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Crear un sitio de membresía es una de las maneras más fáciles de aumentar el compromiso de los usuarios.

El compromiso de los visitantes es fundamental. Casi el cincuenta por ciento de los profesionales del marketing afirman que el seguimiento del compromiso de los usuarios ocupa entre un cuarto y un cincuenta por ciento de sus esfuerzos de información, lo que subraya su importancia en el marketing entrante. Y con razón: mantener a los clientes comprometidos aumentará su rentabilidad y el crecimiento de las relaciones hasta en un 23%.

La tasa de rebote, el tiempo de permanencia en el sitio, los comentarios y las acciones son algunas de las métricas que pueden indicarle cómo los visitantes se comprometen con su contenido y lo valoran.

Aunque el contenido del sitio web sigue siendo una de las mejores maneras de atraer a sus clientes potenciales, también puede impulsar el compromiso de los usuarios ofreciendo membresías. Al permitir que los visitantes se conviertan en miembros, los atrae para que continúen interactuando con su marca a cambio de ventajas, acceso exclusivo a contenido cerrado y descuentos.

Esto aumenta la probabilidad de que vuelvan a su sitio, naveguen más tiempo y compren más. Las afiliaciones también pueden añadir líneas de ingresos si cobra cuotas de suscripción.

Ofrecer afiliaciones puede parecer difícil, sobre todo porque los ejemplos más famosos incluyen a gigantes como Amazon y Costco. Pero usted puede crear fácilmente una membresía en su propio sitio de varias maneras. Puede utilizar un constructor de sitios web dedicado a la afiliación. O puede utilizar un sistema de gestión de contenidos que ofrece la funcionalidad incorporada para permitir a los visitantes a convertirse en miembros, o tiene un plugin.

Antes de explorar algunas de estas diferentes herramientas, vamos a echar un vistazo más de cerca a lo que es un sitio web de membresía y cómo se diferencia de un sitio web de suscripción.

Un sitio web para miembros a menudo se confunde con un sitio web de suscripción, pero ofrecen experiencias diferentes. Veamos las principales diferencias a continuación.

Sitio web de afiliación vs. sitio web de suscripción

Un sitio web de suscripción se define por el contrato financiero que requiere. Un sitio de membresía, en cambio, puede requerir una suscripción, pero no tiene por qué hacerlo.

Usted se suscribe a Netflix, por ejemplo, pagando una cuota mensual a cambio de acceso ilimitado a la televisión y las películas de su sitio.

Por otro lado, puede convertirse en miembro -o Beauty Insider- en Sephora.com. Como miembro, tienes acceso a clases de belleza, productos y sets de prueba exclusivos y promociones especiales (¡incluyendo un regalo de cumpleaños gratuito!). Aunque te premian por gastar más, no necesitas pagar una cuota de suscripción para hacerte socio. Sólo tiene que proporcionar su información de contacto y utilizar sus credenciales de inicio de sesión únicas para tener acceso a todas sus ventajas.

Para poner una puerta de entrada para los miembros o suscriptores en su sitio, puede utilizar un constructor de sitios web de membresía dedicado o un CMS multipropósito con las características y extensiones necesarias. Muchas de estas plataformas también pueden automatizar o simplificar otras tareas, como el registro de nuevos suscriptores o miembros, el procesamiento de pagos recurrentes, la actualización de los perfiles de los miembros en un solo lugar, y la entrega de boletines y otras comunicaciones.

Ahora, echemos un vistazo a cómo puede crear un sitio web de membresía para que pueda cosechar los beneficios.

Hay varias maneras de crear un sitio web de membresía, que variarán dependiendo de la plataforma.

Primero, asegúrese de tener un sitio en funcionamiento. Si no lo tiene, puede configurar un sitio web con WordPress o construir un sitio desde cero utilizando Wix, YourMembership, CMS Hub o Morweb.

La ventaja de construir un sitio en una plataforma out-of-the-box es que el área de miembros suele estar integrada en su configuración. Con CMS Hub, por ejemplo, usted puede fácilmente puerta de contenido para los miembros sin necesidad de instalar un plugin externo.

Una vez que tenga un sitio web, puede ofrecer membresías en cinco sencillos pasos.

Paso 1: Decida su modelo de membresía.

Antes de instalar una plataforma o un plugin, querrás crear un modelo de membresía en el que decidas qué vas a ofrecer y cuánto vas a cobrar al año. Cuando tu negocio funciona con este modelo, cobras una cuota recurrente a tus clientes y les das acceso a servicios, ventajas, información, eventos, oportunidades de networking, clases o instalaciones a cambio.

Para crear su plan de afiliación, sólo tiene que responder a tres preguntas:

• ¿Qué ofrecerá a sus socios?
• ¿Qué niveles de afiliación ofrecerá, en su caso?
• ¿Cuánto cobrará, si es que lo hace, y con qué frecuencia?

Primero, piense en las ofertas para los miembros. Analice sus productos, servicios y mensajes para decidir el valor que aportará a sus clientes. En esta etapa, sería útil examinar a sus compradores y hacer una lluvia de ideas sobre aquello a lo que les gustaría tener acceso exclusivo.

Algunas de estas ofertas pueden surgir de forma natural; por ejemplo, un gimnasio ofrece acceso a sus instalaciones, una cámara de comercio ofrece acceso a sus eventos de networking y un educador ofrece acceso a cursos y material exclusivo.

Para otros negocios, no está tan claro. Si eres un empresario individual o un autónomo de éxito, puedes ofrecer cursos a otros autónomos que quieran entrar en tu campo. El curso El Arte de la Corrección es un excelente ejemplo de ello.

Si eres una marca de comercio electrónico o un minorista online, podrías seguir el ejemplo de gigantes como Amazon y ofrecer envíos gratuitos a tus socios. Otras cosas que puedes ofrecer es acceso exclusivo a ventajas, puntos, muestras de productos, páginas web, publicaciones en el blog, PDF, eventos, seminarios web, libros electrónicos y descuentos. El famoso modelo de afiliación de Barnes & Noble ofrece un 10% de descuento en todas las compras.

A continuación, decida los niveles de afiliación, si los hay. Dependiendo del nivel al que se unan, sus miembros pueden obtener acceso adicional a más contenido y más ofertas. Costco, por ejemplo, ofrece dos niveles: Gold Star y Gold Star Executive. También puede valer la pena empezar con un nivel uniforme al que todos puedan unirse. Amazon, Ulta y Barnes & Noble sólo tienen una oferta de afiliación, lo que facilita la adhesión.

Por último, decida el precio, si lo hay. A veces, vale la pena hacer que la membresía sea gratuita, ya que puede ayudarle a crear una larga lista de clientes potenciales calificados para la comercialización. Si decide cobrar, valdría la pena mirar a sus competidores para ver sus precios. Elija la frecuencia también; anual a bianual a mensual son grandes opciones, aunque una frecuencia anual es la más común.

Paso 2: Crear contenido exclusivo para miembros.

Ahora que ha creado un modelo de membresía sólido, es el momento de crear el contenido cerrado, las páginas, los cursos, los eventos y otros elementos que planea ofrecer a sus miembros. Crear el contenido antes de publicar su nueva opción de membresía asegurará que usted deleite, no frustre, a sus clientes.

Los modelos de membresía basados en el precio pueden no requerir la creación de contenido cerrado. Sin embargo, la creación de recursos exclusivos puede ser justo lo que atraiga a los usuarios a unirse. Los correos electrónicos sólo para miembros son una gran opción. En estos correos electrónicos, puede repartir códigos de descuento a los que sólo tienen acceso sus miembros o suscriptores.

Este paso también incluiría la creación de una página de precios y un formulario de inscripción. Sin embargo, no publiques ninguna página de afiliación todavía. Antes de hacer eso, elegirás un CMS o instalarás un plugin de membresía, que cubriremos en detalle más adelante.

Paso 3: Elegir una plataforma o plugin de membresía.

Ahora que ha hecho una lluvia de ideas sobre su modelo de membresía, ha establecido los precios y ha creado el contenido, es el momento de elegir una plataforma o un plugin.

Si estás en WordPress, compara los plugins de membresía y elige el que mejor se adapte a tus necesidades. Si estás en otra plataforma, integra una oferta de membresía cambiando la configuración ya integrada de la plataforma o eligiendo un proveedor de terceros. Si estás en Squarespace, por ejemplo, tienes opciones como MemberSpace y Membership Works que pueden integrarse perfectamente con tu sitio web.

Independientemente de la opción que elijas, un gran plugin o plataforma de membresía tendrá las siguientes características:

• Segmentación de contactos: La plataforma que elijas debe permitirte segmentar tus contactos en miembros y no miembros, y ofrecer más capacidades de segmentación si es necesario.
• Contenido cerrado: Para que cualquier modelo de afiliación funcione, el contenido cerrado es esencial. Esto diferenciará a los visitantes de su sitio web de sus miembros. Una plataforma de membresía debe darle la opción de puerta selectiva de contenido basado en el estado de la membresía.
• Páginas de usuarios y miembros: Su plataforma debe permitirle crear páginas y formularios relacionados con la membresía.

Algunas características agradables de tener, pero no requeridas, incluyen:

• Flujos de trabajo automatizados: Tanto si se utiliza para enviar correos electrónicos de bienvenida o de renovación, una función de flujo de trabajo automatizado puede ayudarle a ahorrar tiempo.

• Integraciones de proveedores de pago: Puede que no necesites esta integración si ofreces la afiliación de forma gratuita. Si es así, esta es una capacidad importante a tener en cuenta.

• Análisis de compromiso: Esto podría no ser necesario porque usted podría estar rastreando el compromiso utilizando otra herramienta como Google Analytics. Sin embargo, algunas plataformas de membresía pueden darle datos aún más granulares. YourMembership y Bold Memberships ofrecen esta característica.
• Integraciones de terceros: Usted no necesitará integraciones de terceros si elige una opción out-of-the-box como Subhub o CMS Hub. Pero si usted está usando un plugin o una extensión, debe integrarse perfectamente con sus otras herramientas de marketing. MemberPress, que es un plugin de WordPress, se integra con Zapier para que puedas conectarlo con tus otras herramientas.
• Niveles de afiliación: Si estás ofreciendo diferentes niveles de membresía, necesitarás un plugin o plataforma que soporte diferentes niveles y puntos de precio.

Sabiendo lo que debe buscar debería ser un poco más fácil hacer una elección. Ahora que has configurado tu plataforma, es el momento de unirlo todo publicando el contenido que has creado para tus miembros.

Publica tus páginas sólo para miembros.

¿Recuerdas las páginas cerradas y las publicaciones que creaste anteriormente? Es el momento de publicarlas y marcarlas como exclusivas para miembros. Para algunas plataformas, puede hacer esto con un solo clic. Para otras, es posible que tenga que navegar a la página que desea proteger y seleccionar «sólo para miembros» en un menú desplegable.

En este paso, también querrás publicar una página de precios. Esta debe ser pública, ya que ayudará a los usuarios a tomar una decisión de compra. Si tu plataforma de membresía no viene con una opción de página de precios, o no quieres construir una tabla de precios desde cero, considera instalar un plugin de tabla de precios.

También puede crear un foro de la comunidad que sea accesible sólo para los miembros.

Anuncie su nueva oferta de membresía a través de los medios sociales y el correo electrónico.

Ya tiene configurado su modelo de afiliación, las ofertas exclusivas, la plataforma de afiliación y la página de precios. Ahora, ¡es el momento de conseguir que la gente se una!

Anuncie su nueva afiliación a sus seguidores de las redes sociales, contactos de correo electrónico y suscriptores del blog. Para aumentar las tasas de conversión, considere la posibilidad de ofrecer un precio de afiliación reducido por tiempo limitado. También puede seguir el ejemplo de Amazon y ofrecer precios reducidos para estudiantes. Otra cosa a tener en cuenta es ofrecer tarifas reducidas a las personas mayores y a los veteranos.

Ahora que está listo para configurar su sitio de membresía, es hora de explorar algunos de los mejores constructores de sitios web de membresía y plataformas que pueden ayudarle a hacerlo.

Constructores de sitios web de membresía

1. CMS Hub
2. MemberPress
3. Wix
4. MemberSpace
5. Wild Apricot
6. YourMembership
7. Morweb
8. Weebly
9. Subhub
10. Membership Works
11. WishList Member
12. Memberful
13. Bold Memberships

Abajo hay una variedad de soluciones diferentes para crear un sitio de membresía. Hay plataformas de CMS con características out-of-the-box para crear contenido sólo para miembros. Hay extensiones para crear contenido basado en la membresía que son compatibles con diferentes plataformas de CMS y constructores de sitios web. Y hay constructores de sitios web de membresía dedicados.

Cubriremos todos estos tipos de soluciones para que pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades y objetivos.

CMS Hub

CMS Hub es un sistema de gestión de contenido propio que está totalmente integrado con las herramientas de marketing, ventas y servicio y CRM de HubSpot. Con CMS Hub, puedes aprovechar las listas de HubSpot para permitir que solo grupos específicos accedan a una sección de tu sitio.

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Ya sea que estés dando actualizaciones de productos a tus clientes actuales, ofertas de precios a prospectos o páginas web en diferentes idiomas a una audiencia global, puedes crear todo tipo de contenido basado en membresías con HubSpot. De esta manera, puedes ofrecer a cada visitante una experiencia única en tu sitio – sin necesidad de instalar un plugin o cualquier software adicional.

Precios: 300 dólares al mes para CMS Hub Professional

MemberPress

MemberPress es un plugin premium de WordPress que facilita la creación y gestión de suscripciones de miembros y la venta de productos de descarga digital. Con MemberPress, puedes conceder (o revocar) el acceso a tus publicaciones, páginas, vídeos, categorías, etiquetas, feeds, comunidades y archivos digitales a los miembros en función de su estado de membresía.

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Además de las opciones avanzadas de flujo de usuarios, el goteo de contenidos y otras características out-of-the-box, este plugin también admite integraciones con Stripe, PayPal, Authorize.net, y herramientas de marketing como MailChimp.

Precios: comienza en $249 para un sitio

Wix

Wix es un constructor de sitios web alojados que ofrece un plan gratuito limitado y varios planes premium. En cualquiera de estos planes, puedes crear un área de miembros y dejar que los visitantes se registren y tengan acceso a contenido exclusivo. Si actualizas a uno de los planes premium, también puedes vender suscripciones de pago sin necesidad de instalar integraciones de terceros.

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Sin embargo, Wix tiene una funcionalidad limitada. No puedes personalizar un correo electrónico de registro o crear un sitio de membresía multilingüe, por ejemplo. También tendrás que descargar varias de las soluciones empresariales y sociales de Wix, como Wix Chat, para mejorar la experiencia de tus miembros.

Precios: Los planes van desde gratis hasta $500 por mes

MemberSpace

MemberSpace es una herramienta de terceros para crear contenido protegido para miembros en Squarespace, Webnode, WordPress y otros sitios. Con MemberSpace, puedes cerrar cualquiera de tus páginas y luego decidir qué tienen que hacer los miembros para abrirlas. Puede ser tan simple como inscribirse en su boletín de noticias o pagar una cuota de suscripción, como en el sitio web de Follower to Fan Society.

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Precios: 25 dólares al mes más una cuota de transacción del 4% por miembro

Wild Apricot

Wild Apricot es un constructor de sitios web diseñado especialmente para sitios de membresía. Usando Wild Apricot, usted puede crear múltiples niveles de membresía con beneficios que escalan en cada punto de precio. Además de la gestión de los miembros, Wild Apricot ofrece características para ayudarle a gestionar sus eventos, marketing por correo electrónico, y los pagos en línea.

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Sine Wild Apricot viene con herramientas de construcción de sitios web, usted puede construir su sitio desde cero o utilizar un sitio de WordPress existente.

Precios: Los planes van desde gratis hasta $600 por mes

YourMembership

YourMembership es un constructor de sitios web de membresía que ofrece todo lo necesario para crear y ejecutar un sitio. Además de poder gestionar los miembros y los eventos en un solo panel, puede ver los análisis sobre el crecimiento de su sitio, configurar flujos de trabajo automatizados y publicar blogs, sondeos y encuestas.

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Sin embargo, crear un sitio con este software puede resultar caro. Aunque no hay información de precios disponible en el sitio de YourMembership, su competidor Wild Apricot estima que YourMembership cobra $2500 en tarifas de configuración y $6000 en total en el primer año.

Precios: Hay que ponerse en contacto con el proveedor para obtener un presupuesto personalizado

Morweb

Morweb es un CMS diseñado específicamente para organizaciones sin ánimo de lucro y asociaciones. Ofreciendo un editor de arrastrar y soltar, temas responsivos y módulos altamente personalizables, puede crear y personalizar un sitio de membresía básico sin codificación. También puede aceptar donaciones en línea, proteger sus páginas con contraseña y crear eventos en su sitio Morweb.

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Dado que Morweb es una empresa de software y una agencia de diseño combinadas, incluso puede contratarlos para que le ayuden a diseñar su sitio.

Precios: Los planes van desde $99 a $199 por mes

Weebly

Puede configurar un sitio de membresía fuera de la caja con Weebly. Puedes añadir un sencillo formulario de inscripción a tu página de inicio, ofrecer un inicio de sesión con un solo clic a los miembros y crear niveles de afiliación. También puedes añadir botones o enlaces a tu ventana de inicio de sesión/registro en cualquiera de tus páginas, boletines de correo electrónico y publicaciones en redes sociales para conseguir más inscripciones.

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Si bien Weebly ofrece un plan gratuito limitado y múltiples planes premium, las características de membresía sólo están disponibles en el nivel Profesional y de Rendimiento.

Precios: $12 o $26 por mes

Subhub

SubHub es una solución simple para construir y ejecutar un sitio de membresía. Usted puede crear múltiples niveles de membresía, aceptar pagos con tarjeta de crédito, configurar suscripciones recurrentes, ofrecer códigos de promoción, y el contenido de goteo en su sitio Subhub.

Al diseñar su sitio, usted puede comenzar con una de las plantillas de Subhub o puede contratar al equipo de éxito del cliente de SubHub para construir un diseño personalizado para usted. A continuación se muestran algunos sitios construidos utilizando el servicio Speedy Set Up de SubHub.

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Precios: Comienza en $49 por mes

MembershipWorks

MembershipWorks es un software de membresía que es compatible con WordPress, Squarespace, Weebly, y sitios estáticos HTML. Puede descargarlo como una extensión en su sitio o suscribirse a la versión alojada.

Con MembershipWorks, los miembros pueden inscribirse y renovar y actualizar sus perfiles en su sitio web. Puede utilizar etiquetas y carpetas para organizarlos en grupos y enviar un correo electrónico en cualquier momento a todos o a un grupo específico de ellos.

Lo que diferencia a MembershipWorks de otras soluciones dedicadas a la afiliación es su función de línea de tiempo. Puede ver todo el historial de un miembro, desde las notas hasta el historial de pagos, pasando por las donaciones y los eventos a los que ha asistido, todo en un solo lugar. La línea de tiempo está integrada con los sistemas de facturación y de eventos de MembershipWork, por lo que los pagos, las renovaciones de los socios y las inscripciones a los eventos se registran automáticamente.

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Precios: Dependiendo del número de usuarios, el costo de usar el plugin va desde gratis hasta $239 por mes y el costo de la solución alojada va desde $39 hasta $249 por mes.

WishList Member

WishList Member es un plugin premium para transformar su sitio de WordPress en un sitio de membresía completamente funcional. Una vez activado el plugin, puedes proteger tu contenido con un solo clic, integrarte con cualquiera de los 20 proveedores de pago soportados y ver las estadísticas y datos de los miembros en tu panel de control.

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También podrá crear un número ilimitado de niveles de membresía y hacer que cada nivel sea una membresía gratuita, de prueba o de pago.

Precios: comienza en $147 por año para un sitio

Memberful

Memberful es un software de membresía diseñado para ayudarle a crear una comunidad mientras impulsa los ingresos. Puedes ver la actividad de tus miembros, ofrecer pruebas gratuitas, crear cupones y mucho más.

Puedes integrar fácilmente Memberful en un sitio de WordPress utilizando el plugin Memberful WordPress. También puedes usar Memberful con otros constructores de sitios web pero, como no soportan el inicio de sesión único, no es posible crear páginas web sólo para miembros. Esto significa que podrás vender membresías en tu sitio pero tendrás que compartir contenido sólo para miembros a través de una de las integraciones de Memberful para boletines de correo electrónico o foros de discusión.

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Hay un plan gratuito disponible pero tiene una tarifa de transacción del 10%. En los planes premium, la comisión baja al 4,9%.

Precios: Gratis, 25 dólares al mes, 100 dólares al mes

Bold Memberships

Bold Memberships es una app que puedes comprar para añadir y vender membresías en tu tienda Shopify. Puedes mostrar u ocultar cualquier contenido, productos, página, precios, botones de añadir al carrito, elementos de menú y más con esta aplicación. Puedes crear un número ilimitado de niveles de membresía, cobrar cuotas recurrentes y ver las analíticas directamente en tu tablero.

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Precios: de $9,99 a $299,99 por mes, dependiendo del número de miembros

Crear un sitio web de membresía

Ofrecer una membresía en tu sitio web es una de las mejores maneras de enriquecer la experiencia de tus usuarios. Utilizando cualquiera de los constructores de sitios web de membresía dedicados, plataformas CMS con funcionalidad incorporada, o extensiones anteriores, puede aumentar el compromiso y añadir líneas adicionales de ingresos en su sitio.