Den sidste uge var en god uge. Jeg blev udvalgt til at deltage i den af Pilot sponsorerede State Farm Adjuster Certification-klasse. Jeg havde virkelig ingen anelse om, hvad jeg gik ind til, da der virkelig ikke er så meget information derude. Det virker lidt mærkeligt, at så mange har taget og bestået denne certificering, men der er ikke meget hjælp eller information fra dem, der havde taget den før os.
Dette var en 3-dages klasse, som bestod af følgende:
Dag 1 – Uddannelse
Dag 2 – Corporate Video og Policy Test om eftermiddagen
Dag 3 – Estimatics Test om morgenen og omprøver om eftermiddagen
På dag et var lokalet fyldt med ca. 100 personer. De fleste af dem virkede som nye justeringsassistenter uden erfaring. Så hvis du bliver tilbudt klassen, men aldrig har justeret, kan du være sikker på, at du er i godt selskab.
Den første dag var meget afslappet og informativ. Vi gik gennem øvelsesprøverne for både Policy- og Estimatics-prøverne. Det var en lang dag, men meget god.
Den anden dag blev vi advaret om, at virksomhedens live-udsendelse ville være lidt kedelig. Ja, den havde en masse corporate plugging, men det var virkelig ikke så slemt, som vi blev forledt til at tro. De viste virksomhedsvideoer om virksomhedens historie, og så var der to fyre, der i bund og grund førte os gennem nogle flere øvelser ligesom den første dag. Det var lidt sværere, da de ikke var der til at besvare spørgsmål, men de foreslog, at spørgsmålene blev sendt til dem pr. e-mail.
De talte indtil kl. 15.00, og derefter tog vi alle sammen Policy Exam. Eksamen er ikke let, men hvis man er opmærksom på, hvilke informationer der bliver givet i løbet af de to dage, så burde man være ok. Jeg må sige, at jeg føler, at jeg KENDER State Farm Policy efter dette, hvilket jeg er sikker på er pointen med deres certificering. En vis forvirring drejede sig om, hvordan særlige grænser anvendes på ting som f.eks. fjernelse af affald fra træer. Men som jeg sagde tidligere, vær opmærksom de første to dage, og du vil gøre det fint.
Den test på dag 3 er virkelig en masse matematik. Du får rum- og tagdiagrammer med spørgsmål som f.eks. hvor mange kvadratmeter ville du male. Du får alt dette lært i klassen, så hvis du har været opmærksom, er det ikke noget særligt. De vil vise dig, hvordan du manuelt beregner alt dette mange gange i løbet af uddannelsen. I det virkelige liv bruger du Xactimate til at gøre dette, men i klassen bliver du efterladt med en lommeregner og en blyant.
Hvis du dumper en af prøverne, kan du tage den om igen om eftermiddagen den tredje dag. Hvis du af en eller anden grund ikke består i andet forsøg, skal du omlægge din tid og komme til en anden klasse. Der er dog regler for, hvor mange gange du kan prøve State Farm Adjuster Certification inden for et givet år. Selv om jeg ikke husker det nøjagtigt, tror jeg, at det var 3 eller 4 forsøg på et år.
Alt i alt var det en god oplevelse. Ved at tilføje denne certificering kan jeg justere skader for State Farm. De er Pilots største kunde for katastrofejustering, så det er værdifuldt at få denne certificering, hvis du får mulighed for det. Du kan ikke bare tilmelde dig for at tage certificeringen. Du skal blive sponsoreret eller inviteret til at tage den. Jeg blev sponsoreret gennem Pilot Catastrophe, men jeg ved, at der er flere andre selskaber, der tilbyder det.
Det bedste, du kan gøre, før du bliver bedt om at tage certificeringen, er at være forberedt. Få den bedste uddannelse du kan forud for tiden. Uddannelse i Xactimate-software er afgørende. Jeg har fundet ud af, at 2021Training.com har en fantastisk Xactimate-klasse, der vil træne dig til at være en effektiv justeringsmand i marken og forberede dig til at være helt tryg ved at tage certificeringer som denne, når de er tilgængelige.
2021Training har også en praktisk klasse, der vil forberede dig på, hvordan du skal vise dig i marken. Det er vigtigt at gøre et godt førstehåndsindtryk ude i marken. Du vil gerne være forberedt. Virksomhederne har brug for færdigbehandlede krav. Bottom line: Vær forberedt, og få travlt!