Her er, hvad du skal gøre, hvis dit Apple TV ikke fungerer, og du tror, at Wi-Fi-problemer er årsagen til problemet.
- Først skal du kontrollere, at din internetforbindelse fungerer. Prøv at oprette forbindelse til internettet ved hjælp af en anden enhed, der er på det samme netværk som dit Apple TV. Hvis du kan oprette forbindelse til internettet via din iPhone eller Mac, så er problemet unikt for dit Apple TV. Hvis du tror, at dit Wi-Fi-netværk er nede, kan du læse dette: Sådan løser du Mac Wi-Fi-problemer.
- På dit Apple TV 4K eller Apple TV af 4. generation (med App Store) skal du gå til Indstillinger > Netværk.
- Hvis du har et ældre Apple TV, skal du gå til Indstillinger > Generelt > Netværk.
- Kontroller, at du har forbindelse til det korrekte netværk. Hvis du ikke er det, skal du vælge det korrekte Wi-Fi-netværk og indtaste din Wi-Fi-adgangskode, når du bliver bedt om det.
- Hvis det netværk, du forsøger at oprette forbindelse til, er et netværk, der er bundet, vil dit Apple TV ikke kunne bruge det. Fængselsnetværk som dem på hoteller, skoler, universiteter og caféer kræver et sekundært login, og det er ikke muligt at udføre på et Apple TV.
- Når du har logget ind på Wi-Fi-netværket, skal du se, om Apple TV nu virker.
- Hvis det stadig ikke virker, skal du genstarte dit Apple TV. Du genstarter et Apple TV af fjerde generation eller 4K Apple TV ved at gå til Indstillinger > System og vælge Genstart. Hvis du vil genstarte et ældre Apple TV, skal du gå til Indstillinger > Generelt og vælge Genstart.
- Genstart også routeren og modemet, og træk stikket ud af stikket, før du sætter det i igen.
- Hvis Apple TV stadig ikke opretter forbindelse til dit Wi-Fi-netværk, skal du prøve at bruge et Ethernet-kabel til at forbinde dit Apple TV til netværket.
- Når der er oprettet forbindelse, skal du kontrollere, om der er softwareopdateringer under Indstillinger > System > Softwareopdateringer på et Apple TV af 4. generation eller 4K Apple TV eller under Indstillinger > Generelt > Opdater software. Det kan være, at der findes en softwareopdatering, som kan løse det problem, du oplever.
- Hvis der er en softwareopdatering tilgængelig, skal du installere den. Når du har installeret softwareopdateringen, skal du trække Ethernet-kablet ud af stikket, og forsøge at tilslutte dig Wi-Fi-netværket igen.
- Hvis Wi-Fi stadig ikke virker, men du kan oprette forbindelse til internettet via Ethernet-kablet, skal du muligvis fortsætte med at bruge en Ethernet-forbindelse, det kan være, at dit Wi-Fi-signal er for svagt på det sted, hvor dit Apple TV befinder sig.
For at få hjælp til at konfigurere dit Apple TV skal du læse: Sådan konfigurerer du et Apple TV
Vi har også en artikel om streaming af indhold fra din iPhone til din Mac.
Sådan bruger du et Apple TV uden Wi-Fi
Det er desværre ikke muligt at bruge et Apple TV, hvis du ikke er tilsluttet et netværk.
Det er ikke engang muligt at tilslutte dit Apple TV til et Hotspot, der er oprettet fra din iPhone.
Hvis det Wi-Fi-netværk, som du forsøger at oprette forbindelse til, ikke er egnet til Apple TV (f.eks. hvis det er et netværk af den ovenfor nævnte type – sandsynligvis hvis du befinder dig på et hotel), skal du finde et andet Wi-Fi-netværk, som du kan tilslutte Apple TV til.
Nogle uddannelses- eller virksomhedsnetværk bruger en profil. Du kan muligvis bruge Apple Configurator til at installere en konfigurationsprofil på dit Apple TV – Apple forklarer, hvordan du gør det her.
Vi har også en artikel om, hvordan du kan forbedre et WiFi-signal.