Find kilder: “Command and control” ledelse – nyheder – aviser – bøger – scholar – JSTOR (april 2014) (Learn how and when to remove this template message)
Command-and-control management kategoriseres af systemtænkere som den dominerende ledelsesmetode i den vestlige verden. Blandt de vigtigste påvirkninger siges at være Alfred P. Sloan, Henry Ford, James McKinsey fra det navnkundige revisionsfirma og Frederick Winslow Taylor. En velkendt moderne repræsentant er Michael Barber, der selv er partner i McKinsey & Company.
Den karakteriseres af nogle systemtænkere ud fra følgende egenskaber:
Perspektiv: Top-down og hierarkisk
Design: Organisationer opdelt i (tilsyneladende) uafhængige funktionelle siloer. En praksis, der blev udbredt af Alfred Sloan og James McKinsey
Beslutningstagning: Adskilt fra arbejdet. En adskillelse, som Frederick Winslow Taylor stod i spidsen for
Målinger: Vilkårlige mål, der analyseres ved binær sammenligning
Ethos: Kontrol med personalet
Forandring: Planer leveret ved hjælp af Prince II-metode
Motivation: Forandring: Planer leveret ved hjælp af Prince II-metode
Motivation: Kontrol ved forførelse (gulerod) og kontrol ved frygt (pisk)
Holdning til leverandører og kunder:
Nøglekritikere af kommando-og-kontrol-ledelsesethos og -teknikker omfatter medlemmer af systemtænkningssamfundet og tilknyttede tænkere, herunder W. Edwards Deming, John Seddon, Kōnosuke Matsushita, Taiichi Ohno, Russell L. Ackoff, Donella Meadows, Alfie Kohn og den åbenmundede Vanguard-metodeudøver John Little. I det 21. århundrede har især John Seddon været dybt kritisk over for de forskellige britiske regeringers udbredelse af kommando- og kontroltænkning i NHS, lokale myndigheder og andre offentlige tjenester.
Organisationer, der er krediteret for at have bevæget sig væk fra kommando- og kontrolparadigmet til fordel for en systemtænkende filosofi, omfatter Harley Davidson og Aviva, foruden mange japanske virksomheder, såsom Toyota, Honda og Panasonic.