkerhedsspørgsmål er undtagelsen.)
Eksempler på de fire komponenter
(Disse kan bruges i en hvilken som helst rækkefølge – hvert eksempel viser en anden rækkefølge af OFNR-komponenterne.)
Observation: “Jeg hører dig sige, at du ikke får rapporten færdig før i næste uge…
Følelse: …og jeg føler en vis frustration og bekymring.
Nødvendigheder/værdier: Det er vigtigt for mig, at vores team er rettidig om rapporterne, så produktionsteamet kan være effektivt.
Forespørgsel: Vil du fortælle mig, hvad der forhindrer dig i at færdiggøre rapporten, og hvad vores team kan gøre for at få den færdig inden kl. 16.00 i morgen?”
Følelse: “Jeg føler mig irriteret…
Observation: …når jeg ser, at du har returneret min bil med en tom benzintank.
Anmodning: Vil du fylde den op inden i aften?
Nødvendigheder/værdier: Jeg vil gerne have tillid til, at jeg kan komme på arbejde i morgen.”
Anmodning: “Vil du være villig til at køre mig til lufthavnen i eftermiddag?
Følelse: Jeg føler mig noget ængstelig…
Behov/værdier: …og jeg kunne godt bruge lidt støtte og hjælp.
Observation: Min bil har ikke kørt godt i denne uge, og jeg kan ikke få den repareret før efter min rejse.”
Behov/værdier: “Fordi det er vigtigt for mig at dele ansvar i vores familie…
Forespørgsel: …vil du dække bord, mens jeg gør maden klar?
Følelse: Jeg er glad…
Observation: …at se, hvad du allerede har gjort i denne uge for at hjælpe til derhjemme: Du har fodret hunden, bragt dit beskidte tøj til vaskeriet og redt din seng hver morgen. Wow!”