Las llamadas de estafa y spam son cada vez más comunes en estos días. Y cada vez es más difícil no contestarlas porque el número aparece como «desconocido». Cuando esto ocurre, no puedes estar seguro de si se trata de una llamada de spam o de una llamada importante que estabas esperando.
Si estás anticipando una oferta de trabajo o una llamada de un cliente, no saber quién llama puede empeorar esta situación. Además, no puedes bloquear las llamadas de spam si sus números no aparecen. Toque o haga clic aquí para ver qué hacen las compañías telefónicas más populares con respecto a las llamadas de spam de los robocallers.
Afortunadamente, hay formas de averiguar quién le llama desde un número desconocido o bloqueado. Evite que las llamadas de spam y de estafa sean anónimas con algunos de estos trucos, empezando por unas sencillas técnicas de rastreo.
Estrella 69
Es posible que haya oído hablar del *67 o que lo haya utilizado para ocultar su número a alguien que ha llamado. ¿Sabías que hay números similares que puedes marcar para responder a estas llamadas anónimas?
El primero es el *69, que rastrea el número de la última persona que te llamó. Funciona incluso para llamadas anónimas u ocultas, por lo que puedes obtener el número de teléfono e incluso la hora exacta a la que llamaron.
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Una vez que tengas ese número de teléfono oculto, puedes bloquearlo en tu teléfono para que no te llame más.
RELACIONADO: Toque o haga clic aquí para ver 3 formas de bloquear las llamadas robóticas no deseadas.
Llamar al *69 también puede proporcionarle la opción de devolver la llamada a un número en ese mismo momento, por lo que si quiere enfrentarse a una estafa o a una llamada de spam, puede hacerlo. Pero no esperes obtener ninguna información de ellos o ser eliminado de su lista.
Otro número que puede utilizar para rastrear una llamada es el *57. Si crees que un estafador o un spam te está acosando de verdad, este es el número que debes utilizar. El *57 le proporciona el número de teléfono y la información de la llamada que le proporciona el *69, pero va más allá.
Cuando marca el *57, la información que obtiene se transmite a la policía. Tu servicio telefónico registrará una llamada *57 de forma especial, para que las autoridades puedan localizar más fácilmente a quien te acosa y detenerlo.
También debes llamar a la policía justo después de una llamada *57 con un registro escrito de las llamadas de tu acosador para que la policía pueda actuar. Si crees que un anónimo se pone en contacto contigo con demasiada frecuencia, merece la pena utilizar este número; de lo contrario, quédate con el *69.
Nota: Muchas compañías telefónicas cobran un suplemento por las llamadas al *69 y al *57, así que no te sorprendas de ver algunos cargos extra en tu factura si los utilizas. Además, no todas las compañías telefónicas ofrecen estos servicios. Consulte con la suya para ver si lo hace.
Contacte con su proveedor de telefonía
Acabamos de mencionar que llame a su proveedor de telefonía para ver si ofrece códigos de rastreo de llamadas. Si no lo hacen, o si necesita ayuda con un spammer constante, puede llamar a su proveedor directamente para los servicios de identificación de llamadas.
También puede solicitar el servicio de identificación de llamadas anónimas para una persona concreta. Esto puede ayudarte a identificar a los spammers y permitirte bloquearlos por tu cuenta si no quieres pagar una suscripción. Toque o haga clic aquí para ver cómo los principales operadores están luchando contra los robocallers.
Cuando pregunte por los servicios y precios de su operador, recuerde que también hay aplicaciones de terceros que puede utilizar.
Consiga una aplicación
Hay una aplicación para todo, incluso para identificar números desconocidos o bloqueados cuando llegan a su teléfono. Una de las más populares es TrapCall. Esta aplicación está disponible tanto para dispositivos iOS como Android.
Te indica el número de llamadas anónimas en tiempo real y puede bloquear automáticamente el spam por ti. Te avisa cuando bloquea una llamada, por si quieres devolverla. Pero puedes crear una lista negra y, cuando llamen, la aplicación reproducirá un mensaje diciendo que tu número ha sido desconectado.
Y los números falsos tampoco son un problema. TrapCall obliga a los que llaman a identificarse antes de dejar pasar sus llamadas. Obtenga su primera semana de TrapCall gratis, luego son 3,95 dólares al mes para un solo usuario o 7,95 dólares al mes para el paquete premium.
El paquete premium le permite grabar las llamadas entrantes y la opción de reproducir un mensaje de advertencia para asegurarse de que todo lo que haga cumpla con las leyes de su estado. La advertencia no es obligatoria.
Hay otras aplicaciones de identificación de llamadas por ahí, así, como truecaller. Toque o haga clic aquí para obtener más información sobre truecaller.
Para todos esos desconocidos que llaman
El objetivo de identificar los números de teléfono desconocidos es bloquear aquellos con los que no quieres hablar. Si tienes un iPhone, puedes dar un paso más extremo y bloquear automáticamente los números que no estén en tu lista de contactos.
Esta función se llama Silenciar llamadas desconocidas. Las llamadas de números que no están en tus contactos seguirán yendo a tu buzón de voz y aparecerán en tu lista de llamadas recientes, pero tu teléfono no sonará por ellas.
Si recibes muchas llamadas desconocidas, esta puede ser la función para ti. Sólo tienes que seguir estos pasos para activarla:
- Ve a Ajustes y luego a Teléfono.
- Desplázate hasta el epígrafe Silenciar llamadas y contactos bloqueados.
- Pon el interruptor de Silenciar llamadas desconocidas en su posición de encendido.
Una función similar existe en el Samsung Galaxy. Para activarla:
- Abre la aplicación Teléfono, y toca el icono Más en la parte inferior de la pantalla – es el que tiene tres puntos verticales.
- Toca en Ajustes, y luego en Bloqueo de llamadas.
- Activa el interruptor Bloquear llamadas anónimas.
Si tiene otro tipo de Android, puede descargar la aplicación ¿Debo responder? para obtener una versión de la función Silenciar llamadas desconocidas.
Averiguar quién le llama de forma anónima puede ahorrarle el dolor de cabeza y la posible explotación de las llamadas de spam y estafas. Toque o haga clic aquí para obtener información sobre la ley Anti-robocall.
Utilice cualquiera de los métodos anteriores para identificar números de teléfono ocultos y bloquearlos. O simplemente bloquea los números desconocidos por completo. Sea cual sea su método, se mantendrá a salvo – y se ahorrará algunas molestias – lo que vale 100% el esfuerzo.