Sprints forskellige mobiltelefonserviceabonnementer kan enten omfatte ubegrænsede sms’er eller et bestemt antal sms’er, hvor ekstra sms’er opkræves individuelt. Du kan tjekke detaljerne om dit abonnement om sms-forbrug via din konto på Sprints websted eller ved at foretage et gratis opkald fra din Sprint-telefon. Hvis du har brug for yderligere oplysninger om sms-historikken, skal du indsende en samtykkeerklæring til Sprint.
Tjek Sprints sms-forbrug
For at se alle oplysninger om din kontos forbrug, herunder sms-forbrug for måneden, skal du logge ind på Sprints websted. Hvis du ikke har brugt webstedet før, skal du registrere dig med dit mobiltelefonnummer. Når du har logget ind, skal du rulle nedad for at se listen over telefonlinjer på din konto. Under hver telefon kan du se en optælling af sms’er og dit månedlige kontingent. Bemærk, at både indgående og udgående sms’er tæller med i din grænse. Du kan også ringe “*4” (uden anførselstegn) fra din telefon for at komme til en automatisk hjælpelinje, som vil give dig oplysninger om dit forbrug.
Detaljer om tilgængelige sms’er
På din anmodning sender Sprint dig oplysninger om din telefons sms’er, der dækker de sidste 90 dage. Disse oplysninger omfatter ikke selve indholdet af teksterne, som Sprint ikke opbevarer, men de indeholder det afsendende og modtagende telefonnummer samt tidspunkt og dato for, hvornår hver besked blev sendt og modtaget.
Anmodning om tekstoplysninger
For at modtage en kopi af dine tekstoplysninger skal du udskrive samtykkeerklæringen om tekstbrugsoplysninger (link i Ressourcer). Udfyld dine oplysninger, underskriv formularen, og få den notarielt bekræftet. Alle formularer kræver notarial bekræftelse for at beskytte dine oplysninger. Send formularen med posten til Sprint CDMA Text Message Detail Request Management på 2432 Fortune Drive, Lexington, KY 40509. Du kan også faxe formularen til 859-389-4510 eller scanne den og sende den pr. e-mail til [email protected]. Hvis din anmodning vedrører et juridisk spørgsmål, skal du bede din advokat om at sende en stævning til Sprint Corporate Security.
Nextel Direct Connect Text Details
Hvis du tidligere har været Nextel-kunde og fortsat bruger en telefon med Nextel Direct Connect-tjenester, kan din linje gemme tekstoplysninger, som du kan få adgang til på Sprints websted uden at indsende en anmodning. For at sikre, at tekstoplysningerne forbliver tilgængelige, skal du logge ind på din Sprint-konto, åbne dine præferencer og klikke på “Sletning af meddelelser”. Vælg “Slet ikke beskeder, efter at jeg har modtaget dem på min telefon.”