Hvordan får jeg Scam ID?
Scam ID er gratis og automatisk for alle Metro by T-Mobile-kunder; der kræves ingen handling.
Hvordan blokerer jeg et svindelopkald på Metro?
Der er en række måder at slå Scam Block til på:
- Download den gratis Scam Shield-app, og slå Scam Block til
- Vælg #662# fra din Metro by T-Mobile-enhed
- Log ind på din konto, og vælg derefter Min konto>Add Services>Add Services>Protection>Scam Block
- I MyMetro-appen, vælg ShopAdd Services>Bekræft din pinkode>Scam Block>Modify Services
- Vælg 611 fra din Metro-enhed for at tale med Care
Hvad sker der med scam/spam-sms’er? Blokerer T-Mobile dem?
Vi har haft en anti-spam-løsning til mobilbeskeder, herunder SMS, MMS og RCS, siden 2014, og vi inkluderer den uden ekstra omkostninger for Metro-kunder. Sådan fungerer den:
- Vores løsning mod spambeskeder opdateres regelmæssigt med fingeraftryk og signaturer for spambeskeder. Hver gang en mobilbesked modtages på netværket, kontrolleres den i forhold til antispamløsningen. Hvis det fastslås, at en meddelelse er spam eller uønsket, blokerer vi den. Ellers vil meddelelsen blive leveret.
- Kunderne kan rapportere spam eller uønskede meddelelser ved blot at videresende meddelelserne til 7726. Vi svarer med en bekræftelsestekst og videresender beskeden til Security Center til analyse. Beskeden og dine oplysninger er krypteret; din identitet vil ikke blive delt.
- Svaret “STOP” er normalt en bekvem måde til hurtigt at fravælge et beskedprogram på. I forbindelse med uønskede spamtekster anbefaler vi dog, at du videresender beskederne til 7726 og ikke svarer. I lighed med at tage imod et ukendt robocall vil spammere bruge ethvert sms-svar (herunder “STOP”) som bekræftelse på, at de har nået en rigtig person.
Hvordan får jeg gratis Caller ID?
Det gratis Caller ID kan aktiveres på en af følgende måder:
- Download Scam Shield-appen
- Tilføj via en af vores selvbetjeningsmuligheder: MyMetro-appen eller online via MyAccount
- Besøg i en butik
- Kald Care ved at ringe 611 fra din Metro-telefon
Hvordan kan jeg redigere, hvordan mit navn vises på Caller ID?
Log ind på MyAccount , og vælg >Profile>Rediger Caller ID, og rediger, hvordan dit eget Caller ID vises, når du foretager opkald, og indtast derefter dit juridiske navn eller en almindeligt accepteret variant. Profanitet er ikke tilladt. Ændringer vil blive vist inden for 72 timer. Hvis din navneændring ikke virker, skal du ringe 611 fra din telefon, så stiller vi dig om til Care.
Hvis din navneændring ikke virker, skal du ringe 611 fra din telefon, så stiller vi dig om til Care.
Hvad er Scam Shield Premium?
Scam Shield Premium leverer avanceret opkaldskontrol ud over de gratis tjenester, der er inkluderet i Scam Shield, for at hjælpe med at bekæmpe uønskede robocalls og håndtere generende opkald, alt sammen for kun 2 $/måned. Funktionerne omfatter:
Hvordan får jeg Scam Shield Premium-tjenester?
Du kan aktivere Scam Shield Premium i Scam Shield-appen, i MyAccount, My Metro-appen, ved at besøge en butik eller ved at ringe til Care.
Hvis jeg skal have Scam Shield Premium for at få Caller ID?
Nej, Caller ID er en uafhængig funktion og kræver ikke, at du har Scam Shield Premium.
Hvordan fravælger jeg Caller ID?
For at fjerne funktionen skal du blot gå til Scam Shield-appen fra din Metro-telefon og i “Indstillinger” vælge at slå “fra” for funktionen Caller ID.
Hvad er Number Verified?
Number Verified er T-Mobiles implementering af de nye STIR/SHAKEN-branchestandarder. T-Mobile var den første til at implementere STIR/SHAKEN for kunderne i januar 2019. T-Mobile-kunder med en kvalificeret enhed vil se “Number Verified” på deres skærm, når det kaldende nummer er blevet verificeret som autentisk af netværket. Det betyder, at du kan være sikker på, at det telefonnummer, der ringer til dig, er legitimt og ikke er blevet forfalsket.
Hvordan får jeg Number Verified?
Number Verified er gratis tilgængelig for alle T-Mobile- og Metro by T-Mobile-kunder. Det fungerer automatisk på enheder, der har modtaget de nødvendige softwareopdateringer fra deres producent.
Hvordan er Number Verified anderledes end Caller ID?
Number Verified autentificerer indgående opkald og bekræfter, at det nummer, der vises, er det faktiske nummer, der ringer, og at det ikke er blevet forfalsket af en svindler. Caller ID viser et navn og telefonnummer for indgående opkald, selv om de ikke er på din kontaktliste.
Stopper Number Verified svindel- eller robocalls?
Nej. Number Verified blokerer ikke opkald. Number Verified autentificerer indgående opkald og verificerer, at det nummer, der vises, er det faktiske nummer, der ringer, og at det ikke er blevet forfalsket af en svindler. For at blokere Scam Likely-opkald kan du bruge Scam Shield og slå den gratis Scam Block til.
Hvilke netværk fungerer Number Verified med?
T-Mobile er den første i den trådløse branche til at implementere STIR/SHAKEN på tværs af alle større udbydere af trådløse netværk. T-Mobile-kunder kan være sikre på, at når et opkald kommer ind fra en af de store udbydere eller en af flere andre mindre netværksudbydere til T-Mobiles netværk (eller omvendt), vil selskaberne være i stand til at bekræfte, at opkaldet kommer fra det telefonnummer, der vises i Caller ID, og at det ikke er blevet forfalsket.
T-Mobile leverer i øjeblikket STIR/SHAKEN-implementeringer med AT&T, Comcast, Spectrum Voice fra Charter Communications, UScellular og Verizon Wireless samt Altice USA, Bandwidth, Brightlink, Clear Rate, Google Fi, Inteliquent, Intrado, Magicjack, Peerless og Twilio.
Hvornår vil du få STIR/SHAKEN til at arbejde med alle … og på alle telefoner?
For at STIR/SHAKEN kan fungere på tværs af branchen, kræver det et moderne netværk og arbejde fra hver enkelt partner for at integrere vores systemer. Hos T-Mobile er vi førende i branchen med de fleste STIR/SHAKEN-partnerskaber på tværs af netværkene. Vi er klar til at arbejde sammen med ethvert netværk, der er klar til at arbejde sammen med os. Vi venter bare på dem …