Xfinity er et handelsnavn for Comcast Cable Communications, som er en af de største internetudbydere i USA. Virksomheden har eksisteret i mere end 50 år og har det næststørste kabelnetværk i verden. For ganske nylig er der dog kommet mange rapporter ind, hvor brugere ikke kan få forbindelse til internettet, og hvor “US/DS-lampen” på deres routere blinker.
Når lampen er stabil betyder det, at forbindelsen er etableret, og at der er givet internetadgang. Men når lyset blinker, betyder det, at forbindelsen ikke bliver etableret korrekt. Husk også på, at lyset blinker kontinuerligt under en firmwareopdatering. I denne artikel vil vi give dig levedygtige løsninger til at løse dette problem og også informere dig om årsagerne til, at denne fejl udløses.
Hvad er årsagen til, at US/DS-lampen blinker på Xfinity internetforbindelse?
Efter at have modtaget mange rapporter fra flere brugere besluttede vi at undersøge problemet og udtænkte et sæt løsninger, der udryddede problemet for de fleste af vores brugere. Vi undersøgte også årsagerne til, at det udløses, og listede dem nedenfor:
- Splitterproblem: De fleste forbindelser bruger en splitter, der opdeler den indgående forbindelse i 3. Splitteren leverer forbindelsen til tv, telefon og Wifi-modem. Hvis denne splitter ikke fungerer korrekt eller er blevet beskadiget, kan det ende med at forhindre forbindelsen.
- Serviceafbrydelse: I nogle tilfælde er der en serviceafbrydelse hos internetudbyderen, hvilket skyldes, at lysene på US/DS-indikatoren blinker. Du kan altid tjekke eventuelle forud planlagte serviceafbrydelser eller aktuelle serviceafbrydelser via selskabets websted.
- Defekt modem: Det er muligt, at det Xfinity-modem, du bruger, er defekt og er årsag til dette særlige problem. Nogle gange kan modemmet på grund af strømstød miste nogle af sine funktioner, og det kan forhindre internetforbindelsen i at blive etableret.
- Løse ledninger: Sørg for, at alle ledninger er tilsluttet korrekt til modemet i de relevante slots. Nogle gange kan et løst kabel ende med at forhindre internetforbindelsen.
Nu da du har en grundlæggende idé om problemets karakter, vil vi gå videre til løsningerne. Sørg for at implementere disse i den specifikke rækkefølge, som de er præsenteret.
Løsning 1: Geninitialisering af internetmodem
Det mest grundlæggende fejlfindingstrin, som du kan tage, mens du forsøger at løse dette problem, er at geninitialisere enheden fuldstændigt ved at slukke for den. Til det formål:
- Tag strømmen ud af din internetrouter.
Skift stikket ud af stikkontakten - Tryk på knappen “Power” på din internetrouter, og hold den nede.
- Sæt strømmen i igen, og vent på, at internettjenesterne starter.
Sæt strømmen i igen - Kontroller, om problemet fortsætter.
Løsning 2: Direkte tilslutning
I nogle tilfælde kan den splitter, der bruges til at opdele internetkablet, være defekt, og det kan forhindre forbindelsen i at blive etableret. Derfor anbefales det at tilslutte kablet direkte til internetmodemet og kontrollere, om problemet fortsætter. Hvis det forsvinder, betyder det, at den anvendte splitter ikke fungerede korrekt.
Løsning 3: Kontakt kundeservice
Hvis problemet stadig består efter at have prøvet de grundlæggende fejlfindingsmetoder, der er angivet ovenfor, betyder det, at problemet sandsynligvis ligger i internetudbyderens ende. Derfor anbefales det at kontakte din internetudbyder og få dem til at sende en tekniker for at finde og afhjælpe problemet.